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近期安信地板在范围内大举推服务升级“无忧行动”之中的一项，思路之前、力度之大，引起业界的关注。让我们一一解读。
无忧行动一：质保期从一年到五年
这项政策规定：自2012年2月29日起，安信地板对客户销售的实木和实木复合地板，质保期由一年升级为五年。
解读：根据行业标准，地板质保期为一年。之前，也有地板品牌为体现对服务的重视，将质保期延长至两年的，但一下子提高到5年，在行业内算。做到这一点，必须以第三方机构检验认证为基础，没有别的任何原因，一定是基于对自身产品的极大信心，才会推出这个实打实的承诺。
无忧行动二：一个月无理由退货
这项政策规定：在安信地板专卖店所购地板，一个月内无理由退货。
解读：所谓“无理由”，就是说，买到地板后，发现不是自己想要的、不喜欢的、或存在质量问题的，不需要任何理由，都可以退货，这在地板业来说，又是独此一家。品质保证，放心消费，“无理由退货”，是在文明国度里，最符合消费者权益的消费方式，必定会获得消费者的青睐。
无忧行动三：地板以旧换新
这项政策规定：对于零售的实木和实木复合地板，安信推行以旧换新活动。消费者只要拨打安信的服务热线或者在安信地板服务网点进行登记，相关工作人员便会免费上门服务，依照地板的材种、厚度，以及完好度进行回收价格评估。
解读：这是延续安信2009年即推出的“以旧换新”低碳公益行动计划，此次安信将回收产品的品类从实木扩展至实木复合。安信以实际的行动，节约生态资源，发展循环经济，让地球拥有更多绿色。
安信地板“延保”服务，一年变五年，不仅是时间的延长，更是信心的承诺，既是对消费者高度的责任感，让消费者使用得更加放心、安心，再无后顾之忧，也充分体现了安信地板的服务品质以及对自身产品质量的非凡信心。正是建立在扎实服务体系之上的服务承诺和服务策略，安信力图通过不断打造出地板行业新的服务标准，为消费者带来切实的价值。
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