现场直播：“绿色家居 签动中国”主题巅峰论坛

主持人：孙店长再次强调产业标准化很重要，只有我们严格的把控才能使我们的行业更加规范。
最后请大家从不同的角度聊一聊装饰行业的发展前景和我们绿色家装的重要性。刚才曹秘书长从行业的角度来看审视，我也想我们嘉宾都坐这里，请媒体的刘总，我们属于舆论监督的角色，您也说一说，我一会儿请各位家装公司老总讲一讲。有请刘总。

刘君：刚才大家讨论很激烈，而且从红星美凯龙到各个家装公司老总都纷纷的表态，我看隐含一个意思就是“我是绿色环保的领头者！”这次我们研讨会我刚才想一个问题，我们缺少了一个环节，我们需要请消费者，消费者一个代表，这怎么讲呢，我自己坐在这儿，我想作为一个消费者代表。从专业性来讲，我肯定是一个非专业消费者，装修经验有，从专业度来讲，肯定没有。隔行如隔山，从专业角度讲，我就是一个“非著名相声演员！”

我有一个什么体会呢，比如买建材，原来我记得我们几年前我家装修的时候，因为当时装修婚房，我印象很深，我家里所有的设计、室内的一些构造这些东西，都是我先生画的，因为他是非专业设计，设计的非常好，但是给我印象最深的就是，装修的第一天他出差了，我头一天跟着监理一起去买管子，我当时也在想，因为第一次装修，考虑去哪个建材城买，是去超市还是去哪，我觉得可能去超市比较放心，跟地摊的感觉不一样，我从来也没遛过，因为我觉得婚房不用我很操心。

但是我头一天一看我就让监理跟我一起去超市，家居那边是一站式服务，里面有一个服务员跟着你，我手里拿着单子，这是施工队开的单子，需要哪些东西，给我当时一个感觉就是，像刚才刘总讲的，装修从头到尾接触80多人，我看不止80多人，还要多，因为你商场的人也要算上，也要和他们打交道，这样我算下来怎么也接触100多人，所以我想如果我们要让这些顾客放心，或者说让顾客省心、省事的办法，从设计公司和施工方来讲，客服是要加强的，因为咱们有体会，例如买东西，如果对方服务态度很好，或者面善，那么你可能会很放心地让他给你推荐。

我自己本身也有这种购买的特点，如果我买了一次东西的地方，我觉得这个人很放心，我下次准保还找他，我根本不遛，我觉得其他消费者也有这种普遍性。还有一点体会，我认为买建材就是买健康。花这个钱跟我们买吃的是一样的，食品是吃进肚里的，坏不坏是有气味的，建材业一样，有的建材可以闻出来，有的建材闻不出来，经过这些年的居家经验，体会到一些具有甲醛的东西是在慢慢释放的，比如说像刚才有位老总提的大芯板，现在变成欧松板，现在我想问一个问题，现场制作的大芯板和欧松板都会慢慢释放甲醛的，只不过一个多一少，甲醛是从板材内部出来的，我这里谈具体的，如果封边的话，边封死了，这甲醛就释放不出来了？有没有这个说法？

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