尹勃:接触网络越早用得越熟 企业越有竞争力
——“十年历程 互联网影响家居业”系列专访
编者按:
过去十年是中国互联网爆炸式发展的十年。与此同时,这十年间,中国的家居行业开始起步,并开始不断发展,目前成为房地产下游的一个重要行业。互联网和家居之间的纽带关系变得日益紧密。
截止2009年,中国网民已经飚升至近3亿,成为世界上最大的互联网用户国家,70后、80后网络成长起来的新一代也正成为社会的主要消费群体之一,互联网的影响已经无孔不入!
在家居行业不断发展的过程中,互联网充当了不可或缺,且日益重要的角色。在这个过程中,家居企业从开始认识互联网,再到利用互联网,其适应性和学习性令人惊讶。
基于此,搜房网在十周年之际策划大型报道,通过新闻、记实、专访等形式全景展示互联网的发展对于房地产、家居行业的影响,同时展望互联网在未来行业发展过程中将扮演怎样一个角色。
采访主题:1999-2009搜房网十年大型专题报道——“十年历程 互联网影响家居业”
采访嘉宾:蓝景丽家总经理 尹勃
采访记者:吴琼
采访实录>>>
蓝景丽家总经理 尹勃
【吴琼】如何看待过去十年互联网对家居行业的影响?互联网在家居业不断的变革、发展过程中起到了哪些作用?
【尹勃】家居业的发展离不开互联网的推动。尤其是近几年来,家居品牌除了在报纸、电视等传统媒体上进行宣传以外,网络也成了一个非常重要且不可取代的渠道。此外,网络还为企业和消费者之间搭建了一个互动的平台,促进了双方的交流,尤其在网络团购、集采方面,拉动了销售。
【吴琼】家居企业如何从运用互联网进行营销升级,互联网在家居企业品牌推广、营销创新、管理升级方面起到了哪些作用?
【尹勃】首先,蓝景丽家从硬件上为每一个商户提供了20兆的带宽,保证每个商户都能及时查到商品的库存,提高了工作效率。
其次蓝景丽家的企业网站在业内排名前列。我们将大量的商品搬到网上,既有按品牌分类搜索,也有按照产品品类搜索,满足了消费者查询款式、价格等产品信息的需求。此外,我们还在网站上设立了客户服务系统,直接跟厂商在网上互动,为每个商户建立账户,可以直接在网上核对帐务,减少了需要人员跑动与财务对账的麻烦。
第三,我们在05年月就建立了网络内部管理系统,在业内属于非常早的。这个系统不仅包括市场销售数据,还有顾客信息、物业管理等方面的内容。我们的商户也可以适时查询他们的销售数据,而且可以分时段、分品牌、分类别查询,非常方便高效。比如说我们五一三天的销售数据,在上面一点就出来了,非常快。
【吴琼】蓝景丽家目前利用互联网进行了哪些卓有成效的营销创新?如何看待未来互联网在家居行业发展当中所起的作用?
【尹勃】一年前,我们开始做家居网络互动平台,这个平台就是将北京新交付的楼盘户型全部收集过来,蓝景丽家再把所有的家居产品上传到这个平台上,户型加产品就能打造一个非常丰富的装修案例库。设计师还可以利用这个软件现场向消费者演示装修的效果。
消费者来我们这里以后,可以查询到自己房屋的户型,然后在产品库里挑选自己喜欢的产品和设计风格,在户型图上进行“模拟”装修,随后就可以预览到装修的效果,不满意的话可以立即更换产品,同时还可以看到不同装修方案所需要的费用。
目前我们这个项目还在完善阶段,但是已经有很多同行前来向我们取经。这也是我们蓝景丽家今年的重点工作,预计10月份的时候全面推广。
此外我们还在酝酿一个“装修图片会说话”的项目。在这个系统当中,消费者看到的每一张装修图片,只要把鼠标放上去就能显示出它用的是什么装修材料,花了多少钱。这将使得装修案例从静态走向动态,更加形象生动。
总的来说,互联网技术一直在持续发展,有很多技术可以拿来为己所用,可大可小。而且这种运用向所有人敞开,谁用的好就能走得远,用得差的,机会放在眼前也会错过。将来商业竞争到一定程度以后肯定会充分利用到网络,企业接触得越早、运用得越成熟,将来就越有竞争力。
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