对于家电产品缺斤少两给消费者带来的麻烦，武高汉向记者证实，各级消协在调解这类纠纷时，企业常用行业标准来搪塞，给调解带来很大的难度。他认为，行业标准应该是引导企业向更好的目标发展，而不应该成为不负责任企业和低级产品的保护伞。退一步说，即使是行业标准，企业在销售产品时也应该将产品的真实尺寸明确告诉消费者，尊重消费者的知情权，让消费者明明白白消费。

武高汉表示，虽然不违法就不会受到法律的制裁，这无可厚非，但是在市场竞争日趋激烈的消费经济时代，企业加强自律，切实保护消费者的利益，才是赢得消费者信任、更有效地拓展市场的关键。否则，即使像上述企业一样，赢了官司也不光彩。果真要到了消费者购买家电产品都拿着尺子去选购的地步，那不仅是打了企业的脸，更是对整个家电行业莫大的讽刺。买电视为防尺寸缩水，可带着尺子现场测量一下。