橱柜商不愿单独换配件 麻烦多利润少是主因
好佳益橱柜
政策：自家货没有限制；其他品牌，台面没有米数限制，负责送货安装；柜子、门板、五金件只能定做，不负责送货和安装。
价格：自家货只需付成本费和人工费；其他品牌，按商品标价销售，不能享受和老客户同样的优惠。
台面：好佳益人造石990元/延米；石英石为西班牙进口塞丽石1898元/延米
售后服务：提供更换的所有产品的售后服务。
销售说法：柜子、门板和五金件等都需要顾客自己测量尺寸后，交由工厂定做。“怕你原来的柜子是异型，我们测量安装一旦出现问题，就说不清楚。” 销售员解释说。“而且各个厂家做的门板打孔位置可能不同，安装也怕出现问题，我们以前也一直都是这样。”
记者体验：起初，销售员的态度实在一般，听说记者想要更换台面，只是报出了最低的人造石台面价格，没有想要详细介绍的意思。后来听说记者还要增加一个柜子和更换少量门板，便建议记者不如将橱柜全部换掉，开始问详细情况，给出其他建议。也许是因为选择的材料都很贵，虽然最后记者还是坚持了原来的想法，但销售员的态度和之前相比好了很多。
图腾宝佳橱柜
政策：自家货没有限制；其他品牌，单独购买台面或者橱柜价格在5000元以上可更换。
价格：自家货可以享受优惠，但是优惠幅度要根据客户更换的具体情况而定。其他品牌，按商品标价销售，不能享受现有优惠。
台面：人造石为自有品牌980元/延米；石英石中的国产喜力1580元/延米，美国进口德力斯通石2500元/延米
售后服务：提供更换的所有产品的售后服务。
销售说法：“原则上，如果不是我们自己的橱柜，我们都不会提供更换服务，但有的时候处理相对灵活，” 销售员这样告诉记者，“如果正处生产和送货的淡季，可能就会有这项服务，如果是旺季，整体橱柜的货都处理不过来，就更不接这类活了。”据她介绍，易产生扯皮也是对方不愿意接受这类活的原因。“更换台面后，如果确实是我们引起的问题我们可以负责售后。”
记者体验： 服务员态度很一般，销售员并不热情。
