直播：皇家家具尊享生活 设计师为何而战研讨会
邢鸿磊：大家在展厅里看到我们的饰品了吗？其实，不光是家具贵，有时饰品比家具还要贵，因为它需要在全球进行采购。这是我们第五代产品的名称，这是展览馆的外观。这是一个卧室，美式产品和咱们的欧式古典产品不同，它也是木质纹理的体现。这是一个客厅，右边是一个壁炉。左边的这个产品是获奖的产品，这个墙的壁纸贴的是竖条纹的。美式家具的产品属于那种宽宽大大的感觉。然后再给大家看欧式古典家具，前后都找一找感觉。这个是给外交部配的家具，皇家家具是咱们外交部房管局指定的销售渠道厂家之一，其实本身就是皇家家具一家，所以这块是属于政府和大使馆包括外交的一些场所，包括香港的大使馆都是皇家家具。所以在这里，有很多高端消费群体，包括成功人士很欣赏我们的这些家具，这是深系列的，这一类的客户非常多。皇家家具有一些细节是属于雕花，全是手工雕的。
这个短片是前四个系列的产品，第五代的产品还没上市，实际上它是家具市场上的一个潮流。我们在广州的这个展览上，签约了很多的代理商。就是说对于我们在座的设计师也带来一种启发，真正的高端消费群体会随着时代发生一些变化。我们现在看的欧式古典和美式家具，确实是小众客户，既消费得起又有品位。而家具和家装当中的配合有自己独到的见解。回到我们刚才的话题，可以带出第二个话题，就是家具的配饰越来越重视，现在好多家具企业都在招聘配饰设计师。实际上皇家家具已经不满足于简单的配饰，我们在给客户提供服务的时候，我们已经不是在卖家具了，卖的是一种整个的家居环境，人、家具、环境构造我们的整个要素。在这个概念上，我想请大家就生活方式、生活场景看看家具与家装这个关系，请大家谈谈各自的感受和观点。
亚光亚陈卫涛：现在很多客户前期比较轻装修、重视装饰，对配饰比较重视，如何把这个配饰融入到这个环境，我感觉这个是比较重要的。
邢鸿磊：谈到这个问题，在家装行业发展十多年，已经出现了两三个轮回了，就像谈风格一样，很多设计师不再以风格作为一个切入话题，更多的是谈一种实用，一种生活情趣。也包括我们今天的话题，家具、配饰、艺术，包括我们的生活方式、生活场景，实际上也是跟客户交流。我们在面对客户的时候，有几个避讳，第一不要跟他谈价格。无论是家具、还是家装，大家看到我们的价签，都很贵。买得起的，怎么能便宜，买不起的看到这个价格，对你的产品等于是一种仇恨。你的什么设计、创意全完了。在座有设计师亚光亚的，都知道有一个李强，他就说过，不能跟客户谈价格，那是一个误区。我提议咱们的设计师，一定不要从价格上入手。客户不愿意做加法，怎么来做加法呢？实际上客户在跟你的沟通中，会流露他的需求，而我们的设计师会暴露自己直接的需求和潜在的需求。我拍的样板间有很多，客户告诉我最多的就是你们的设计师设计得真不灵，就是说这个地方是我设计的，这个地方也是我设计的，等于是说设计师就成了一个跑腿的了。我们要发挥自己的能力和实力，帮助客户实现他的消费，把他的功能在家里实现以后，这时候你不仅仅服务于一个客户，他的亲戚、朋友、同事全都成了你的客户。所以从这方面给大家提这个醒。
