成功源于稳健 寻找“蓝海”打造立体家居概念
“瑞嘉家居”要把家从平面变成立体
据了解，在瑞嘉地板的体验馆，除了地板外，主要是板式家居，包括整体衣柜，书柜、沙发等。第二步还会牵入到门，还会有墙纸、壁纸等。
对于消费者来说，每个人对品位的理解都不一样，他很难去描述我要的是什么样子产品，他只有在看到实样之后才会说，我就要这样子的。比如说一个女孩子她不知道怎么去搭配衣服，但她突然看到店里面一个模特这样穿，她觉得她要的就是这样子的。一个是抽象的东西，一个是具体的东西，你要把抽象的变成具体的，变成很多人容易接受的，接受的人越多，推广就越便利。我们要做的就是把抽象变成具体，让消费者能更直观、更立体化地选购家装产品。
按照袁怡德的想法，通过瑞嘉的体验馆，会把家居的概念从一个平面变成一个立体，把单一的零部件变成一个成品。具体说就好像整个家庭装修完，就是一个完整的机器，是一个成品。一个家装修完了，验收完了才是一个成品，但是买一块地板，地板本身也是一块成品，但是这个成品是属于你整个装修里面的一个零件。这个零件好用不好用，能不能达到你所期望的那个样子，要总装完了才能看的出来。地板本身是平面的东西，我们把平面变成一个立体，整体效果是什么样子的，就可以看的清楚了。这对任何一个消费者来讲都更加便利，同时会买到更多合适的产品。
对于业界来说，做集成、整体家居的概念并不新奇，那么瑞嘉的优势在哪里呢？袁怡德认为，这主要看盈利模式。你是卖产品挣钱，还是卖品牌挣钱，还是卖服务挣钱？其实答案是肯定的那就是品牌。现在是资源竞争，第一资源就是渠道资源，你没有好的能干的经销商，产品再好也卖不掉。能干的经销商能够招募来的话要有一些前提条件，要看到有前提才来。对于瑞嘉来说，如何借助瑞嘉的品牌整合渠道资源，瑞嘉家居是一个非常好的模式。
资本好不好吃，要尝了才知道
地板死亡年是一个现在还在说的老话题，但是袁怡德认为很多人没有真正理解“死亡”的含义。
实际上地板，尤其是强化木地板是个很朝阳的一个产业，每年都在发展，每年都有增长。但是我们讲中国地板行业面临的死亡年，实际上讲的是这个行业规模不大，一年整个市场容量，也就是二百亿人民币。但是参加游戏的却多达一千多个品牌，平均一下，每个品牌的市场占有量都是很小的，这是其一。第二，一个行业里面如果前三名累加的份额占不到45%以上，那说明这个行业也是不正常的，所以行业里面有这么多人参与游戏是不正常的，那就必须有人要出局。那么凭什么出局呢，首先是不能顺应变化形势的要出局；其次，管理不善的要出局；还有就是产品质量达不到消费者要求的要出局。而这些出局就是死亡。死亡年讲的是行业里面企业的情况，并不是整个行业，这是完全不同的两个概念。
对于资本在地板行业的异常活跃，袁怡德认为，资本运作本身是个双刃剑，它看中的是你给它的回报，如果没有回报它是不会给你投钱的。那么所谓的回报也是两个类别，一个类别是通过理论计算有回报，第二种是实际的回报，而现在最大的误区就是在理论计算上。现在好多上市公司可以做很好看的报表，但是实际跟他的报表是有差异的，那么过一两年发生问题了。要搞资本运作的话，心里面首先想到我能不能满足人家回报的要求，是一年以后、两年以后，还是三年以后。所以，企业与资本的联姻，自己首先要想好。
在袁怡德看来，他希望未来的行业内能够形成几个大的集团。因为你老是靠几千万，一个亿的规模去开拓这个行业也好，壮大这个行业也好，那都是不现实的。必须要有几个母舰带着下面小的船队才能通过大风大浪，到大洋里面拼搏，不然怎么走向世界呢？
签售是整合渠道资源
在地板行业袁怡德是公认的最勤奋的一个，因为一年大部分时间他都在出差，忙着去各地搞签售。
为什么这样做呢，袁怡德认为这其实是整合、提升经销商战斗力的好方法。整个销售团队要去鞭策它，要给它施加压力，而且要影响它，给它一个方向。很多经销商因为自己的资本实力有一定的限制，所以比较大的一些活动怕冒风险不敢做。因此要通过一些资源能够帮助他，他才敢做这个事。
每个地方搞活动，我们的经销商至少要在活动之前的一个礼拜基本上睡不好觉，一家人全部动员。往往活动成功了，他们也就踏实了，我还会带很多人去观摩，大家觉得这样子做可以达到这样的效率，原来一年卖的量现在一次活动就能够达到。所以说白了我是通签售过这种方式让我们的经销商一个一个上台阶。这个从管理上讲是有好处的事情，所以我就乐此不疲一直在实践，当然也有人说我这是不务正业。
此外，袁怡德还是圈里最爱学习的一个老总，特别是酷爱研习国学。之所以学是因为自己有这方面的欠缺，是去补课的。当然补完课之后多少有些收获，这些收获都是从老师那边学来，然后我自己再批发出去，作为一个二传手。很多时候，自己学来的东西在实践中可能潜移默化的影响周围的人，可能有一些同事、经销商听了觉得受启发。
俗话说，实际上企业文化都是老板文化，老板是什么样的人，企业就会是什么样子的，老板的性格决定企业的性格。因此，作为一个管理者，我也想通过不断学习，能给企业，给员工做一个好的榜样。
对于十周年的瑞嘉，袁怡德说他并没有想的太多未来的事情，只想努力把眼前的事情做好。我的员工能够非常开心的和我一起工作，我的经销商队伍能够不断发展壮大，而且他们都能够成为比较富裕的人这是我的愿景。但是要实现这些愿景，必须要从现在开始踏踏实实的做起的。
