康斯登木门总经理于义：务实是企业的根本
本期嘉宾：德润康斯登木门总经理 于义
访谈时间：4月16日下午2点
访谈地点：搜房网演播室
访谈记者：王丽君
>>访谈实录
【王丽君】今天来到搜房访谈间做客的是德润康斯登木门的总经理于义，欢迎您和我们广大网友分享我们企业成长的故事，也欢迎您跟我们大家来交流经验。我们知道2007年木门行业是一个飞速发展的时期，并且在最近几年一直保持良好的态势，在这个过程当中，有一批企业凭着自己不懈的努力成长起来，咱们就是其中的一个代表，请于总简单介绍一下德润康斯登品牌的一些成长过程。
【于义】康斯登木门公司是一家集研发、生产、销售木门、木质墙板、木制家具及装修配套木制产品的专业制造商。公司主打“康斯登”品牌。生产研发基地位于北京市大兴区芦城工业区，公司主张“生产工厂化，施工装配化”的生产理念。
经过多年的探索和发展已形成从测绘、制图、加工、现场集成装配一整套成型的管理模式，完成若干成规模的室内装饰配套项目，代表工程有清华美术学院教学楼、中国音乐学院排演大楼、国家统计局大楼、金融街丽斯卡尔顿酒店、黄骅海景花园大酒店等等。
【王丽君】康斯登木门的市场定位是什么？
【于义】“康斯登”木门关注“门面”注重“内涵”，产品根据不同地域不同时代的文化元素符号精心设计精心雕琢，准确表现不同地域不同时代的文化特色，彰显“康斯登”木门的文化品位。“康斯登”木门在生产过程中秉承“真材实料，精益求精”的理念，向社会提供名副其实的高档高品质木门，康斯登的市场定位在中高端消费群体。
【王丽君】康斯登主要定位中高端的客户群体。请谈一下康斯登的主要产品和服务。
【于义】康斯登”产品继北京各居然之家建材城设立专卖店之后，重拳打造位于北京西四环远大路口青清商厦三层的康斯登营销中心，为顾客提供产品实景体验馆，馆内用实际产品按实景展示欧式、中式、美式等家居装修木门、高档酒店装修木门、高档别墅装修木门以及“康斯登”墙板展示。体验馆内设有酒吧提供冷热饮料、集休闲购物、文化木门鉴赏、经典产品体验、高档装修咨询等为一体的全新体验营销模式。
“康斯登”木门在注重内在品质的基础上主打文化品牌，设计元素准确文化底蕴浓厚，与目标客户准确对接是我们在销售过程中的重要环节，在销售过程中不仅介绍“康斯登”产品特色还要详细了解客户的装修风格，帮助客户选与装修风格相吻合的款式，如果客户需要我们可派设计师协助客户选择或深化设计。通过为顾客提供认真超值的服务，体现“康斯登”品牌价值，体现“康斯登”客户的生活品位。
【王丽君】听您这么介绍，可以想象到康斯登的产品是非常奢华的，提到奢华就不得不提到08年开始物价在很大程度上有了上涨，从而带动家居家具产品的一些原材料也跟着上涨，还有新出的劳动法，这些都会间接影响到成本的上涨，很多企业谈到08年会不同程度提高产品价格，但是我们前一段时间通过媒体了解到，康斯登已经在08年就是今年我们不涨价，于总跟我们谈一谈，我们康斯登如何做到这一点？
【于义】08年产品涨价已经是事实，我们康斯登打出的口号是08年不涨价，康斯登产品定位本身就是中高端，企业从产品研发、产成品、售后是成建制的一套完整的体系。新劳动法执行带来的生产成本增长，我们康斯登企业从2006年，2007年已经是完全按照2008年新劳动合同法的要求做的，新劳动法的要求与我们企业制度是一致的，我们一直都是这么做的。比如说职工的劳动保险、三险，这一系列康斯登企业一直是按照劳动法要求操作，所以这块不存在额外上涨的问题。
关于产品原材料，做木质家具也好，木门也好，木材有一个稳定性的问题，木材经过烘干处理之后，到了使用地，有一个跟使用地当地的气侯、湿度适应和稳定的过程。比较规范的木制品企业需要有一定量的木材储备，这是一个技术问题。我们康斯登企业一直保持两三年的木材储存量，08年木材价格在上涨，我们用的是06年、07年储存木材，我们相对价格比较低，所以我们08年原材料这块没有什么压力。
