袁祎：互联网最适合口碑型品牌快速、有效传播
——“十年历程互联网影响家居业”系列专访
编者按：
过去十年是中国互联网爆炸式发展的十年。与此同时，这十年间，中国的家居行业开始起步，并开始不断发展，目前成为房地产下游的一个重要行业。互联网和家居之间的纽带关系变得日益紧密。
截止2009年，中国网民已经飚升至近3亿，成为世界上最大的互联网用户国家，70后、80后网络成长起来的新一代也正成为社会的主要消费群体之一，互联网的影响已经无孔不入！
在家居行业不断发展的过程中，互联网充当了不可或缺，且日益重要的角色。在这个过程中，家居企业从开始认识互联网，再到利用互联网，其适应性和学习性令人惊讶。
基于此，搜房网在十周年之际策划大型报道，通过新闻、记实、专访等形式全景展示互联网的发展对于房地产、家居行业的影响，同时展望互联网在未来行业发展过程中将扮演怎样一个角色。
采访主题：1999-2009搜房网十年大型专题报道——“十年历程 互联网影响家居业”
采访嘉宾：都芳漆总经理 袁祎
采访记者：王丽君
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【王丽君】各位网友大家好，今天来到搜房网精英访谈做客的嘉宾是都芳漆总经理袁祎，袁总你好！
【袁 祎】你好，各位网友大家好！
延伸产品的环保价值
【王丽君】提到中国家居业近十年来发展迅猛的企业，就不能不提到都芳漆。都芳漆的发展也与互联网的日渐壮大有着割舍不断的渊源。首先，请袁总为我们介绍一下2009年上半年涂料行业的发展状况。
【袁 祎】今年1、2月份依然持续了去年不太景气的市场情况，但是从3月份开始随着房地产市场的回暖和二手房的持续升温，消费者的心态有所改观，家居建材行业的市场表现明显好转。
在这种市场背景之下，都芳漆也针对市场情况做出了比较积极的调整。从08年底推出了针对二手房改造和墙面的系列功能产品。在控制消费者成本的前提下，解决墙面的老化开裂等常见问题。
【王丽君】在我们前期的接触过程中发现，有一些涂料开始打价格战，而一些涂料企业进驻新的领域。都芳漆目前在产品的功能性方面有新的动作，在其他方面有什么计划呢？
【袁 祎】虽然都芳漆基本是目前市场上最贵的涂料，但是他还是拥有一大批的忠实追随者。我认为环保依然是目前涂料行业亘古不变的话题，环保价值战才是目前市场的热点所在。都芳漆目前针对市场的变化，推出环保的、功能性的涂料则更受消费者欢迎。我们对所有等级、批次的产品的要求比以往都更加苛刻。
“都芳漆”是口碑型品牌
【王丽君】刚才您提到的二手房等新动作都是针对产品的功能性延伸，都芳有没有在产品的色彩搭配等方面有新的尝试呢？
【袁 祎】色彩对于所有主流品牌的能力方面都没有太大差距，关键的竞争点在于“色彩建议”。我们也开始计划了一系列的活动，为消费者在涂料色彩的选择方面进行帮助。不管客户是否选择了都芳的品牌，都芳都有义务给消费者一个学习建材知识，了解涂料色彩搭配的权利。
【王丽君】从都芳一开始进入中国宣传环保理念，到现在每一个品牌企业都将环保作为一种宣传噱头，您认为这之间有不同点吗？都芳为什么一直坚守环保的理念呢？
【袁 祎】这是一个好现象，都芳的理念被市场所认可是一种市场方向发展的趋势。我们一直在追求客户的忠实满意度，客户在谈到都芳就能联想到环保，这是我们追求的目标。客户的口碑比单纯的讲环保更有说服力。
绝不放过精装房市场
【王丽君】虽然以往都芳漆很少在重视“性价比”的精装房中赢得成功，但是我听说都芳一直没有放弃对高档精装楼盘的进驻机会，并且听说都芳正在和SOHO中国洽谈合作？请袁总给我们详细谈谈。
【袁 祎】已经谈成了。我认为只要是市场定位和设计理念相契合，我觉得我一直非常愿意和房地产商合作的。但是前提是绝不能牺牲我的环保理念。在和SOHO中国合作的前阶段，他们的第一要求就是环保，我们合作的很愉快。
【王丽君】都芳漆能够胜出的原因是什么？
【袁 祎】第一个是我们的物理性能，得到了合作方的高满意度；第二都芳是一个口碑型品牌，对方很满意。第三，都芳的价格很有诚意，因此我们赢得了最终成功。
【王丽君】对2009年下半年涂料行业有哪些预测？
【袁 祎】基本上会延续上半年的发展特点，“企稳”但是不能提“回升”。渠道的建设和价格的竞争会更加激烈。
互联网帮助口碑型品牌快速传播
【王丽君】互联网与家居企业的成长是相互协助，时间契合的。您对互联网对家居行业的影响，以及自身对互联网的认识是怎样的呢？
【袁 祎】家居企业和互联网基本上可以说是相辅的。我认为虽然互联网在很多家居企业的宣传投入上并不是最多的，但是在他的整个品牌推动能力上，互联网一定是功不可没的。
【王丽君】很多家居企业已经注意到了互联网的网络推广能力，同时一些企业也开始了网络营销方面的新举措，比如电子商务、网络逛店、网络团购、集采等。对于都芳漆来说，有没有这方面的成功案例。
【袁 祎】所有的家居企业基本上还围绕在高消耗高产出的阶段，网络的出现最适合口碑型的企业进行品牌传播。互联网的出现大大降低了口碑型企业的传播成本，同时也提高了宣传速度。
在企业的互联网营销来说，以前很多企业是将它作为辅助型的宣传手段。但是我认为，互联网唱主角的日子已经离我们越来越近了。如何能够和互联网进行有效的合作，这其中将产生巨大的潜力。
【王丽君】好，非常感谢您来搜房网做客。谢谢！
【袁 祎】谢谢！
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