尊重客户关注细节 亚光亚亲情服务再添异彩
[提要]作为以创新经营著名于京城装饰行业的亚光亚装饰公司,在2007年推出名震京城的“模块家居”后,不断总结多年的积累,在2008年伊始就提出了“亚光亚2008快乐家装•亲情服务年”的最新营销口号。
作为以创新经营著名于京城装饰行业的亚光亚装饰公司,在2007年推出名震京城的“模块家居”后,不断总结多年的积累,在2008年伊始就提出了“亚光亚2008快乐家装•亲情服务年”的最新营销口号。其目的是通过亚光亚全体员工的共同努力和密切合作,让客户家装全过程不但得到优质美观的精品工程,同时增加施工全程的快乐感受!如今,亚光亚又更进一步的完善了它的亲情服务体系,发布了员工行为规范以及服务规范等系列标准。
标准规范包括接待的礼仪行为,礼貌用语,投诉处理等细则。从分部人员接待客户,到总部工作人员服务客户,从施工现场欢迎客户参观,到技术人员回答客户的提问,亚光亚装饰在细节上也都做出明文规定,对客户的尊重体现在点点滴滴时时处处,力求让客户享受到舒心,放心的全方位服务。
系列标准规范的出台,将尊重客户,用心服务落实到位,从细微处入手,将服务深化。规范的服务,诚信的经营,不断提供更高的品质服务,不断满足日益增长的客户需求,亚光亚装饰将不断的获得多方位的服务突破,成为家装客户最忠实的朋友!
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