2008年7月25日   星期五    天气：多云    气温：32度

    7月13日，我家完成了卫生间和阳台墙面砖的铺贴，瓷砖是在另外一家网站组织的团购会上订的，当时上去的厂家宣传说：“这款砖是最新的韩式壁纸砖，清爽的颜色，上海企业，质量好，服务客户，专业做墙砖等等”，看着团购的价格比较合适，现场就订下了这款产品。

    漫长的等待后我家的瓷砖终于需要进货了，我也明白进砖一定要多，宁可后面去退砖也不补砖，因为不同批次的产品可能出现色差，工长告诉我卫生间和阳台的铺贴尺寸后，来到环渤海的销售店面，由销售的人员进行了计算，订货卫生间墙面砖153片，地砖60片，腰线18片，阳台墙面70片，地面20片，计算后的价格也不是很便宜，我现场和销售人员一在确认这个量是不是够多，能不能富裕，厂家的销售也很负责的跟我说我家的面积没有问题，那么就确定了数量交付了定金。

    砖按时送到了，可是卸车后看见破破烂烂的箱子，我都怀疑我买的产品是不是合乎标准的，是不是正规厂家的产品，不过箱子烂不能代表产品不好，我看瓷砖内包装还是有护角以及每片瓷砖之间都有薄的垫，宽腰线是用泡沫盒子放置的，表面检查了一下就由工长找人送到了家中，我也结清了尾款。

    瓦工第一天铺贴的是阳台墙砖，他说我的砖质量还是可以的，我听着也很高兴。可是开始铺贴到卫生间的时候出现了问题，师傅说砖误差很大，而且有的砖本身就有问题，（跟大家讲一下我家的湖北瓦工师傅吧，他的手艺还是可以的，我评价为近乎完美的瓦工，家中的瓷砖在他手中破损率很低），可是在裁砖的时候竟然有一块砖连续裁两刀出现了失误，他当时就说了，这块砖要不就是烧的不够，要不就是在搬运过程中出现了“暗伤”，我当时没有太在意这个问题，可是随着铺贴的进行，我家工人发现瓷砖本身的大小问题很严重，有的大有的小，这样我就委托工人在铺贴的时候好好挑选，出现砖大小差别比较大的情况，可以先甩下不合适的砖，在后面裁砖的时候处理，这样无形中增加了施工的难度，不过感谢我家的施工师傅还是认真的按要求完成了施工。

    可是最终铺贴后的结果让我很失望，腰线出现了严重的色差，大家问我为什么不验货，我跟大家说100多块瓷砖我没有办法一块一块去开箱验货，就算我有时间，负责送货的人也没有时间等我验货后结帐走人，当铺贴后出现色差的情况，我还看是不是光线的问题，可是后来确认根本就不是光线的问题。为了检查该产品的服务质量是不是由宣传的那么好，我给销售经理打了一个电话，可能是瓷砖销售的旺季，本来跟我约好的7月21日－22日上门来看看也没有来，等到了24日还没有出现，真实太令人气愤了。把情况反映给团购活动的组织者后终于知道了，原来忘了我家的问题。

    25日据说经理下午来我家看了瓷砖，可是晚上也没有给我们回电话说一下结果或者反馈是什么。26日本来说上午去一趟他们店面可是由于时间问题忘了，下午回家后电话联系了一下该经理，他给我的解释是：“产品色差很正常，光线问题，本来就有深浅，放2个月就好了等等”我个人认为不能接受这样的解释，不知道大家是不是认为这样的解释合适呢？

    还有一个事情就是补砖和退砖，我家卫生间墙砖补了2箱24片，地砖7片，宽腰线2片，阳台墙砖3箱30片，地砖5片这些算的比较多，目前退了阳台墙砖1箱10片，卫生间墙砖1箱11片，为什么是11片呢，我也不知道为什么没有拆箱的砖还有碎的，表面竟然有一片是碎的，补砖的时候帮我备砖的人宽腰线忘了给我了，转天又委托朋友帮我拿了一趟，唉～～！！！不提服务不提质量了。

腰线的深浅色差，以下照片全是这个内容。不是一块两块，也不是两批货的产品，是一批货内的色差！！