在我们一再努力和大侠们支持下，圣象地板售后的人一行数人周末再次来到我家。现场了解情况后，对我们反映起鼓和踩踏“吱吱”响现象，给出结论是圣象地板没问题！圣象地板按照他们铺贴工艺和铺贴要求进行了操作，出现的现象是正常的!并且说圣象地板及其它品牌现在的铺贴手法都是下面垫地垫上面铺地板，这就叫悬浮式铺贴。
这种说法我不能接受！首先我在圣象地板门市样品展示和朋友家地板踩踏时为什么没有类似现象，其次如果是因为我家地板是8个厚就有这种问题，为什么售前没人来说明。
我不是完美主义者，我认同任何产品在设计和使用中会有一些缺陷和瑕疵。
但是，首先圣象地板在解决我们反映问题的表现不能满意，安装现场的工人和电话沟通的客服强词夺理，第一次入户了解的人敷衍了事，第二次入户的人牵强术语。最气人的是他们说，圣象地板没问题不相信可以找人测试。我们是抱着圣象地板来解决问题才沟通的，别拿专业术语来唬人，我们只说现象，至于现象产生的原因也不想了解，我们只要圣象地板采取实际行动达到合理的结果，请注意这里我们已不奢望还能如圣象地板广告中“完美”、“满意”的效果，只要求解决问题。
其次，假设确实因为我家地板是8个厚就有这种问题，那么圣象地板售前有没有义务向消费者来说明。第二次入户的人说他们只负责售后，其它的不管。这充分暴露圣象地板一副奸商嘴脸。典型的消费者掏钱前是爷爷，掏钱后是孙子。不知道现在的圣象地板还有没有道德和良知上的追求，只认赚钱不论其它。
我虽然是普通消费者，是弱势群体一员，面对诸多不合理，我会坚持下去，争取合理结果。我会采取自己的办法，一方面坚持和圣象地板沟通，另方面与我认识的所有人诉说我在圣象地板遭遇，对这类奸商提高警惕，识破他们的惯用伎俩。