东方汇美家居广场带动十里河“经营品牌”

作为十里河建材一条街最靠近东三环十里河桥黄金地段的卖场，东方汇美家居广场正如其地利上处于“龙头”地位一样，这个创立仅4年的家居卖场通过对入驻品牌的筛选和甄别、一系列营销以及人性化管理，成为北京市的五星级家居市场。然而，站在成功簿上的东方汇美并未因此停滞不前，而是通过进一步强化商品品质和服务品质，通过经营品牌，带动自身和十里河整条街的品牌经营，力争将其打造成为家居业的常青树，为十里河建材特色街增色添彩。

经营品牌成就高端卖场

东方汇美家居广场位于北京市朝阳区东三环十里河桥东南角，雄居全国文明的十里河家居建材商业街的龙头位置，在十里河家居建材商业街已经开街将近6周年而培育出来的每天达10多万人的客流支撑下，东方汇美人气旺盛，展现出蓬勃发展之势。不过，和许多成功企业所经历的一样，东方汇美的发展之路也并非一帆风顺。

“2004年，当时的东方汇美经营状况确实不怎么好，空租率很大，表面上看已经有1/3的地儿已经空租了，实际来看应该是过半。”东方汇美家居广场总经理陈建荣回忆起卖场曾经的“凄凉”景象时仿佛历历在目。在他看来，占据地利的东方汇美不应该落得这样的结局。“‘经营品牌，品牌经营’，认准定位后东方汇美开始以品牌为衡量标准，对卖场的入驻品牌进行了大刀阔斧的更换。”

于是，到2005年3月，东方汇美的品牌更换路达到80%，并重新对卖场格局、产品结构进行划分，使之更合理；2006年，已经获得许多品牌经销商认可的东方汇美又进行了二次整改，把之前存在的细微不合理之处彻底抹平，使品牌厂家入驻率直线攀升。

如今，营业面积达6万平方米、拥有1万多平方米停车场的东方汇美不仅集合了东方百盛、罗曼迪卡、意风、耐特里尔等品牌家具，经营品种也十分齐全，如板式家具、欧式家具、床具、沙发、陶瓷洁具、窗帘布艺、地板、厨具、壁纸、门窗、散热器、楼梯、五金、地毯等等，使顾客来到东方汇美真正做到一站购齐。

持续促销迈向销售新高峰

“经营卖场绝对没有松闲的时候，你松闲就意味着被市场淘汰了，一淘汰再爬就爬不起来了。”陈建荣在始终保持紧张状态的同时在营销上也没有丝毫松懈，以一系列营销活动使知名度提高的同时，销售额也同比增长。

2006年，东方汇美频频上演“买品牌家具，购精品建材，中连环大奖”等促销活动，使得2006年企业整体销售比2005年提高了60%。此外，东方汇美还把知名家电卖场——国美电器引进来，依托国美的知名度和强大的促销力度达到双赢，使企业的经营稳步上升。

对于这一个又一个好成绩，陈建荣认为并不值得骄傲，因为在十里河建材街上，东方汇美作为新兴卖场还有需要努力学习的地方。其中一个重要表现是展现蓬勃发展之势的东方汇美主动申请并加入到十里河商会，在商会的穿针引线下和居然之家、美联天地、家和家美、高力国际灯具港等知名市场成为“友好伙伴”，图谋真正获得“利益共存”。

人性化管理迎来 “黄金期”

东方汇美已经在北京家居圈的发展史上写下了浓重的一页，新的一页如何写，恐怕谁也没有现成的答案。从人性化管理做起，给消费者和商户营造温馨舒适的商业氛围，这样才能应对激烈的市场竞争。比如与商户互相扶持，把商户引来后不是说放任自流，而是从摊位位置、售后服务等多方面为商户考虑，尽力解决商户提出的每个问题。

据悉，东方汇美不仅跟商户建立良好合作关系，还利用市场在厂家、商家、设计施工企业和消费者之间的桥梁位置，设立“室内环保健康科普工作站”，让消费者在家庭装修、购买装修材料、家具制品以及家居饰品时，在市场内就可以得到专业的室内环保健康咨询服务，同时还为市场内的商户提供装修材料和家具制品的污染控制咨询及检测服务。

显然，“一切为厂家和顾客着想，一切让厂家和顾客满意，一切对厂家和顾客负责”的服务准则正将东方汇美推向强势品牌的舞台上，让消费者体会到五星品质、五星服务的目标在东方汇美那里变得越来越近。

特别推荐