搜房装修家居网-精英访谈录-【于泓】

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　　博大兴业是专业研发生产高档实木家具的企业“坚持用与众不同的材质，出类拔萃的设计，来生产出原汁、原味、原创的优质实木家具”.博大兴业致力于家具行业，在制作和服务沉淀出良好的经验，在实践中走出了独特的风格。其间代理了国内外几家著名品牌，完美的市场运作，优良的服务使业界和顾客对我们报以肯定。
　　博大人是朝着诚信务实创新进取的方向发展，博大人始终坚信：“好的产品，出自好的人品” 博大家具坚持“用与众不同的材质，出类拔萃的设计，来生产出原汁原味的优质家具”博大品牌家具“北欧艺家”对久居都市的人来说，完全换了一种生活方式，拥有自己的私享空间，真正满足了充满个性，崇尚大自然环境的成功人士的需求。

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    我们从自己的良心来说，只要顾客不满意我们就毫不犹豫的会为他们着想。
    我想做最环保的的儿童家具，孩子是我们的下一代，我们将来可以自己生产纯实木、纯环保的儿童家具
    我们公司有一个理念，“珍惜消费者的每一分钱”，我们做生意就是实实在在的。

个人简介：
于泓
原藉: 哈尔滨
学历: 大专
1989年来到北京，90年开始从小作坊家具厂做起，开始涉足家具行业。
1995年成为国内第一家儿童家具代理商，并连续几年创造销售业绩全国第一。
2005年开始代理 “今日家居”品牌软床系列
2006年开始生产研发“原汁、原味、原创”的实木家具“北欧艺家”


于总介绍公司发展历程	与主持人进行访谈	回答网友提问	嘉宾签名

2006年12月5日 14：00中粮广场搜房会议室

【主持人程磊】：首先，我代表我的同事们欢迎您作客搜房网！先给我们介绍一下您个人的发展过程？

【于泓】：我89年到北京，先帮同学做一个家具厂，同学后来到日本之后就把家具厂给我做了，当时只有8、9个人，当时20多岁。当时的市场还比较好，北京做家具的比较少，还不是太多。从89年10月开始自己做，这期间也经历了很多的坎坷，工厂还曾经着火。在生意比较红火的时候，对管理方面还不太明白，做法也不太当，当时是租的房子，把20多万的设备给烧了。员工也有工伤，89到99年的10年间，我在逐渐的摸索，经历了不少坎坷，那时是生意好了，不是出这个事儿就是出那个事儿。当时就把这个厂子关掉了，96年代理了国内的第一家卡通儿童家具品牌，开始自己做，我觉得做生产不是太适合我。儿童家具这个行业，我在北京三年中就发展了12个店。那时的儿童家具非常少，一个儿童家具面积比较小，效益好。这几年我们创了几个行业第一。儿童家具做得比较辉煌，主要是环保的问题，儿童家具还是不能达到真正的环保。所以我们非常注重服务这一块，用了两年以后我们都可以退，损失由我们承担。我之所以现在做北欧艺家这个家具，比较自然、比较环保。

【主持人程磊】：经过10年感受到自己适合做销售？

【于泓】：对。

【主持人程磊】：经历了10年的生产，慢慢做销售，这样的经历对销售有帮助吗？

【于泓】：有帮助啊。材质、售后服务上，我做得比较好。有些经销商就不懂。

【主持人程磊】：服务可能比一般的经销商做得好？

【于泓】：对。

【主持人程磊】：环保出问题的话，您觉得问题在哪儿？

【于泓】：材料供应商是一个问题，比如油漆等等，方方面面的，从供应商、材料商，一直到生产厂家，这些国内还是做得比较优秀的，但感觉到行业没有一个特别的规范。我们没有数据向消费者解释，本身儿童消费者就小，我们从自己的良心来说，只要顾客不满意我们就毫不犹豫的会为他们着想。家具是基本达到国家标准了，但有时装修没有达到，比如地板、用胶等等。

