- 瑞博文_苗苗
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瑞博文装饰对业主的郑重声明<686>字节
近期发现有人利用搜房网站这个大家非常喜欢、耳熟目详的平台，散发不负责的言论一事，我公司就此向广大消费者及网民阐述事情的经过、观点和立场。
在今年2月18日有客户电话保修：地板起鼓，墙体有水迹。售后部及时将报修单传送工程部，工程部根据报修项目第一时间同供应商、项目经理赶到现场勘查，属人为使用不当所致，建议业主如何保护和保养成品，提议我公司可免费维修，材料费由业主承担。业主不同意我方的处理意见，自行邀请相关专业人士鉴定，其结果和我方勘查基本一致。业主在铁的事实面前，主动提出只承担50%的材料费，理由是他不懂装修，人为造成的损失是装饰公司不提醒。真是滑稽之谈、荒唐之词，自己的责任，请问为什么要承担50%呢？并且匿名恶毒的大肆攻击，目的何其毒也！
我公司历来重视售后工作，天津分公司总经理亲自就此事去现场三次，与业主八次电话沟通，其目的是维护消费者利益，并承诺公司承担没必要的损失，也要把问题解决，公司抱着极大的热情和诚意，而该网主在没有达到目的的情况下，采取恶劣手段，诋毁公司形象，我们是悍然不能接受的。
我公司郑重声明：以质求胜，诚信服务，确保消费者利益不受侵犯是我们的宗旨，承诺的坚决兑现，并以诚信的名义表达自信——客户永远是正确的。
在今年2月18日有客户电话保修：地板起鼓，墙体有水迹。售后部及时将报修单传送工程部，工程部根据报修项目第一时间同供应商、项目经理赶到现场勘查，属人为使用不当所致，建议业主如何保护和保养成品，提议我公司可免费维修，材料费由业主承担。业主不同意我方的处理意见，自行邀请相关专业人士鉴定，其结果和我方勘查基本一致。业主在铁的事实面前，主动提出只承担50%的材料费，理由是他不懂装修，人为造成的损失是装饰公司不提醒。真是滑稽之谈、荒唐之词，自己的责任，请问为什么要承担50%呢？并且匿名恶毒的大肆攻击，目的何其毒也！
我公司历来重视售后工作，天津分公司总经理亲自就此事去现场三次，与业主八次电话沟通，其目的是维护消费者利益，并承诺公司承担没必要的损失，也要把问题解决，公司抱着极大的热情和诚意，而该网主在没有达到目的的情况下，采取恶劣手段，诋毁公司形象，我们是悍然不能接受的。
我公司郑重声明：以质求胜，诚信服务，确保消费者利益不受侵犯是我们的宗旨，承诺的坚决兑现，并以诚信的名义表达自信——客户永远是正确的。
[此贴子最近被作者于2008-4-30 10:20:21编辑过,总共编辑过1次]
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