贾锋：三类企业会被淘汰 建材产销分离将成大势
编者按：
搜房网家天下独家策划大型跨年度报道——复苏2009迎春系列报道，步入2009年的家居行业，在新的经济背景下将会面对哪些挑战和机遇？我们力邀家居领军企业老总，通过他们的视角，来展现真实的2009家居市场全景。从家居领军企业获得的第一手消息，挖掘优秀企业突破市场创新发展的制胜法宝，更为重要的是树立发展的信心，吹响2009年家居行业迎春的号角。 >>详情
华耐立家建材连锁总裁 贾锋
主题：搜房家居“复苏2009”系列专访
嘉宾：华耐立家建材连锁总裁 贾锋
记者：张永志 张永志的博客查看更多文章
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张永志：各位网友、各位业界的朋友，大家好。我们今天搜房家居专访的对象是华耐立家建材连锁的总裁贾锋先生。贾总，您好。
贾锋：你好，各位网友大家好。
张永志：搜房家居目前正在做一个大型的专题报道“复苏2009”。我们通过系列专访来预测展望2009年的家居市场，同时我们也想通过有代表性企业的采访报道来挖掘市场的亮点，给我们行业以信心，给广大的网友和消费者提供真实的市场信息。08年可以说，在面对金融危机、面对房地产市场的调整，下游的家居建材行业受到了一定的波及。那么首先请贾总给我们大致介绍一下陶瓷卫浴行业在整个08年的一个发展情况，包括我们企业的经营情况。
贾锋：这个从两个方面来看吧。第一，从整个行业来看，陶瓷卫浴08年的市场销售总量大概有10%的萎缩，这个从厂家的生产能力大概可以看出来。第二个，对于一些好的企业在08年的业绩还处于增长的，只是增长率不是很大。从制造端来看，其实主要的厂家是通过控制生产量来平衡市场的供需，比如春节前提前放假，节后推出上班，实际上通过这个做法，供应量已经缩减了，其实已经缓冲和平衡了市场的供需不平衡。那么这样的话，其实这个行业已经解决了市场放量过剩的问题，销售端的压力有所缩减。
对于销售终端，对于华耐立家来讲，我们的销售额在去年，特别是下半年也是有所增长的。市场的调整，包括需求的不旺其实对销售终端存在着不小的影响，也是对企业一次抗风险能力的一次检验。总体来说，无论对于生产厂家也好，对于我们这样终端服务型企业也好，都是一次优胜劣汰的过程。
贾锋认为，市场调整对有实力的企业是一次机会
市场调整 优秀企业迎来机会
张永志：其实，家居行业的市场调整对于制造企业来讲是一次考验，一次强者存，弱者亡的过程。对于终端服务商来讲，更是一次市场格局的重新洗牌。您觉得，这种市场的洗牌当中，哪类企业站得了先机。
贾锋：首先我认为呢，在这个过程当中，成熟的企业其抵御市场风险的能力是强的。从制造层面来说，过去那些注重品牌建设，产品质量过硬，渠道体系完善受到的波及最小。据我所知，华耐立家的合作伙伴在09年的目标其实都是要增长的，这就说明，他们的信心、他们的底气还是很足的。
对于我们渠道商来讲，在市场上的口碑和服务是最重要的。市场发展到了一定阶段，你的口碑好不好，你的服务好不好，实际上是一种外在的竞争力。此外，就是队伍的战斗力。我并不认同，有的企业为了度过难关进行减薪裁员，这其实是一种两败据俱伤的行为。这个时期企业的裁员等行为其实对于企业人才的稳定性、战斗力都是巨大的伤害，在这个问题上，我个人认为，在这个时期，条件允许的企业应该不裁员、少裁员。不讲社会责任，更多是对跟着你干的兄弟，你的员工负责人的表现。跟着你的弟兄你都不给饭吃了，何谈企业的发展和对社会的责任呢？这就是中国人长谈的“义”，是优秀企业家应该具备的素质。企业还没有到断臂活命的时候，就应该保持企业人员的稳定性，你对员工负责，真到了企业遇到难处的时候，员工会帮助企业，会理解企业。过多关注利润，不符合以人为本的企业发展理念。
张永志：其实这是一个企业和企业家所具备的素质。中国人历来讲究家国的概念，如果我们每一个小家都好了，国家也就好了。
贾锋：企业就像动物过冬一样，夏天储存能量，为冬天做准备。企业也一样，在市场好的时候储存资金，在市场调整的时候照顾企业的方方面面，共度难关，为春天的复苏做准备。如果不能让企业的所有员工和企业一起渡过冬天，其实造成的是内伤。作为自由市场经济，周期性的调整是必然，中国的企业和企业家经历基本都是高速增长，对于抵御调整没有经验。特别是十年来的持续繁荣，企业习惯了过幸福的日子，一旦遇到挫折很多企业都慌了。其实我认为没有必要慌，其实这就是市场供需调节的一个过程。当调节完成以后，又会回到上升的过程。
张永志：其实贾总的观点也反映了一个市场的现实，那就是在市场供需调整过程当中，好的企业和不好的企业命运是截然不同的。不好的企业被洗掉了，好的企业可能会迎来机会，占有的市场份额会更多。
在贾锋看来，三类弱小的企业将会被市场淘汰
三类企业将被淘汰
贾锋：总的来看呢，未来市场将有三类企业被淘汰。一个是企业实力不足的，熬不住，几下子就垮掉了；第二个是竞争力不强的企业，成本过高、质量不过硬，渠道不完善，这类企业会洗掉；第三个呢，就是信心不足的企业。我个人认为，把这三类企业淘汰掉了，我们的行业也就好起来了。
