陈辉：家装市场10月见底 产业化助推企业二次腾飞
陈辉认为，家装企业将向产业化之路迈进
生产力水平提高带来企业管理模式优化
【张永志】刚才说到很多产业链优势，最终到底是我们企业的研发能力在提升，还是我们的创新能力在提升。
【陈辉】一个是研发，一个是发挥整个企业规模化的优势，如果我没有这种规模化的优势，我不可能养得起专业人员，我不可能投得起世界级工厂，如果你有这个优势，没有往这个产业化做的话，那优势也不是很大，所以我们既抓住规模化优势，又把规模化优势演变技术上的优势、研发上的优势和产业上的优势。
【张永志】东易日盛做产业化优势，但是08年赶上市场调整，在市场调整的时候，有的企业是比较忌讳大投资的，如果东易日盛建成规模企业是需要大投资来完成的，那您感受到这方面压力了吗？
【陈辉】实质上我们从06年开始起步做这件事情，其实在08年上半年的时候，在危机没来的时候我们基本结构已经搭完了，已经进入磨合期了。08年下半年金融风暴来的时候，经济危机来的时候，实际上我们只是停了一些在全国范围内大型场馆的建设，大型体验馆的建设，但一些中小馆还在建，对我们来说没有影响到产业化整个战略布局的一个进程。第二个从资金上来讲由于我们前些年的积累，由于我们现在大的投入已经过去，所以我们现在的资金，我想不能说非常充足富裕，起码比我们竞争对手要好。
【张永志】其实模式领先的企业，它在大投资的情况下，也能保证企业的发展，但是不具备创新能力和不向产业化扩张的企业，相反有可能遭遇困境。我们延伸一下，我们说的两类，一个是针对大部分人群户型产品，一个是别墅市场，这是否说明我们东易日盛客户群定位随着产业链形成而改变？
【陈辉】以前我们中高端加高端，现在随着我们产业化的进程，为我们东易日盛的发展拓宽了一个非常广阔的天地，就是我们现在可以做四个层面的客户，从中端到中高端，到高端，到尖端。我们速美就是做中端客户，就是你整个家里连家居，包括厨店，从10万到30万的客户是素梅的，我想把这些都包了，十万起步不是很高的数字，10万连窗帘、床垫、家具都包括了，这应该是很多的客户都能消费得起的，我们客户层面就大幅度提高，而且以前大家觉得东易日盛贵，现在你把这几项，从设计、施工主材配套产品，家居配饰加起来零买一定比我贵，所以这种产业化优势可以看到了，现在我们不仅性价比高，我可能就比你便宜，但是还比你好。在品质上的基础上价格优势也出来了。那么中高端客户我们给它更多差异化的产品，高端客户我们给他更多高品质的东西，甚至我们还有塔尖客户，让他得到根本买不到的产品，由于你的产业化，由于你的世界级工厂，我可以更好拓宽了层面。
【张永志】当客户群在扩大的情况下，会给管理上带来了困难，原来定位是中高端高端，现在出现了中端，管理上肯定会面临挑战，那么您怎么解决这个挑战？
【陈辉】因为有了产业化基础，我们可以做这样的客户，但是做这样的客户我一定是不以以前的手段做这样的客户，就是我说的商业模式，比如我们做速美客户的时候，我以小区运作为主，一个小区就是我一个项目，只不过跟工装项目部一样，工装项目一个业主，但我一个小区签这么多业主，但是管理是一样的，我一个项目管理入住，从工程、从产品，从整个关系维护，跟物业，跟客户的关系维护，到营销，这五个方面在一个驻小区的项目部统一完成；后端的运作，比如说产品定单，定单分解，工厂是统一的，前端以项目部形势运作起来，这种商业模式管理起来比以前难度小很多。而且我把客户分层面以后你会发现，我给客户提供的服务更加到位。
比如说速美这个层面的客户，它对整的一些硬装的改造，墙体的改造，非常复杂的吊顶等等没有了，他要求的施工能力只是品质做好，而不是能处理比较高复杂情况的那种工队和管理人员，我不需要那种管理人员，我只需要把质量做好，好，你就做这样，这样我匹配资源的时候很好匹配。那么我做高端客户的时候，我把能处理复杂工艺设计师，能处理复杂设计的工队，能处理复杂情况的管理人员我放在那块，它的这种服务的深入程度也提高了，那我这边速美服务的成本也降下来了，我就更有利于给客户让利了，所以这样做起来的时候，实际上我觉得对我来说管理是，除了启动阶段，磨合阶段费一些力气，比以前简单多了。
