3.15专访：实创装饰孙威 售后服务负全责
[提要]3.15专访：实创装饰孙威 售后服务负全责
记者：3•15消费者权益日马上到了，有没有想对消费者说的？
孙威：这是一个非常敏感的日子，尤其是以服务为主的企业来说更是敏感。实创公司提出的一个口号，售后服务负全责，可能有过装修经验的朋友知道。因为牵扯的面比较大，不仅面对装修公司，而且要面对一些产品，因为在以往的售后服务中，经常出现不同厂家之间的推诿，责任无法鉴定，尤其是环保问题。如果是单纯的产品的质量的问题，我觉得不是很重要的，但是环保的问题很难界定的。因为一个东西的超标，很难界定是什么造成，那么在这样的负责的环境中，怎么界定谁超标了？如果选择我们公司，只要超标我们负责。以往的经验告诉我们，单品合格不见得放到一个空间里仍然合格，所以我们对采购要求非常的严，我们说低于国家标准10倍，才可以放到我们产品目录。所以对3•15，我们很有信心，可以为消费者实现天天3•15，天天达标。
记者：谢谢孙总。
责任编辑/jiaxiaoyue.bj
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