其实，这个过程也暴露出我们行业有些企业不踏实做本行的弊端。在07年股市、楼市持续冲高的时候，有些企业没有立足主业，而是想在自己并不擅长的行业谋取短期巨大利润。企业包括很多个人都是不理性的。这就给我们一个启示，要把自己看家的本领练好，把该做的事情做好，不要眼红别人赚钱，不要进入不擅长的领域。
张永志：那么贾总的观点是不是，经过这轮调整，陶瓷卫浴行业将会步入一个理性发展的轨道。
贾锋：实际上，我认为，这轮经济的调整，行业的淘汰赛，实际上为未来十年，三十年的经济发展留下了一批更具实力，更具责任感的企业。更有竞争力的企业，将会成为未来经济发展的支柱型企业。甚至走上世界上优秀企业之路。
张永志：经济的调整，行业的冬天将会磨练出更健康的企业。那么贾总您认为陶瓷卫浴行业的调整会大概经历怎么样的时间段。
贾锋：我认为良好的预期是在09年。我相信今年行业的调整会到底，将逐步走上恢复之路。未来2、3年都是一个缓步回升期。未来的市场、企业、消费者都会更理性。我们每个企业，每个人都要靠劳动赚钱，不要投机。价值观要回到劳动和服务取得成功这个价值观上来。
贾锋认为，建材产销分离将是大势所趋
制造商和渠道商合作将更为紧密
张永志：我们知道好的企业依旧怀着发展的目标，而对于制造企业来讲，可能在市场调整的时候，会更加注重终端的建设。因此我们想知道，制造企业与华耐立家这样的终端服务商在09年的合作会更加紧密。
贾锋：能过存活下来的东西，能够发展的理念其实都是经过市场的检验，别人的认同。企业的发展其实是要共同合作的。这轮市场调整会让大的制造企业更加理解，更加珍惜下游的合作伙伴，也更加重视与好的渠道商的合作，形成长期共赢的合作关系。所以会更加重视对市场的投入，对终端销售商的沟通会更多。因为不少企业也和我讲过，未来几年即使不赚钱也要做市场的决心。把实惠让给消费者，让给过去就很不容易的渠道商。如果渠道商崩溃了，就是制造企业的末日。
我们的合作伙伴，比如说马可波罗、箭牌、欧神诺、乐华等，一直就有着良好的合作。在这个时候，我们的联系也更为紧密，是团结一致的。这个时候，我恰前看到了，未来我们的威力会更大。3年之内就能看到那些企业更优秀，做的更强大。
张永志：贾总对未来的信心可以说更强了。同时，我们也关注到，制造企业也比较重视渠道的建设。目前制造企业采取了大致两种渠道策略，一个是直销，一个是代理。您认为那种渠道策略更为重要，哪种更有发展。
贾锋：我认为啊，中国的建材行业，产销分离是一种不可逆转的趋势。过去很多台资企业都是搞直销的，现在真正能挂台资的其实已经不多了，活力也不是很强了。陶瓷卫浴这么大的产业，这种模式占的比例太小了。卫浴行业其实连直销都没有。其实，现在有的所谓的直销并不是直销，而是厂商产品和服务的延伸，但是延伸的深了呢，又会造成成本的上升，也会造成对其他渠道商的伤害。
未来呢，我认为，制造商和渠道商和合作会更加紧密，制造商对渠道上的支持会加大，渠道商也要参与到制造商的产品研发、品牌打造、服务的延伸当中来。链条更短，合作更紧密。未来谁的渠道更完善，更畅通，谁的市场占有率就会更高。
专业化将是建材渠道商发展的方向
建材渠道服务将走专业化之路
张永志：其实我们可以推断一个观点，就是未来专业的建材渠道商将会更加专业化，品牌化。
贾锋：其实呢，对于制造上来讲是制造思维，对于渠道商来讲是消费者思维，是服务思维。所以我认为厂家对渠道延伸太深，到一定阶段就会暴露出问题。实质上，对于渠道商的服务思维，消费者思维才是最为健康的。
张永志：未来制造端和销售端的分工会更加明细。那么未来，华耐立家在终端服务将会推出那些新的东西，企业的发展思路会有什么新的东西。
贾锋：我们会更加让利给消费者，控制我们的成本，细化管理和服务，让消费者感觉到产品更好，服务有优，价格合理。在市场上的竞争力就是这些。我们现在在产品的展示设计和应用设计上更为玩完善，我们推出了实景体验的模式，就是让消费者能够实景选择自己想要的产品和设计风格。看到的即所得到了。
还有我们上门量房，让消费者看实景，看好了子买。买的不但是产品，还是一种设计和服务，买的就是喜欢的，就是满意的。让消费者满足个性化的需求。客户的满意度，就是我们服务的标尺。
张永志：其实我们看到了华耐立家在这方面的努力，也希望更多的消费者能够享受到华耐立家的产品和服务，在这个过程中企业越来越好。好感谢贾总介绍我们的专访，我们的专访到此结束。
贾锋：谢谢。
—访谈结束—
嘉宾风采：
中国的市场经济的发展，其健康的结果就是，强大的企业会更强大，弱小的企业会被淘汰，这符合商品经济的发展规律，就是要淘汰弱者。政府就是要主导这种市场经济模式，并坚持下去。好的企业，做强做大的企业，将会解决更多人的就业，让跟多的人富起来。健康的市场就是一次次的调整，优秀的企业会更优秀，企业家在企业强大过程当中，企业的社会责任将会更凸出。——华耐立家建材连锁连锁总裁 贾锋
