阔达董事长曹安闽出席 家居装饰企业家高峰论坛
第二届中国家居装饰企业家高峰论坛
这几年，业内的不少先驱者，由于国内热钱滚滚，融资谈判不断，但是鲜有成果。为什么？其实其中一个很大问题就是公司的价值问题，你的公司的价值存在于什么之中？你的公司具有核心竞争力吗？你的公司可以保持在一种速度中持续发展吗？你说不清楚！你没有支持！你有一个多大的并且在不断增多的粉丝客户群，在市场方面一有一个小小的波动。比如说同级别公司在打价格战或换了一个营销模式，提出了一个新概念，推出了若干好主材产品，甚至换了一个店面形象和面积，就大大的动摇了你准客户的追随。这样的品牌价值，投资商很难愿意投资或者大大地压缩了你原本的价值，更有诸多不平等条款。其实，麦当劳的大店和小店，LV的旗舰店和普通店，客户对他产品的认知，感受和评价都是一样的。那么家装公司的产品到底是什么？就像麦当劳的产品是快餐，LV的产品是箱包一样，我们的产品就是家庭装修。通过把不同定位的设计，不同定位的主材和辅材、不同定位的工艺和服务，在一段时间内施工和安装在客户的家里。对于不同定位的公司品牌价值，不同定位的客户群是有着同一个认知，感受和判断的价值观。这个价值观就是在一定的定位产品和价格上，客户对你的施工，安装和服务过程是否满意加惊喜。不同定位的客户有不同的要求和满足感，相同定位的公司要想有更高的品牌价值就要有绝对不同的表现和能力让客户感受到这种价值的不同——即让客户有更高的满足感。
所以自2005年下半年起，阔达公司把工作的重点放在了工地上，放在了施工过程中，放在了客户家里。实际上，就是放在了建立客户对阔达的认知上、感受上和判断上。套用专业术语，就是放在了经营忠诚客户上。
阔达公司创造了标准工程，阔达标准工程影响着全中国家装行业的思维与规范，影响着全国的家装客户判断家装公司品质的标准。阔达标准工程的价值是什么？就是让客户一进工地在感观上就强烈感觉到与其它品牌公司的明显不同，文明生产、成品保护、工艺先进、辅材不同、流程清晰、操作规范。这些能一眼就看到的东西，迅速建立了客户对阔达的认知，在与其他公司的比较下又进一步强化了这种认知，这就是客户经判断认为阔达公司的价值远远高于其他公司。让客户建立这种认知，是任何广告、宣传所不能实现的。
当然，影响客户的认知，提升品牌价值，不仅仅只靠大家看到的标准工程外在一些东西。标准工程是一个系统性工程，是基于工程品质、基于打造阔达核心竞争力的系统工程，支持这一工程还有一系列的配套的系统与机制。
