专访：瑞嘉总经理袁怡德 专注木业进军家居集成
口碑诚信成就瑞嘉品牌 专注于木业进军家居集成
主持人：袁总您好，非常高兴您接受我们的采访。今天瑞嘉地板在哈尔滨举行的这次特惠活动，是不是对07年瑞嘉在全国50场的总经理签售活动的一个延续呢？
袁怡德：不是延续，每年都有每年的不同安排。
主持人：那就是说也不是代表着08年的总经理签售活动的开始是吗？
袁怡德：其实已经开始了，这是08年的第二场。两周前我在贵州六盘水做了今年的第一场签售。这第二场呢，主要是因为我们的新品上市，以及第一家家居体验馆开业。今天上午我也讲了，我们从去年开始，介入到家具这个行业里，下半年我们还会介入到木门，这是一种新的业态，需要新的尝试，做家居整体集成，哈尔滨这个店是我们在全国的第一个。4月底之前我们还有9个店要开张。
主持人：08年的签售是针对全国的吗？
袁怡德：是全国各地的，每区域先有一个样板做起来，然后进行磨合，再总结、改善，然后进行新一轮的扩张，那么今年年底是准备有50家整体家居集成的体验馆要开张。
扩大业务模块，进军家具、木门领域
主持人：我们知道瑞嘉在地板业务之外，还在08年看到整体衣柜产品的出现，这是不是代表着瑞嘉盈利模式和经营模式在发生转变呢？
袁怡德：是的。盈利模式要进行一些改革，实际上，有人崇尚做专业化的，比如做地板就是只做地板。但是，通过这9年的工作实践，我们发现，地板行业只做专业化的这个路会很艰难。地板是一个标准化的产品，所谓标准化的产品，竞争就是非常激烈的，你很难赋予它更多设计的成分。老百姓在做产品之间的比较时，差异化很难形成，竞争就会很激烈。
我们去年讲地板行业07年是死亡年，其中的原因就有这一点：高度雷同、几乎没有差异化的产品。那么今后你要竞争、取胜的话，一拼价格，二拼广告，三拼服务。价格是个商业竞争，对老百姓来讲，他当然喜欢你质量好，价格低，但对商家来讲，如果没有合理的利润，也就没有资金来源支撑他去做服务。那么当然，更不可能支撑他去做广告宣传。
地板行业门槛比较低，所以呢，想进来试一试的厂家还是很多，那么这势必造成恶性竞争，价格竞争是低层次的竞争。比这个竞争高一点的就是概念炒作的竞争，那么你也看到了概念炒作书，所有行业都没有地板行业会包装概念，会制造自己的卖点，也没有任何一个行业的明星代言能比地板行业的多。这个就是概念，对不对？这种竞争到最后，一定是处于一种慢性自杀。
没有规模就没有效益 企业要做强做好服务是硬道理
主持人：我接着您所说的，人们说07年是地板行业死亡年，08年开始，很多地板商家没有太大的动作，但是近期有些厂家推出一种个性化花色、功能的概念地板，我之前在网上也有看到一些颜色夸张、特别的花色，说是80后可能喜欢这种地板，那您认为这种地板对消费者来说是有实用性吗？还是噱头和炒作呢？
袁怡德：这些也是昙花一现的，不会有生命力的，是一种尝试，肯定会有人喜欢，但是，如果是属于阳春白雪一类的产品，它不会有规模，那么没有规模的话就不会有经济效益，我觉得很难持久。
主持人：就是说可能这个阶段可能会比较吸引人的眼球是吧？
袁怡德：对，真正要做得远，要把企业做强的话，只有把服务做好，不是靠概念的包装、炒作，那都属于短期的，短期的东西总归有江郎才尽的时候。