【主持人程磊】：环保跟家具是哪一个环节出问题了？是基材的问题还是油漆的问题？

【于泓】：我分析还是板材的问题，比如家里的地板装修等等，有污染。

【主持人程磊】：99年刚开始倡导环保可能人们刚刚有这个意识，不环保有可能是板材的问题。

【于泓】：我们在出货之前先把包打开，可能因为生意比较好，下线就打包，到客户那儿以后，尤其是夏天。

【主持人程磊】：市场上的儿童家具卖得比较好，您为什么没有继续卖儿童家具呢？

【于泓】：我想做最环保的，孩子是我们的下一代，我们将来可以自己生产纯实木、纯环保的儿童家具，而且儿童家具是我最了解的一个领域。

【主持人程磊】：“原汁、原味、原创”指的是儿童家具一类还是所有都有？

【于泓】：就是现在生产的北欧艺家这个品牌，纯天然100%实木。

【主持人程磊】：类别是儿童家具还是所有家具都是？

【于泓】：是套房客厅系列产品。

【主持人程磊】：今日家居床品的问题您说说？

【于泓】：今日家居是前几年的品牌了，他们的李总本身就是设计师，在国外待了很多年，他对这个事业非常专注，我等了他两年才做到这个品牌。今日家居原来在北京也有两三个人在做，我们在做儿童家具的时候就跟他谈过几次，后来经过李总认可之后我们就做北京的代理。今日家居软床的优点，第一面料比较独特，一般是进口的，包括床垫，所有的风格都是按照德国的来做的。跟今日家居合作，第一也是给自己提供一个学习的机会，第二我跟这个品牌合作，感觉到比较自豪。床的卖点，主要在腰部这一块，要睡着舒服、健康。

【主持人程磊】：儿童家具、软床、实木家具三个大的领域，您也是在不断的调整，三个领域最大的差别是什么？

【于泓】：我销售也做过，生产也做过，这三个类别肯定有区别。儿童家具在环保、安全方面是第一位的。我们现在做的北欧艺家，是比较差异化的。我们是纯天然的实木，满足了很多顾客的需求，市场上对实木家具这个概念比较复杂，很多消费者都会问“这个是实木吗？”做纯实木家具还要考虑到工艺，北京有软木，有的木材会容易变形。我们一个偶然的机会，从装修公司那里发现了一种进口胡桃木，这个胡桃木膨胀的系数比较大，国家规定湿度是12度以下，我们也是仔细的测过，6到8度，非常适合我们。而且这个胡桃木比较柔软，不容易变形。人的一半时间是在床上度过的，今日家居确实提供了一个健康睡眠的空间。

【主持人程磊】：三个品牌同时做？

【于泓】：儿童家具不做了，现在做另外两个品牌。

【主持人程磊】：博大兴业目前的销售渠道是什么？

【于泓】：还是靠专卖店、代理商做。现在我们北京有4家店，今年我们先稳定，然后再发展，现在跟南京、哈尔滨的经销商已经签完了，准备进行全国性的扩张。我们主要针对的是大城市，别墅这一块。

【主持人程磊】：这四个店分别在哪儿？

【于泓】：居然店、大钟寺、西四环蓝景丽家、城外诚。

【主持人程磊】：生产规模有多大？

【于泓】：现在我们以研发为主，设计师比较多，有70多人。

【主持人程磊】：为什么现在开始做生产线了？

【于泓】：一个是积累了多年的经验，销售我们也做了。通过做销售、代理，我们也学了很多东西。我认为家居这个行业在洗牌，我们现在的理念也在改变。第二现在再做工厂，怎么做都已经比较清楚了，不像以前的管理方式了，而且我们的团队也比较团结。

