城外诚刘长河：今年“名利双收”明年“大刀阔斧”
——“大趋势 大思想”第五届中国家居发展年会专访
背景：2009年12月12日，搜房网将举办第五届中国家居发展年会。此次年会将广泛汇聚全国家居优秀企业家、经济学家、行业领导、投资管理顾问、房地产住宅专家、建筑设计学者、各界媒体同仁，共同探讨中国经济发展方向，预测中国房地产及明日住宅的远景趋势，憧憬中国家居产业巨大的发展潜力，畅想中国家居各行业发展的宏伟规划与愿景，展望网络与新技术发展、消费行为的变化为家居产业带来的新鲜活力与未来增长点。
近日搜房网启动“中国家居发展年会系列专访”，围绕“大趋势 大思想”的年会主题走访家居业内。以下是对城外诚家居广场总经理刘长河的采访。
嘉宾：城外诚家居广场总经理 刘长河
时间：2009年11月13日 星期五
地点：城外诚家居广场
记者：王丽君
城外诚总经理刘长河接受搜房网记者专访
祝第五届中国家居发展年会举办成功——城外诚 刘长河
【搜房家居网】2009年是家居行业动荡发展的一年，很多企业都在今年的品牌营销、企业宣传等方面都在寻求突破。城外诚也是很早就在企业的经营理念方面不断寻求创新，请刘总谈谈2009年城外诚在“大而全”经营理念方面的具体情况。
【刘长河】城外诚虽然在年初面临金融危机压力很大，但是我们认为到目前来看，2009年仍然是城外诚名利双收的一年。
年初的时候，城外诚对家居卖场有一个审时度势，很多厂商都怕业绩不好，纷纷提出减租和申请退场，我们也曾经很被动。在这种情况下，我们就觉得自己一定要进行调整，同时在政府经济方面的行业投资建设，也给我们带来了很多信心。因此，我们决定对城外诚进行环境改造，所有厂家都请出去，重新洗牌。这个消息一出，从当初的退场欠租，到现在的提前半年交租，城外诚的2009年赢得了非常不错的业绩。
在“名”方面，我在今年获得了第三届北京影响力评选“影响百姓经济生活的十大企业家”，我认为，个人的荣誉是和企业结合在一起的，没有城外诚就没有刘长河。在媒体报道的过程中，城外诚的企业品牌也得到了进一步宣传和升级。
刘长河在谈到城外诚2010年的发展计划时侃侃而谈
【搜房家居网】城外诚今年在卖场升级方面也在不断努力，比如维洛那婚庆广场的建立，家具文化节的举办、卖场的改造升级等方面都有质的突破。“卖场升级”、“”品牌升级、“服务升级”是城外诚一直不断需求的方向，今年我们在这些方面取得了哪些进展？
【刘长河】我们八月份新开的维洛那婚庆广场就是2009年我们非常成功的一个新动作，我们认为婚庆的市场潜力还是非常大的，这也将成为我们将来非常潜在的一个市场动力。而且，我们也将会重点加强维洛那婚庆广场的规模性和规范性。
另外，我们也在不断进行内部调整，改造升级，还有我们目前正在推出的办公家具大世界项目，为城外诚吸引了很多客流。将来我们还将会陆续推出各种家具节，比如儿童家具等细分市场，不断创新。
【搜房家居网】如果说，让您对城外诚在2009年的表现打个分数，您会打多少分？您认为城外诚在2009年的哪些方面是比较成功的，在哪些方面做的还不够好，还有待提高。
【刘长河】我对今年城外诚的运作和管理是非常满意的，不仅是“名利双收”，更是“心想事成”，因为我在年初的一些计划和设想在年底已经都做到了，全满达到目标。当然，我们在管理过程当中还是有需要提高的地方。比如我们正在加强各种人员培训，提升企业软实力竞争。
从各种规范化角度来说，我们目前已经达到了一个新的台阶。我们现在的各种组织机构健全，工会组织、团组织、党组织，这些都是企业健康发展的重要保障。另外，我们还请了几个专业公司，律师事务所、会计事务所、税务事务所、战略咨询公司等等。我们要从企业经营理念，内部管理等各方面严格要求自己，立志打造百年老店。如果说要我给城外诚今年的表现打个分数，我认为至少是90分。
刘长河为搜房网第五届中国家居发展年会题词留念——
城外诚刘长河：“祝第五届中国家居发展年会圆满成功”
【搜房家居网】2009年马上就要过去了，2010年对于很多家居企业来说充满变数。搜房网正在策划的第五届中国家居发展年会的主题就是“大趋势、大思想”，不知道刘总对于2010年家居行业，尤其是家居卖场的发展有哪些预测？
【刘长河】从大环境角度来说，全世界都在为应对金融危机做努力，特别是我国的经济表现更为出众。据我观察，现在的房地产市场回暖迹象明显，这对家居行业来说是一个非常好的预兆。当然，各大卖场和企业、工厂之间的竞争还是存在的，因此我们还是要不断加强自身的建设，我对城外诚还是非常有信心的。
2010年，也是城外诚成立15周年，对于一个企业来说，15年已经有了很多的积累。不管是经验还是教训，以及企业的诚信度、知名度、美誉度等，都已经有了很多的话语权，有很多值得骄傲的地方。
明年，我们要充分抓住这一契机，进一步加强卖场的环境建设，要让城外诚成为南四环的一个标志性建筑。明年，亦庄的地铁也将通过城外诚，我们要把城外诚广场的夜景建设放到计划中来。我觉得，我们要做的事情还很多，我们一定要用饱满的热情来面对明年的发展。
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