橱柜商不愿单独换配件 麻烦多利润少是主因
[提要]记者从市场上了解到,由于利润小,麻烦多,如果不是自家货,多数橱柜品牌都不愿意提供台面、柜子等更换的服务,除非消费金额达到公司要求。另外受淡旺季等因素影响,各品牌对待更换服务的态度也会有所变化。
百滋橱柜
政策:自家货没有限制;其他品牌视情况而定。
价格:自家货只收材料费和人工费;其他品牌按商品标价销售,不能享受现有优惠。
台面:人造石为自有品牌880元/延米;石英石中的韩国进口喜仕隆1680元/延米。西班牙进口塞丽石1899元/延米
售后服务:提供售后服务。
销售说法:对于公司政策,销售员没有过多解释。
记者体验:销售员的服务态度很好,向记者详细介绍店内台面。至于更换柜子、门板和五金件等问题,销售员似乎并不是很清楚。
科宝·博洛尼橱柜
政策:自家货没有限制;其他品牌没有限制。
价格:自家货和其他品牌一样,都按商品标价销售,如果有优惠就能享受现有优惠。
台面:人造石为爱德石990元/延米;石英石为西班牙进口塞丽石2680元/延米
售后服务:提供售后服务。
销售说法:没有相关解释。
记者体验:虽然销售员并没有一个劲地推销商品,但回答问题并不清楚。在记者实地咨询时,销售员表示,可以提供更换服务,没有限制,但是当记者打电话再次确认时,销售员又改口称“最好不要换台面”“因为下面是别人家的柜子,台面出现问题不好划分责任”。
责任编辑/wuqiong.bj
