对话袁怡德：成功源于稳健 打造立体家居概念

搜房网对话袁怡德：成功源于稳健 寻找“蓝海”打造立体家居概念

时间：2008年5月

地点：搜房演播室

>>>访谈实录

【张永志】对于一个人，从出生到十岁，是一个从婴儿到少年的成长期。那么对一个企业来、一个品牌，十年又意味着什么，该如何定位呢？

【袁怡德】今年是瑞嘉进入这个行业十年，十年的时间不算长，但是对于一个企业来讲的话，尤其是作为地板这个行业的企业来讲，十年也不算短，因为毕竟强化木地板进入中国这个市场，彻头彻尾算起来也就只有13年时间。

十年对于瑞嘉来讲，应该说是经过了风风雨雨，遇到过很多艰辛、很多曲折，能到今天也是不容易的，首先是要感谢瑞嘉全体员工上下的努力，也要感谢经销商在市场上的拼搏。

用一个人的成长来比的话，十年那是他生命一段最脆弱的成长期。企业要做长远，第一是生存，第二是发展。生存需要很好的体力，对于企业来说就是要有很好的机制，并形成很雄厚的实力。发展需要有很好的理念和文化，免得将走弯路。更多时候，我把瑞嘉走过的前十年当做是打基础的十年、发展的十年，有了好的平台，将来才可以壮大。

稳健让瑞嘉远离浮躁

【张永志】对于过去十年取得的成绩，您满意吗？

【袁怡德】客观的讲，我是不满意的。因为我们有些同行做的比我们更好，发展的比我们更快，我们走的比较稳，但是在速度和规模上面还是有欠缺的，这是最不满的地方。

【张永志】一个品牌能走到十年，走的还不错，成功的地方自不必说。过去十年瑞嘉有没有遇到一些坎坷困难，瑞嘉是怎么走过来的？

【袁怡德】所谓的坎坷我想跟行业其它同行所遇到的都是一样的，就是我们的行业前期发展都遇到了比较浮躁的竞争环境。大家经常讲“概念包装”，包括后来盲目的扩张、多元化经营等等，体现出来的最主要一点就是浮躁，这是行业的通病。真正出现危机以后，大家才开始冷静下来，开始平息这些浮躁，脚踏实地的去做一些实实在在的本分事情。

【张永志】成功的企业大致是相同的，不成功的企业各有各的不同，对于仅有13年历史的强化木地板行业，是不是很多企业还被浮躁所笼罩。

【袁怡德】强化木地板变成工业化的产品进入中国最早是在1995年，要开“百年老店”这是每个企业的理想，理想肯定是需要的，但是怎么去实现这个理想，这是另外一回事情，要看你有没有各方面的素质、能力。当具备必要的条件，在遇到合适的机遇，各方面条件成熟的话才有可能。实一个企业没有理想的话，也就没有了奋斗的目标了，就会迷失方向，但根本来说，还要踏踏实实做事，老老实实做企业。

【张永志】企业做大要做市场，做强要做品牌，袁总怎么看待品牌与销售的关系，二者会不会有矛盾，如何去平衡？

【袁怡德】这就好比一个学生，作为家长来讲的话，既希望他身体好、道德好，同时又希望他每次考试都能考一百分。这里面本身就是矛盾的，全班要考第一名，除了你有特别好的天赋之外，还需要非常刻苦去学习，要把别人的业余时间变成你的学习时间，但是如果没有业余时间去锻炼身体的话，健康有会受影响，这就是一个度的掌握。同样，对于企业的发展也要寻找到一个很好的平衡点。

【张永志】一个企业的发展会受到市场的影响，一个行业的发展会受到国家政策的影响。最近地板行业出台了一些新的政策，包括强化木地板的新标准，您觉得一个企业要持续发展，怎样看待外部环境给它的影响？

【袁怡德】瑞嘉也参与地板行业相关标准的起草、制订、修改，任何东西都要符合国情，要符合客观实际。比如说强化木地板原来最低是6千转，现在下降到4千转，这是通过几年的实践我们发现，有很多的消费者，他买这个地板的使用用途根本没有必要按国家的标准去购买使用。比如说前段时间北京汽车展览会，这种展会一般长的有十天半个月，短的三天五天，那他的装修就没有必要买标准这么高的产品，以避免浪费。欧洲就有这样的标准，除了AC3、AC4、AC5之外，还有AC2，AC2就是我们讲的4千转。

第二个问题就是关于E0的问题。现在消费者对环保很看中，很敏感，那么国家出台相关规定出来，就可以帮助消费者多一些选择。你家里有非常特殊的情况，你一定要买E0的，那现在也有E0的产品，有的只需要E1的就选E1的。这就好象学生考试，可能90分到100分都叫优秀，如果有人能够把附加题也做出来了，那就是非常优秀。因此，相关行业标准的出台，有助于提升整个行业的水平。

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