2008年春季家居展专访：轻舟装饰董事长陈耕

记者：陈总您好，我们想问一下轻舟装饰在这次春展上达到一个怎样的宣传效果，为消费者在将来的一年，我们怎样为消费者更好的服务？

陈耕：达到什么样的效果？你这个应该是三个问题，一个是什么样的效果，一个是在未来的一年，还有一个什么了？

记者：陈总，您好，我们这轻舟到这次春展想达到一个什么样的宣传效果？

陈耕：当然是越响亮越好，我月的这个宣传的效果说实在，参加了那多年，从有轻舟有展会，我们基本上参加，年年不落，宣传效果肯定是来的各家的公司，简单讲都是希望捞实惠。

记者：我们有没有自己独有的特色，比如说专有的一些理念，或者是对消费者服务的意识？

陈耕：目前这个行业同质化明显，可能能力上稍微有一些不同，核心竞争力谈不上，可能营销的层面上有一些区别，逐渐演化成能力上有一些不同，比如说有推套餐的，我们做是菜单式精装修，内容上还是有一些相似的。

记者：您觉得这一年两次的春展和秋展，对整个装饰装修行业，对我们各个装饰企业及消费者带来哪些实惠？有什么促进作用？

陈耕：我觉得两点，一个是从行业内看，一个是总行业外看，如果说给消费者带来，在展会上签单对消费者最大的实惠，因为在展会上大家拿出很大的力度销售。比如说你如果是客户的话，我建议你在展会上买。因为便宜。

第二个，从行业内看，大家像一个大比武、擂台，大赛看，你有什么新招，我用什么应对，有什么学习的地方，也是互相的促进。

记者：3•15消费者权益日到了，您有什么想对消费者说的？

陈耕：我没有准备在3•15慷慨陈词，发表什么承诺。轻舟干了12年了，遇到了12个3•15，没有说担心害怕什么，因为我们是为客户提供真诚的服务，客户有了问题了，如果说有了问题非得弄大3•15，该怎么解决就解决，我觉得越心虚的越害怕3•15，我们很正常。3•15来了，我们接待，3•14我们该着就怎么着，我们正常。跟大家现在过春节和10年前过春节，虽然是一个节日，但是以平常心。

记者：祝轻舟装饰在这次春展上取得更好的成绩。

陈耕：谢谢！

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