专访鼎象总经理杜滨:个性定制打造舒适生活

【吴琼】目前市场竞争很激烈，那些拥有原创设计的企业经过市场的的洗礼之后生存下来，并且不断发展壮大。您能不能介绍一下鼎象的设计。

【杜滨】现在的市场同质化比较严重，大家的设计都差不多。第一，我们是比较注重细节；第二，我们的设计元素完全来自欧洲。据我了解市场，板式家具首创和设计者，包括应用者都是欧洲人。他们的设计理念，我们再发展几年甚至十几年都不可能赶上他们。所以我们要吸取大量的欧洲元素。所以我经常出国去德国、法国，那边有一些朋友。有一些设计人员在跟我们交流，平时我们在电子邮件上跟他们探讨。

我想让我们的设计师走向欧洲市场，让他们去了解。我前一段时间还带他们出国。第二我想让他们抓住生活的所有元素。既然是做板式家具，又做定制化的路，所以要有个性。所以我让设计师走向所有的品牌，包括北京、上海、国外的一些配饰、服饰店，就是要给他们灌输一些东西的时尚理念，让他们感觉到时尚，然后回来做自己的设计。跟年轻人要沟通到一起才会有自己的专属设计。

另外我们要信息化的服务。我想既然针对这个消费层，就要让他过庸懒的生活。要他们可以随时取到柜子里的东西。另外要让他感觉到现在他所用的鼎象的产品，衣柜也好，步入式衣帽间也好，或者板式家具也好，是生活品质的感觉。

举一个例子，现在我们的产品所有的抽屉都是要衬底布的，可能有我们的LOGO。举个例子，像女孩用的LV包，LV是一个标志。我们会做这样的东西，让人一看就是鼎象的产品。包括晾衣架、晾衣杆，撑衣架会做成杆式的，来源于德国的感觉，让人方便去拿。第二，在这个柜子里要有小的配饰。特别是使用这些衣柜的家庭主妇，让她们感觉到衣柜非常贴心，可能放一个干花盒，里面配一些小挂钩或者小饰品，让您感觉这个衣柜很贴切，让你每天起来梳妆打扮完了以后去衣柜取衣服，有一种高兴的心态去迎接今天新的生活。大概是这样的设想。

【吴琼】我感觉鼎象的家具具有帮助人们提高生活质量的设计理念。现在行业竞争比较激烈，鼎象08年1月份刚刚正式成立。您觉得这么一个年轻的公司，有没有信心和能力加入到市场竞争当中？鼎象的核心竞争力是什么呢？

【杜滨】是这样，我有几个元素。第一，我很相信我的团队。包括管理层和我们的厂长都是在这个行业做过很多年的，有一定的经验。第二，是设计力量。要不断进行更新，追捧这个市场。第三，信息化服务，一定要贴心。只要用过鼎象产品的客户，我会做一个数据库，要经常反馈信息。虽然你用过了，可能我一年之后要打电话进行定期回访，比如鼎象又出了新产品，看看客户有没有需要。这种需要费用很低。另外针对客户群有一些优惠活动，还会送一些礼品。我现在做的一个客户给我推荐了五单。我觉得这就是成功的所在，因为我给客户贴心的服务。

【吴琼】目前鼎象家具的销售渠道是什么？有自己的专卖店还是直接进入卖场？

【杜滨】有三条。第一，要做自己的专卖店，正在谈，因为现在比较难，新牌子进去还很困难，我们这两年可能要进东方汇美，应该是在十里河桥附近。还正在跟红星美凯龙谈。要做自己的专卖店，另外我们正在找地方要做1000平米左右的主题馆；第二是发展外埠的经销商，我们会帮助他们发展。不是很快的发展，可能开展会招商就可以了，我觉得这样不负责任。我们要一步一步发展，经销商发展起来以后我们要协助经销商赚钱，这样他们才会有信心；第三，要进商超。像东方家园、百安居、乐华梅兰都在谈。东方家园肯定是没有问题要进六个店。百安居要进三个店。大概是这样三个渠道。

【吴琼】您刚才提到的体验馆是不是为大家营造整体家的感觉？

【杜滨】没错。东易日盛搞了意德法家，科宝博洛尼也在搞体验馆。我们的体验馆跟他们不一样。大家都在搞体验馆，实际上现在体验馆很火我的体验馆会加入一些智能家具的元素。我搞这一行的，我为什么要跳到做家具？一是我想打造家具的信息化平台；第二，想通过信息化建设让传统的企业，低门槛的企业得到提高；第三，我想做智能家具的尝试。

我从国外看到很多自动开启的橱柜，包括入墙衣柜推拉门等等。现在我们的理念是既然要你有庸懒的家，就是要尽量方便。包括柜体的衬板、自动升降，主题单元自动开启，会着重开发这方面，打造不一样的家居体验馆，让你们觉得有科技含量、很智能的家居体验馆。这是三、五年以后的趋势。特别是年轻人对高科技数码产品的认知程度越来越深，他们对这方面会很感兴趣。然后融入家庭的元素以后需求量会非常大。现在有这样的想法，正在一步一步落实。

搜房网记者：吴琼

【吴琼】这个体验馆什么时候可以问世呢？

【杜滨】应该在2009年的下半年。我的软件公司正在进行研发。现在我的家具厂做完这个系列的产品，让他们把电控加入进去就可以了。

【吴琼】品牌塑造对于企业很重要。对于消费者而言，他们认为选择的品牌就选择了放心，选择了优质环保。鼎象如何才能迅速获得消费者的认可？今后的品牌之路应该怎么走呢？

【杜滨】首先说起材质的环保，这是必然的保证。因为咱们也是用户，我们虽然是制造者，但也是用户，每天也在应用这些东西。从用户的角度考虑肯定要环保。现在大家都使（露水河）的板，有E0级、E1级。说E0级本身就不专业。E1级的板材大家都在使用。

我们正在筛选几家合作商，其中有一个叫零境界的，这个板材是塑板，确实没有甲醛含量，这是经过国家检测的。包括像艾格板材这些国外的板材。我们跟德国的艾迪公司和海迪施公司关系非常好，艾迪老板都到我们工厂回访过。去年我都参观了这几个企业。我说零境界是塑板，想跟艾迪的纸皮结合在一起，有可能就是我们专属供应板。但是这存在一个问题，就是我们要做到一定量。所以我正在跟北京的几个行业内的朋友一起协商，我们共同把这块做起来，可能我们会垄断一些板材和花色。

说到品牌的缔造，我想品牌的缔造再宣传，消费者没有实际的感受也没有用。真正的感受一是产品的品质；第二，服务。如果这些做好了，品牌的缔造者肯定是消费者，他既是缔造者又是维护者。我们让老百姓一传十、十传百，这个品牌才会根深蒂固，而不是靠广告的轮番轰炸。

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