心海·伽蓝总经理张爱民：把东方文化融入品牌
心海·伽蓝总经理张爱民与记者合影
记者：心海·伽蓝经过三年的发展，目前处于怎样的阶段？每年是以多少的速度增长的？在过去的几年，心海•伽蓝取得的成绩是怎样的，是否可以介绍一下？
张爱民：在三年的发展过程中，心海·伽蓝经历了三次大扩张和两次搬迁，几乎是每半年就扩张一次，从最初的20、30人发展到现在的400人，业绩一年翻一翻。通过企业搬迁，公司人员的素质和周边环境都有了很大的提升，包括中层队伍，生产技术，供应链都得到了完善。
另外企业的生产环境也得到了很大改善，员工的工作效率有了很高的提升。心海·伽蓝在新厂区就投入了200万元进行设备改造，比如，打磨车间的喷淋系统，水帘除尘系统等等；实现楼层细分作业；饭堂宿舍全部安装空调。另外，比较优厚的待遇促进员工安心工作，保证了工厂的良好发展。
目前，企业的发展不像之前那样狂飙突进，进入了一个相对平稳的发展阶段，但是也保持着50%的增长率。这次企业自己的主动调整是为了以后爬上更高的坡。
记者：经过四多年的发展，心海·伽蓝发展实木浴室柜行业第一品牌，您觉得核心竞争力是什么？中间是否经历过一写挫折，您现在有没有一些记忆深刻的事情？
张爱民：心海·伽蓝的核心竞争力一方面是产品创新，二是服务。产品超前不一定能成功，但是企业一定要敢于尝试，永远都要做得比他的对手多创新一下。比如，最近心海•伽蓝就推出了凤凰石和微晶石等新产品，满足市场的新需求。
心海·伽蓝认为服务是没有深浅的，要全心全意为经销商和客户服务，尽力满足他们的各种需求。在企业刚刚建立的时候，由于运输方面的原因，把浴室柜上面的洗手盘给震碎了，心海·伽蓝知道这个情况之后马上把四个洗手盘送给了经销商，树立了良好的口碑。还有，很多经销商把其他企业的损坏的产品也拿到了工厂，心海·伽蓝没有半点推托，马上对产品进行了修复，处处为经销商和业主着想。
心海·伽蓝获得中国优秀绿色环保产品称号
记者：心海·伽蓝产品及结构主要是怎样的？对品质与细节的关注和坚持的，打败了竞争对手，有没有这样的例子？除了过硬的产品之外，心海•伽蓝在营销队伍上是怎么建设的？
张爱民：除了努力做好卫浴产品的生产之外，心海·伽蓝配合经销商做整体配套，包括提供贴牌生产的卫浴五金、马桶、淋浴房等等。通过整体配套向消费者展示优雅的工作环境和生活环境，树立良好的终端形象。
现在心海·伽蓝管理全国200多家专卖店。他们提供的不仅仅是开拓性的内容，更多的是服务性的内容。他们会站在经销商的角度来考虑，帮助经销商树立整体口碑，稳定产品和服务质量。让广大经销商都能够赚得丰厚的利润。
记者：你们的竞争对手有哪些，是否方便说？通过什么方式应对竞争对手？
张爱民：兔子为什么跑得快，那是因为有天敌。佛山现在有200多家企业从事浴室柜生产，有同行为了排挤竞争对手，把与心海·伽蓝类似产品的价格压得很底。但是心海·伽蓝通过过硬的产品和优秀的服务赢得了口碑，这是其他企业不能随意改变的。
记者：面对新一年的市场，心海•伽蓝有什么新的规划？心海·伽蓝通过什么促进更大的发展。
张爱民：在新的一年里，心海·伽蓝会更加注重和经销商的沟通，推动整体品牌形象的建立。以前的专卖店形象不够统一，加上沟通不畅有很多好的想法没有办法执行下去。接下来或者年底，我们会有较大动作，将品牌形象将竞争对手拉开距离。
为了加强和经销商的沟通，心海·伽蓝将把全国划分为6个大区，分别召开经销商培训大会。一是向经销商介绍整体品牌形象的推广方案，二是让他们熟悉工厂的生产环节以及产品修复的简单方法。
记者：心海·伽蓝与圆方软件公司合作，推出心海•伽蓝整体卫浴销售系统，能否介绍一下？
张爱民：这是一套3D效果展示系统，它目的是让消费者能够感受体验式消费，让心海·伽蓝的经销商站在更高的平台进行产品营销。
心海·伽蓝一直都很重视IT技术的应用，除了销售系统之外，企业管理也应用了高级的ERP系统。通过IT技术，企业的资金流，物流、信息流形成了高效整合，为今后的发展打下良好的基础。
记者：很高兴能和张总探讨品牌建立的话题，今天获益良多。祝愿心海·伽蓝生意兴隆，张总的事业蒸蒸日上。
张爱民：感谢搜房网关注卫浴行业的发展，祝愿搜房网的媒体影响力越来越强！
