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 “康洁诚信危机下的见证”
2007年3月6日，康洁公司将消费者送检的康洁产品现场封样送检。
当记者问及是否可能再度出现甲醛超标及如何应对时，年初在CCTV2微笑着对消费者作出“不满意，就退货”承诺的康洁集成家居董事长王占府依就微笑着说：“我心里一点都不担心，甚至有点亢奋。真的就是真的，整个过程都是真的，最后的结果不可能是假的。我根本没有做检验结果不合格的准备。” >>>详情 |
3月2日16时市质检局声明：橱柜抽查程序合法
家具等产品与百姓生活密切相关，近年来，消费者对家具产品质量的投诉居高不下。为了加强对家具生产企业的质量监督，北京市质量技术监督局2006年四季度依法对本市企业生产的厨房家具进行了产品质量监督抽查……>>>详情 |
2月27日搜房专稿：
康洁橱柜千万保证金危机公关
积极回应质检问题 居然之家雪中送炭
新闻发布会现场，王占府向汪林朋交付1000万元，表示康洁橱柜如有任何问题，愿意先行赔付，并以此作为保证金。
王占府表示，1000万元是对康洁橱柜质量品质的承诺和保证，是一种非常自信的体现，康洁橱柜真诚愿意接受消费者，卖场和媒体监督。汪林鹏认为此次康洁被曝光事件“令人意外”，康洁是一个质量和服务可以信赖的品牌，如果查出有问题，居然之家愿意先行赔付。……>>>详情 |
2月26日：康洁就甲醛超标问题致广大消费者的公开信
针对我公司近两天被媒体的报道事宜做如下说明：质监局所公布检测的地柜并不是从生产线上抽检下来的，而是从往年不合格的库存样品拿去抽检的，是我们工作中失误自己造成的。所以其检测产品并不是我们直接输给客户的产品，以上都是真实情况。但针对出现的问题我们并不逃避，主动接受各新闻媒体和广大消费者的监督，采取如下措施
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守口如瓶失去主动权
欧典地板半年前被央视315曝光虚假宣传，半年后欧典总裁闫培金终于公开向消费者道歉，并公布了自己的手机号码。
闫培金向全国的消费者及关注欧典地板的朋友们致以真诚的道歉！希望消费者继续关注欧典，欧典会继续开发出更好的产品、更好的服务，以感谢消费者的理解和支持！>>>详情 |
亡羊补牢 取得消费者谅解
杨女士2005年底在香河家具城购买了一套沙发，但是，没过多久，沙发忽然塌陷不起。杨女士随即拨通了厂家的电话，得到的答复是:“要修可以，你把沙发拉过来，给你修好再自己拉回去，运费我们可不管。”后经多方协调，终于完满解决。>>>详情 |
开诚布公 联手公关
康洁董事长王占府向媒体解释，康洁橱柜一直以“引领品质与服务”作为品牌的使命和责任，发生这样的事情，企业首先应该从内部管理等各方面作检讨和调查。他进一步向记者强调，康洁橱柜从2004年开始，就提出“不满意无条件退货”的口号。针对此次抽检结果的公布，康洁橱柜严肃承诺，2006年凡购买康洁橱柜，欢迎顾客送检，如有不合格产品，无条件退货并赔偿。>>>详情
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