【王丽君】听了刚才于总的介绍，康斯登企业能够如此在前几年预测到市场行情的变化，很值得业内一些关注，怎么样更好的保证木材的质量来制造出更好的木门提供给消费者？
【于义】对于木质产品，虽然都叫木质家具，实际上内在结构却是不一样的。但是我们康斯登企业秉承这个原则，既然我们做的木质产品，我们要做原汁原味的，从内部结构到饰面单板完全是木质的。
【王丽君】怎样才能降低木材成本和木材结合起来？因为运输的成本都在提高，我们又提出不涨价的口号，怎么样才能把这两者更好的结合在一起？
【于义】一个是我们有至少三年生产需要原材料的储备，三年的备用量，木材涨价对我们短期内影响不大。我们现在工厂有几千立方的木材储存。另外我们大批量采购，用火车运输，这样的话成本相对低一点。集中采购集中运输相对来说就能够降低运输的成本。
【王丽君】在环保上如何能够达到要求？
【于义】我们工厂每年木材用量有1千多立方，我们有三年的储备量供生产使用，几年前我到东北转一圈，包括东北长白山林业局，都是小树没有大树。大连是出口日本的一个港口，加工企业，俄罗斯的木材，东北的木材，好木材都集中在大连，在大连进行加工出口日本。日本的要求跟我们国内不一样，我们国内讲究实木复合，面材用高档树种，比如胡桃木、樱桃木0.6单板复合成樱桃木、胡桃木的质感。日本是直接用，就要本木色，对木材品相要求较高。比如限定结疤每平米或每延米不能超过多少，青皮不能有等等，对色差的限制也比较高。有一点色差的都不能上船。但是这个集成材做实木复合门却不受影响，而且完全是按照日本方面要求干燥后加工生产的，用日本光洋拼板胶环保标准较高。我们跟这些厂家是协议供货关系。
【王丽君】那就是说这个板材原材料是非常环保，而且是物美价廉。
【于义】环保肯定是没问题，完全按照日本订购标准去生产的。谈到物美价廉，因为它急于补货，我们用现金去支持他，他给我们一个很优惠的价钱。
【王丽君】我们这个产品光有木材是不够的，它有后期的加工，包括油漆、涂料，怎么保证在整个成品门完成之后达到国家要求的环保标准？
【于义】康斯登木门定位在中高端客户群，从设计、原材辅料、生产加工各环节我们都按照很高的标准去做，原料料辅料，油漆都是高档环保的，这方面是整体把关的。2007年底北京市家具建材检测中心到各大建材卖场去即时抽样检测，（强制性的）在居然之家建材城到我们店抽一套门拉走去检测。当时我们售货员很不高兴，因为我们这款门很好卖的，拉走了就影响销售，但也没办法。检测的结果甲醛释放量0.1mg/L，这是非常低的（国家标准是≤1.5mg/L），这是即时抽样检测具有权威性。
【王丽君】关于木材，刚才你也提到了，比如色差都会有一些变化，有一些企业木材在不同的光照下会产生不同的颜色，也能分出不同的等级。有一些企业不太诚信的木门企业，比如说定制一类品，送到消费者家的时候就是二类品，消费者不仔细看看不出来，您如何看待在木门，或者说同行业木材行业里的企业，那种不诚信的现象，康斯登如何达到自己的诚信呢？
【于义】这个问题实际是标准化的问题，样品和实际产品不一致，因素很多，天然木材（木皮）本身就有色差，当然不排除个别小企业短期行为，为了谋取一时的利润，采取不择手段的方法。还有一种情况材料组织不成系统，没有稳定的供货商，供货渠道杂乱可能从质量和效果上就不能够完全一致。我们康斯登木门在这方面，一个是有一个稳定的储存量，另外有相对稳定的供货商，采购生产完全按标准化程序运行，质量和效果都是有保证的。
