电视机尺寸存在缺斤短两的现象，其他家电产品的情况又如何？记者发现，诸如冰箱、洗衣机、热水器等家电产品，也都存在不同程度的缺斤短两现象。

河南消费者付女士告诉记者，2007年8月她买了一台5公斤容量的波轮洗衣机，当时就是考虑到可以方便洗床单、被罩等大物件。因为怕放的衣服太多，影响洗衣机的寿命，付女士每次都是尽量少放衣服。有一天因为要洗的衣服实在太多，于是专门称了一下，并把总重量3.7公斤的衣物放进了洗衣机进行洗涤，可没想到衣服放入后，洗衣机一直发出“嗡嗡”的声音，而洗衣筒不能旋转。

付女士拨打了企业的售后热线，一名工作人员解释说说明书上标的5公斤是指湿衣服的重量。但付女士查看了说明书，并没有在重量后面看到有干衣还是湿衣的标注。按照她的理解，应该是指干衣服的重量。“湿衣服怎么算啊？沾多少水算是湿衣服啊？”后来，付女士再次拨打售后服务热线，另一名工作人员说，洗涤容量是指干衣服的重量，并通知维修工人去看看。维修工人上门后放入少量衣服，机器运转正常，就对付女士说，这不属于质量问题，无法维修，建议她每次少放一点儿衣服。付女士认为，洗衣机的实际洗涤量同产品说明书和企业的宣传不符，企业涉嫌欺诈。但是企业售后服务人员对此避而不谈，只是建议消费者根据洗衣机的运转情况，适当放入衣物洗涤，不要太过纠缠说明书所标重量。

遇到家电缺斤短两，想较真很难，山西消费者何家民对此深有感触。何家民多年前购买了一台冰箱，冰箱使用说明书上标注了冷冻室有效容积为95升，并注明“冷冻室采用抽屉分隔储物，互不串味。”何家民说，他多次测算，发现冷冻室3个抽屉的容积最多只有75升，在允许误差范围之外。为此，他找到商场。商场说冰箱不存在质量问题。他又找到厂家，厂家的回答是：抽出抽屉，冷冻室有效容积就够95升，并解释说，根据国家标准的相关要求，放抽屉是为了用户方便使用，当然也可以取出不用。何家民为此花了好几年的时间，不知跑了多少路，打了多少电话，但一直没有找到说法。记者也曾尝试向多个制冷专家、标准专家、家电专家咨询，但专家们都出于这样或那样的考虑，不是解释不清，就是不愿解释。