【张永志】资源共享和最大化。
【陈辉】把资源律清楚了，不同的资源用不同的服务处理满意度就提高了。
在陈辉看来，10月份后家装行业的洗牌将水落石出
挺过10月份，家装行业将迎来光明
【张永志】传统的家装公司没有在产业化背景下企业大规模运作，它的盈利模式来源于主材销售，工程利润，但是东易日盛形成产业链之后，我们盈利模式也会改变，您觉得东易日盛目前背景下我们核心盈利模式是否已经跟传统家装公司产生了质变？
【陈辉】对，应该有很大的变化，传统的主要是工厂，当然后来产生变化是主材代购，主材代购空间也是比较小，因为就靠施工队赚钱，施工队不能说比别人多长两个胳膊，只能施加更多管理才能管好，但是这样就增加了产品，代购的资源都是一样的，没有个性化、没有差异化。现在我们提供个性化的产品，差异化的产品，我们提供我们自己工厂生产出来的既是世界级的流水生产出来的产品，又是高效率生产出来的产品，完后成本低品质高，这时候盈利模式转向流水线生产出来的个性化产品，转向以施工为主要的盈利点模式的过程，所以我们跟其他公司差异化就会拉大，在竞争中如果还是靠施工跟我竞争的话，我的施工既比你做的好，又比你便宜，这时候你就失去了竞争力。
【张永志】从06年开始进军产业化模式，您觉得09年会不会磨合完，抓住经济调整的机遇快速提升，您怎么判断？
【陈辉】这个比较难，比如说今年是不是说也有一种可能就是完全冰天雪地，就是北极了，那么这时候呢这种压力可能连我们都抗拒不了，但是刚才我也提到了这种理论，即使宏观形势不好的话，只要能坚持到下半年，甚至十月份，由于竞争对手的减少，行业洗牌的空间给你拉出来，虽然客户量还是很好，但是由于竞争对手倒闭，你还是有你小的春天，小的增量就出来了。那么大的发展，只要是这个企业能够闯过今年，我想无论明年怎么样，未来的前景还是非常好的，又进入快速发展平台，即使明年不会大幅度恢复，但是肯定会恢复一些，关键点在于能不能坚持到今年10月份，只要能坚持到今年10月份，往后的前景非常光明。
【张永志】东易日盛应该说历来是家装行业标志性企业，那么我们东易日盛这种经营模式的转变会不会带来家装行业再一次整体性的腾飞和转变？
【陈辉】不管是谁带领的，这两年大家都想往产品化转变，都在想提供整体解决方案，而且有些公司已经在这么做了，只不过说是否在产业化的基础上，是否提高了生产力水准的基础上提供的整体解决方案。所以如果是从大的模式来讲，我觉得说它的先进性意义都不是很大，就这种商业模式，因为提供整体解决方案，你的竞争对手甚至比你更好的公司，也提供整体解决方案，但是看它是否更具有代表性，应该在先进基础上提供整体解决方案，是质的区别还是量的区别。所以我觉得我们这种模式，我认为是未来家装行业发展的必经之路，就是产业化。往大的方向说，任何行业不走产业化的势必生存都很困难。
所以就说任何一个行业，不能光看它的制作出来的产品，或者提供的服务好不好，一定要看有没有生存力，有没有竞争能力，那么产业化是提供生存能力和竞争能力唯一的方法。当然产业化基础上以后还要讲是不是有专业水准，是否有科技含量，那是更高层次的事情。但是首先考验你是否进入产业化，所以家装行业不能进入产业化，那是没有前途的，以后可能演变成别的东西。家装行业一旦进入产业化，那它就找到未来十年新的发展大道。所以我们东易日盛已经进入到这条路来了，我想最终能在这轮洗牌当中剩下的公司必然都会走这条路，但是我不敢给别人打保票。
【张永志】谢谢陈总接受我们的采访，希望东易日盛在09年取得更大的发展。
【陈辉】谢谢。
-访谈结束-
