| 协会创立之初并没有人重视,在解决了消费者很多问题后才慢慢被认可。最初他们经常出现在王府井设立的3.15质量日,现场帮助消费者咨询解决问题。后来联合企业直接走进建材城设立了3.15专家咨询台,对前来咨询的人们提供帮助。
因为地板是一个多变性的一个问题,它会随着身边的干湿度环境而变化,再加上消费者很难掌握这个有变化的保养技巧,所以3.15专家咨询台的工作人员们要不遗余力的把地板知识讲授给导购,由导购引导消费者正确维护地板使用寿命,尽量减少地板出现问题。这些年来3.15专家咨询团为商家、为消费者所做的一桩桩好事、一件件实事早已传遍业界,这才有了今天的成绩。
随着人们消费观念与过去相比改变了许多,加上生活水平的提高,地板的需求也跟着越来越大。但是由于现在地板行业门槛较低,导致全国竟有五千家地板企业存在,这其中不乏有良莠不齐的状况。有些商家为打价格战、不讲品牌、不拼服务,为了利益欺诈消费者等等行为,都让人气愤难当。为了地板业的稳定发展,高志华挺身而出希望用自己毕生的精力为地板的规范化做出贡献。
高志华再三强调行业道德观念、诚信观念的培养。呼吁企业提高商业道德,把优质产品供应给消费者。
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