2008橱柜企业营销模式探索 迎接行业的再次雄起
定位中端:特许加盟最可行
高端橱柜品牌凤毛麟角,可以数得清,但中端品牌绝对是一个很大的数字。
定位中端的橱柜品牌,我认为特许加盟的渠道模式最可行。为什么这么说呢?中端橱柜品牌由于在资金实力、品牌塑造、产品创新、营销包装上并无太大的优势,全部由自己出巨资大范围设立直营店的做法不现实,在经营上又要讲究务实,借助合作伙伴的资源力量开设加盟店,就是一种一举多得的渠道策略。因此,很多中端橱柜品牌都采用此种策略。欧派集聚了全国最早的一批橱柜经营者作为自己的加盟商,成为橱柜店铺网点最多的橱柜品牌,加盟店已经有1000余家。尚品宅配也在三年内以数码化定制家具连锁机构的模式,迅速拓展了300余家加盟店。还有其它品牌如皮阿诺、我乐的网点也不少。
在采用特许加盟模式的同时,他们也不忘建设自己能够控制的直营店。如欧派,在广州也建立了不少直营店;尚品宅配在大本营广州,根据不同的经营环境开设了7家直营店,作为自己的成功经营标杆来推动加盟拓展工作。
这些品牌的成功,也带动了中国橱柜产业的加盟热潮。当中端品牌成为强牌后,步入高端品牌阵营,旗舰直营又成为各个品牌下一个渠道构建的重点,看看欧派和尚品宅配的旗舰店越开越大、越开越有品位,就明白了这一发展趋势。
入驻超市:渠道策略的补充选择
建材超市作为一种新型业态,在被引进之初,曾在业界引起震荡,甚至一度被认为是中国传统建材市场的“终结者”。但经过几年的发展,事实远非如此——家福特倒闭了;家世界转让了;百安居出事了;东方家园也在挣扎……建材超市集体遭遇寒流。
相反,一直被指业态落后的传统的摊位制市场却红红火火——红星美凯龙传出要为员工盖福利房;北京市区最大的家居建材市场“集美国际建材流通中心”也于2007年8月份正式对外营业;广州靓家居生意也一直不错。
对橱柜品牌而言,建材连锁超市是渠道策略中的一个补充选择。当企业刚起步时,建材连锁超市本应不让此类企业进驻,因此合作可能性很小;当企业处于成长期,企业不能将资源重点倾斜在建材连锁超市上,很有可能再次出现“雅百事件”;当企业发展平稳,在既有加盟店又有直营店的情况下,为了扩大销售额,寻找新的渠道销售增长点,可考虑跟此类渠道商合作。但在合作的过程中一定要用法律的手段,保持自己的原则和利益不受侵犯。
如今,这些建材超市在经营思路和运作措施上,纷纷进行积极的创新改革:如建设高档舒适的卖场环境、设计装潢安家指导中心、提供专业的个性化服务、以品类摆放转为体验式空间展示、诚信按时履行付款协议等,目的是吸引更多的商家进驻超市。
我在运作尚品宅配第二年(当时全国加盟店已有100多家),曾尝试与靓家居合作,在广州靓家居天河店开设了一家尚品宅配直营店,除了支付店租、人工工资、管理费外,还要接受靓家居的管理、结算方式为月结。但由于橱柜是个性化很强的品牌产品,放在以品类为主摆放的超市里,就等于是“肉埋在了饭里”,很难达到展示和宣传的功效。而且,靓家居天河店给我们的位置又在二楼阁楼上,店铺面积较小,形象力比较弱,客流又不多,开店一年来业绩一直没有上来;后来我们主动终止了合作,因为我们的主渠道是加盟店和直营店,这种合作仅仅是我们的尝试补充,对品牌的良性发展影响不大。
而雅迪尔就不同,作为百安居的全国供应商,雅迪尔最近两年跟随着百安居南征北战,进驻了百安居的近50家店面,并为配套百安居新建了三个工厂,投资超过千万;雅迪尔的快速扩张,最大的倚靠就是百安居的连锁销售渠道,与百安居决裂对雅迪尔来说无疑就是釜底抽薪、自断臂膀,也必将对雅迪尔的销售和生产造成巨大打击,产品销量下降、市场占有率降低是必然的结果。“雅百事件”直接导致雅迪尔订单取消、客户流失、品牌美誉度降低、渠道瘫痪、战略大调整等一系列经营问题的连锁反应。
一个健康企业,不能过分依赖某个单一的渠道,企业要靠好的制度管理和财务规范,合理分配多种渠道,这才是商家最理想的选择。对橱柜企业而言,跟建材连锁超市合作,可以作为企业渠道体系有益的补充选择,但切不可把宝都压在连锁超市这条渠道上,而要根据自身企业的实情,确定最适合自己的那一条渠道成功路。