【主持人程磊】：现在中国的原创家具不是特别多，您说的研发是工艺研发还是设计研发？

【于泓】：都有，设计的研发占的比较大一点。现在我们可以根据客户的情况量身定做，我们很多的客户反馈说买了我们的实木家具要买配套的实木门，所以我们又开发了实木门。

【主持人程磊】：这个生产线跟家具不太一样吧？

【于泓】：不一样。

【主持人程磊】：生产橱柜吗？

【于泓】：不做。

【主持人程磊】：我们卖的家具是成品，样式，根据样式再进行门的设计？

【于泓】：对。

【主持人程磊】：现在的接受程度怎样？

【于泓】：我认为这是一个发展趋势。包括我们装修的小木块、地板，顾客都让我们帮他做。

【主持人程磊】：在家具样式上，如果顾客想自己设计博大兴业能生产吗？

【于泓】：能生产。只要我们能加工的，保证质量的，都为顾客做。还包括饰品，顾客都很喜欢，这个也是比较有特色的。

【主持人程磊】：你们的企业特别灵活，从家具、木门到饰品，是全方位的为顾客服务。

【于泓】：也是为顾客解决一些麻烦，节省一些时间。

【主持人程磊】：成品家具上样式是由你们设计？

【于泓】：我们的总设计是丹麦的设计师，他是一个华人。

【主持人程磊】：更新周期吗？

【于泓】：家具更新款式不是问题，主要还是满足顾客的需求。有些老外设计的东西，很简约，成本又贵，我们主要还是提一个理念，根据国内的国情，进行更改，生产比较适合我们住房的家具。向国外的小楼梯，户外的隔栏，我们现在也可以做。现在南京有一个木乡居（音），专门做门、地板，要找我跟我合作，他做的产品是非常漂亮。

【主持人程磊】：07年大家到底会发展成什么样的趋势，这个问题我们都在看。“原汁、原味、原创”的实木家具，我们请的丹麦设计师以后还会调整，“原汁、原味、原创”指的是什么呢？

【于泓】：“原汁、原味”主要还是材质，“原创”是我们的产品，有专门的设计师设计。

【主持人程磊】：您认为实木家具挑选的时候最关键的是什么？怎么辨别实木家具？

【于泓】：首先，还是要企业有诚信。现在所谓的实木，涵盖得非常多。消费者首先要根据自己的选择，现在有进口、国产的木材，要把树种分清。让消费者辨认，他们也不懂，往往就是有实木的概念。我们是实实在在的介绍我们的产品，我们的产品是100%的实木，原汁原味的。有些企业可能材料不一样，款式不一样，有些做不了实木的，就做复合实木的。消费者确实分别不出来。主要还是商家的诚信问题。

【主持人程磊】：现在说自己的产品是100%实木，但实际不是纯实木的厂家多吗？

【于泓】：很多都是这么说。椴木也叫实木，这个概念是非常广的。

【主持人程磊】：树种不一样，可能称呼也不一样。消费者怎么挑选、购买不一样的树种产品呢？怎么判断它的价值？

【于泓】：让消费者辨别，很难。主要还是厂家的诚信，还有商场、专家的鉴定等。现在市场实木家具的销售额都在不断的提高，就促使一些厂家不是实木的差别也说是实木的。有的是实木，后面加一个复合，这样说起来就底气不足。我们公司有一个理念，“珍惜消费者的每一分钱”，我们做生意就是实实在在的。我们都有样板在卖场里，希望各位监督。

【主持人程磊】：关于家具涨价的问题，我们都在关注，04初就已经在说涨价了，现在慢慢影响到了零售价，现在博大兴业有没有成本的上涨？

【于泓】：成本肯定有涨。尤其是原材料，涨了将近30%。木材我们是提前三个月订货的，都要做预算的。

【主持人程磊】：零售价格呢？上涨有多少？

【于泓】：这个还要看看。

【主持人程磊】：现在的原材料涨价，基本都是15到30%，但零售价没有调整，这个可能是厂家承受了一部分。你们的产品零售价格涨幅有多少？

【于泓】：15%。因为我们的费用比较大，还要烘干，成本比较高。

【主持人程磊】：您认为这个行业发展趋势会怎样？

【于泓】：我认为实木家具是个阳光型的产业。

【主持人程磊】：南方人对实木产品可能更看重。

【于泓】：对。

【主持人程磊】：现在有出口吗？

【于泓】：有，出口俄罗斯。

【主持人程磊】：现在大家都出口俄罗斯。

【于泓】：我们城外诚的店有一批比较固定的客户群体，俄罗斯的、德国的等等。俄罗斯和外蒙的批量比较大，其他的是小批量。

【主持人程磊】：出口占整个销售的多少？

【于泓】：大概30%。我们将来要参加上海的国际展览会。单件的比较多。

【主持人程磊】：俄罗斯、中亚国家可能经济在复苏，对公共场合的家具要求会比较高。

【于泓】：城外诚的老外顾客比较多。

【主持人程磊】：07年您是重点发展全国市场还是发展国外市场？

【于泓】：全力发展全国市场。

【主持人程磊】：可能有的企业海外市场比国内市场做得更好。

【于泓】：现在我们公司的能力还达不到，生产能力上没问题。

【主持人程磊】：看来您还是非常有一套，从生产一直到销售一路走过来。

【于泓】：为满足消费者的需求呗。我就是以“珍惜消费者的每一分钱”的理念去做生意的。我经常还会去顾客家里送货，这样可以得到消费者的真实反馈。送货的时候我们的店长必须得去。对于顾客，如果卖给他的是伪劣产品，瞒得了一时，瞒不了一世。品牌是需要一些很细致的东西来支撑的。

