评测京城卖场之 东四环红星美凯龙旗舰店(图)
[提要]作为第一个进入东四环并率先开业的大卖场,红星美凯龙经过一年的潜心经营,已经逐渐形成了良性循环。
卖场综合软实力:评价(★★★★★★★☆☆☆)
卖场特色:采用统一收银方式,大大方便顾客购买和售后服务,强化了管理突出了卖场的统一性和规范性。
服务人员:绝大多数销售人员素质较高,专业性与规范性都不错,服务态度热情周到。对于顾客的询问都能耐心真诚讲解。比较高档的家具品牌店的销售人员,甚能根据顾客具体情况量身提供设计方案,感觉比较亲切贴心。但也有些服务人员的着装比较随意不统一,有些自由散漫,一些店面存在没有销售人员的现象。
卖场的保安人员和保洁人员工作还是安排的井井有条的,在厕所有人专门进行清理和打扫,商城内外能不时的看到保安定时的来回巡逻,小编去问一些问题能听到一些比较热心满意的答复,看到我照相的时候,总是过来询问,得知是正常情况后都会微笑离去。
加值评分:2008年,红星美凯龙推广开展“绿色环保 签动中国”大型活动,并率先启用“环保标签”,积极响应保护环境、节约资源。
卖场影响力和口碑:在本次评测中,小编询问了9位顾客和商家,反馈的信息是绝大部分的被访者对于该卖场的口碑评价还是正面的,对卖场从购买服务到售后服务情况还是比较满意的,但对于卖场的品牌影响力在普通百姓中还是相对弱一些,顾客对于时间比较久,广告宣传较多的卖场品牌认知更高一些。

小编我做完卖场评测出来时,已经接近下午5点钟了,虽然比较累但是感觉很有收获,能为广大网友带来实实在在的有便利和服务是我最终的目的,如果网友对本次测评内容有什么好的意见和建议,请到论坛中发帖交流讨论。再次感谢各位网友的耐心点击浏览。谢谢大家了!
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责任编辑/lifeihu.bj
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