【王丽君】诚信在一个企业长期发展是重要的环节，也是必不可少的因素，社会上有一些说法，08年房地产行业已经开始持续低迷的状况，有些人会担心这个状况可能会影响到木门行业的发展，但是在今年3月份，全国木门行业年会上，当时也提问了协会领导这样的问题，他们给我的答案是他们非常看好木门行业的发展，觉得有很大的发展空间，那您是怎么看的呢？
【于义】2008年市场环境尤其房地产市场比较箫条，作为木门企业、装饰企业是房地产下游企业肯定也会受到影响，但市场依然存在，我对这方面还是比较有信心的。
【王丽君】于总今年一直在主推康斯登木门这个品牌，那么今年您在品牌的宣传和推广上有哪些计划？
【于义】我们康斯登木门企业对产品是比较有信心的，但是营销这块我们做的还很少，在2008年，我们要在这方面下一番功夫，比如跟你们搜房网合作，适当的做一些活动，做一些广告推广投入。实际我们08年已做了很多工作，比如说103.9的交通台也在做我们的广告，公交车上大概有三个线路也在做我们公交车身广告，我们各大建材城广告牌子也都有我们的宣传。宣传工作已经在逐步展开，我们在保证产品质量，保证产品材质，保证产品品位的基础上逐步的加大宣传力度，让更多的人能够了解到康斯登木门。
【王丽君】于总旗下有好几个不同的产品线，那么今年主推康斯登木门这个品牌从侧面也证明现在木门市场越做越大，另外很多生产家具的一些企业，也都纷纷转到木门这个行业，是不是说这个行业竞争力在逐渐加大，于总来介绍一下康斯登木门在竞争压力巨大的情况下怎么样保证生存？
【于义】现在木门厂家比较多，市场竞争比较激烈，作为我们康斯登这个企业，我们的主打产品是康斯登木门，我们还有装饰墙板和其他木作产品是装修工厂化的概念。我们的特色不仅仅是设计产品和生产产品，我们提供一系列的配套服务，我们和各大装饰公司进行合作，进行完全装修工厂化的理念。这方面我们做的还是比较不错的，我们现在跟很多大的工程进行合作，从测量、设计、工厂加工、现场集成安装形成一条龙服务的体系。不是单纯的一个工厂的概念，我们康斯登企业本身也是一级企业的装饰公司，有施工经验和管理人才，对提供产品和安装以及装修工厂化的实现自有得天独厚的优势。
【王丽君】康斯登企业在这么多年发展过程当中，已经逐渐成为有自己的品牌文化的企业，给我们简单介绍一下康斯登这个企业的文化是什么？
【于义】康斯登企业在注重品牌建设的同时重视企业文化建设，康斯登木门企业文化口号是：做合格的企业、做合格的产品、做合格的产业工人。听起来有点土气并缺乏深度，但能真正做到这最基本的“合格”我认为已很不简单了。在目前我门木制品制作行业内有多少企业能够做到这一点呢？口号不一定喊得多响亮，一定要务实从实际出发从基础做起重在执行。合格的企业是生产出合格产品和培养合格产业工人的基础，合格的产品和合格的产业工人是我们企业的自豪，是企业职工的自豪，培养职工的自豪感和荣誉感是康斯登木门的企业文化也是康斯登木门企业的管理基石。
【王丽君】于总管理这样强大的、优秀的，一个合格的队伍，肯定也跟您自己自身的一些成长发展的一些人生轨迹是分不开的，您是从哪一年进入这个行业，为什么进入这个行业的？
【于义】我本身是学木材加工的，我们现在是一级装饰资质的施工企业，装修工厂化，国家有要求，为了环保降低工地的噪声污染，我们装修公司建了自己的工厂做木门和装饰木质产品的加工，我们不是简单的生产产品，更注重于研究材料，研究工艺，研究跟装饰现场集成装配技术，跟我们装修公司有紧密的联系，在这方面下了很多工夫。
【王丽君】在企业的成长过程中于总您遇到多什么重大的困难吗？能不能简单举个例子，就是在企业发展阶段，遇到哪些困难，您是怎么克服的，帮助这个企业更好的成长？
【于义】谈到困难，各企业路程走过来都差不多。
【王丽君】我相信在既专业又睿智的于总的领导下，康斯登品牌会发展的越来越好，在08年取得更好的成绩。
