阔达曹安闽:创新服务意识 迎接资本时代的到来

阔达装饰董事长曹安闽谈创新>>>
创新服务 体现价值
在北京提到装饰公司,特别是提到工程,阔达是当之无愧的佼佼者。今年,阔达没有满足于工程上的绝对优势,又开始搞起了创新服务,希望把最好的服务带给消费者。
“今年虽然有诸多不利因素,但是对北京的家居行业影响还是可以克服的”阔达装饰董事长曹安闽这样说到。曹董事长认为,装饰公司要想生存下去,就要打造品牌;有了品牌知名度,还要通过服务来进行体现和提升。
而服务也不是一句空话,他需要“有形”的实现。消费者对装饰公司的服务认可很难“立竿见影”,需要一个长期的不懈的努力过程。曹安闽董事长认为,服务不是口头上的词语,而是需要落实到实处。阔达在服务方面定了一个3年规划,希望能通过长期的服务意识和理念,带给消费者切实的感受。
曹董事长认为,要想让一个企业的价值得到认可,就要用服务来体现品牌的价值。阔达多年来一直坚持每周总结自己的问题,及时改进。因此得到了客户的认可和好评。
用创新迎接资本时代的到来
那如何面对即将到来的“冰冻期”呢?曹董事长认为这是一个难得的自我整修、反思不足、研究计划的好时机。在提到今年下半年的计划时,阔达选择的依然是打造服务,并将服务作为今年的重点目标。
曹董事长谈到,装饰公司在北京发展了11年,却很少“缺钱”。这就说明装饰公司的资本运作时代还没有到来,资本时代的到来才是整个装饰行业真正“洗牌”的时机。装饰公司对资本的需要迫使其进行资本运作,这就会带来资本运作的巨大风险,面对风险能够生存下来的将是装饰企业的最后赢家。
做好两件事 迎接新挑战
在过去的半年里,经济的变化已经得到了最大化的体现,为了迎接即将到来的下半年的经济腾飞,阔达将重点放在两方面。
首先是一如既往的做好标准工程。标准工程一直是阔达的核心竞争力。再有,还要做好创新服务工作,让阔达装饰的服务深入人心。
鉴于对下半年整体经济运势的乐观态度,曹董事长认为家装公司的资本运作时代即将到来。阔达将会发挥自己的最大优势,打好资本运作这一仗。
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