【主持人程磊】：希望您一直实实在在的为消费者把服务做好。除了工作以外，您的兴趣爱好是什么？

【于泓】：最大爱好是运动。

【主持人程磊】：去健身房，打羽毛球，喜欢看足球。

【于泓】：您喜欢什么样的家具风格？

【主持人程磊】：我喜欢简约风格，不要装得那么富丽堂皇，要有个性。

【于泓】：简约风格怎么体现出个性呢？

【主持人程磊】：比如可以通过房间里某一个点来体现简约的风格。原来大家对地下室的概念不太理解。现在有一些地下室的装修是非常有个性的，有酒吧等等，比较有个性，而且不是那么夸张，还是聚会的地方。我看了几家，觉得很有创造力。只要在一个房间的部位体现就可以，剩下的不要那么复杂。

【于泓】：预祝07年博大兴业的拓展范围越来越广，能够生产出更好的产品。

网友问：我是莱镇香格里小区的现在正要买家具，你们全是实木的吗？那价格是不是很贵，什么时候有折扣啊？参加搜房的集采吗？

【于泓】：我们的产品全为实木，主要基材来自非洲的红胡桃木，将来我们会和搜房一起做活动。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455232_36455232.htm

网友问：博大兴业是第一家儿童家具的代理商啊，我上周刚看了一款多喜爱的儿童家具，感觉不是很理想，您那有没有合适的，推荐几款。房间大小10平米。

【于泓】：我们并不是专业生产儿童家具的公司，我可以根据我的经验推荐一个更好的品牌：芙莱莎。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455252_36455252.htm

网友问：北欧艺家在哪能看到啊？你们的店面在哪里，我不太了解。

【于泓】：我们在大钟寺蓝景丽家，西四环爱家家居，城外诚家居广场，居然之家金源店有我们的专卖店。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455275_36455275.htm

网友问：北欧艺家家具的厂在北京吗，家具是否都是欧洲风情？

【于泓】：是在北京，风格是北欧简约风格。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455282_36455282.htm

网友问：“北欧艺家”没怎么听说过，新牌子吧。现在的家具真让人挑花眼啊。有时间一定要去看看

【于泓】：我们是新牌子，欢迎业主来我们店面参观。我们会热忱的为您服务。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455299_36455299.htm

网友问：我是万年花城的，看家具看了半个月了。能否告知北欧艺家的网址，想多了解点

【于泓】：我们的网址为http://test.lixen.com/bodaxy

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455314_36455314.htm

网友问：于总原来做儿童家具的，现在还有在做吗？什么品牌？

【于泓】：现在只在做北欧艺家家具和代理今日软床。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455322_36455322.htm

网友问：请问于总您的客户群定位在什么人群？假设我这周订北欧艺家的家具，要多长时间能收到货？谢谢

【于泓】：适合比较喜欢私享空间，回归自然的人群。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455329_36455329.htm

网友问：“北欧艺家”是博大自己的品牌吗？有什么与众不同之处？

【于泓】：是我们自己的品牌，出类拔萃的设计，与众不同的材质。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455368_36455368.htm

网友问：于总好，我崇尚个性，你们的设计师都是什么级别的，可不可以按我的要求专门设计啊？

【于泓】：可以根据您的个性量身定做。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455423_36455423.htm

网友问：于总，我看你们代理“今日家居”品牌软床系列，我想买硬板床。有没有啊？听人说老人睡硬板床会比较好。

【于泓】：今日软床中没有硬板床，但是北欧艺家可以为您量身定做。

原帖地址：http://home.soufun.com/bbs/bjjcjj~-1~105/36455473_36455473.htm

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