3•15我们在行动——星服务进社区装修总动员报道

【采访背景】1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。

2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。

【采访提纲】

1、从贵企业角度谈谈，2012年市场开局情况如何？

在国家房地产限购政策下，做为房地产的下游的家居行业。2012年的市场开局是真正的呈现疲软状态。赖氏家具是一家专业生产全实木家具的企业，实木家具已是当前行业主流，是家具行业的生力军，市场信心还是很大的。但随着市场的持续低迷，单从销售数据上看，今年开局较往年同期是略低的，但未出现大幅下滑，随着公司各项营销政策的推进，充分发挥赖氏家具北京直营市场的，我整体看来还是乐观的。

2、对2012年，尤其是上半年市场，您有怎样的预期？

对于上半年，市场还是持续疲软的。在大市场环境下，赖氏家具还是积极推进产品工艺升级、加大硬广告力度、并结合各卖场的促销政策等，来诚意打动广大消费者。我的预期还是有信心的完成公司制定的上半年销售任务。

3、2012年，市场新的增长点有哪些？机遇在何方？

与其谈今年的增长点，我觉得应该谈市场新的刺激点。刺激潜在消费市场，比如居然之家推出的“以旧换新”，对保障房消费者的消费补贴等，都是刺激消费行为且效果明显。单从北京市场上看，通过是“以旧换新”的销售已占到我们销售额的50%以上。今年市场的维稳是最重要的，确切的说是和去年持平。

对于机遇，我是负责北京市场的，重点说说在这里的机遇。赖氏家具工厂直营进入北京市场时间不到3年时间，很年轻。还有很多的事情要做，需要长期积累和沉淀。在2011年通过学习和借鉴，赖氏家具在北京市场已快速的发展。并且两年内我们始终定位为一个年轻的挑战者，向兄弟实木家具品牌学习。目前正是我们发展的好时机，脚踏实地的做好扩大销售网点规模、加大硬广告力度，积极的做营销。我认为市场现状就是我们的机遇。

4、对于即将到来的315，贵企业有怎样的市场营销计划？

315的就是企业诚信的代名词，我们要做到是天天315。今年赖氏家具北京市场的315活动主题就是“诚信赖氏明码实价”。随着居然之家今天315推出的“明码实价”，我们全力支持，不玩虚的，保证赖氏家具的诚信品质、诚信服务、诚信价格。

5、请您通过房天下发出贵企业的诚信宣言。

今年315的主题就是我们的诚信宣言：诚信赖氏 明码实价。

赖氏家具北京市场销售经理 华允峰