家居发展年会系列访谈之 轻舟装饰董事长陈耕

轻舟装饰公司董事长-陈耕 寄语搜房：听说搜房明年要准备IPO了，在这个行业这样的门户网站能做成这么大的规模和这么有价值，确实让我们眼前一亮。可能很多东西只要你做深、做细、做透，都能有它很丰富的经济价值、社会价值，所以也祝搜房和我们的莫总明年IPO能成功。

轻舟装饰公司董事长陈耕

时间：2007年12月4日

地点：轻舟装饰公司

【主持人】各位网友大家好，这里是第三届中国家居发展年会系列访谈现场，现在我们采访到的是北京轻舟装饰公司的董事长陈耕，陈总您好。

【陈耕】你好。

【主持人】今年搜房网主办的第三届中国家居发展年会的主题是“股市、楼市、家事”，首先请您给我们谈谈股市、楼市对我们家装行业、家装市场有没有影响？有没有一种连带的关系？

【陈耕】股市给我最直观的感觉，它是个金融平台，钱肯定跟我们这个行业有直接的关系，不管是私人的还是企业募集的钱，楼市跟我们这个行业更有关系了，你买了房子了，我们才能装修，楼市的蓬勃发展对我们的这个行业是至关重要的作用。但是楼市的涨价，以前可能一百万能买一个很好的两居室，现在可能得两百万了。

【主持人】楼市的涨价一方面也说明需求在增加。

【陈耕】所以从宏观的角度来讲，经济在蓬勃的发展，GDP在增加。从老百姓财富的角度看，也就是你买的房子是不是增值了，你买的股票是不是赚钱了。我想从广义上来讲，股市楼市这两面的高速发展，一定会对于我们这个行业产生有利的影响。股市赚钱多了，发展蓬勃了，买房的人多了，楼市虽然也涨价，但是政府还是在出台很多政策。

【主持人】接下来谈一谈您跟您带领下的轻舟，记得您在年初的时候说过，今年一定要与轻舟一起发生变化，现在回过头来看看，都有哪些变化？您对这些变化还满意吗？

【陈耕】这个变化目前来讲，是喜忧参半，从外部结构上来讲，有了一定的变化，但是从内部，比如说从人的层面或者人的思想层面还是有待很大的提高。

【主持人】您希望未来您的员工是什么样的？

【陈耕】第一步首先要能够更多的理解我们的新战略，第二步才能够调整好自己与时俱进，该学习的学习，该补足的补足，第三他要真刀真枪的，以我们的战略为目标，具体的去实施战术，最后要看执行的情况怎么样。

【主持人】轻舟有什么样的新战略？能跟我们透露一下吗？

【陈耕】我们与别的一些传统公司有所不同，我们会跟互联网结合的更多一些，在未来的两到三年。

【主持人】下面想谈谈关于扩张的话题，今年扩张还是一个比较热点的现象，包括装饰公司，扩张开始的早，发展的也快，但扩张的同时，必须要考虑三个问题，资金、人才、管理，您谈一谈轻舟如何解决这些问题的？尤其是资金问题。

家居发展年会系列访谈之 轻舟装饰董事长陈耕

【陈耕】首先我们可能跟别人不一样的是，我们原来的加盟企业比较多，从今年下半年开始，我们成立直营管理公司，加大外埠直营的拓展力量，包括我们自身也在从南到北的考察。这个说起来很简单，在广博的土地上还有很多可做的地方，就跟搜房开了N多个分站一样，还是可做的。我们也有一定的储备，所以我们一定要加大这方面的投入，用我们的直营分公司去带动我们的加盟企业，这是从轻舟单方面来讲。

【陈耕】至于资金，大型的知名的家装公司都不缺现金流，它可以用良性的现金流来支持外拓，再一个我们跟传统的家装公司有少许的不同，我们有投资方的支持，所以这方面不是我们考虑的问题，可能人才是需要我们考虑的问题。我们自己把人才、经营的模式、策略等更看重一些，因为我们的钱是良性的，那谁去做分公司的老总，他是不是能够又红又专，这个很重要。

【陈耕】再一个我们用一套什么样成熟的模式去管理更重要，因为管理不好会形成诸侯格局。还有就是用什么策略去打，因为现在你能想象的市场都已经打的很激烈，轻舟凭借什么？比如说我们去上海，我们的经营策略一定要有不同点，要不生存的压力会非常非常大。

【主持人】说到经营，现在好多的企业都开始做营销模式的创新，比如说创建家居体验馆、展示厅、集成家居，都打这些概念了，您是否看好这些创新举措？

【陈耕】体验经济、体验营销我原来就听过，我觉得最好别把它弄成概念，而且现在有两大问题，一个大家盲目的把体验馆做成堆砌型的，然后造成装饰公司和材料商的成本都在增加，但是这个成本最后还是要转嫁在消费者身上，所以这个存在的必要性还是有待考虑的，或者是怎么做更好。

【陈耕】还有一个，既然是要让他有体验，还真的应该把客户需求了解得更清楚为好，包括我们要打全国市场，我也在想，像搜房这样大的媒体，而且我觉得只有媒体最有利能对消费者做调查，对客户需求做调查，我倒真希望这样的媒体平台多给我们提供一些真正老百姓需要什么，不同区域，不同地域文化他们需要什么，我们针对他们的需求来做我们的文章。

【陈耕】营销只不过是一种宣传的方式，怎么把这个声音喊出去，老百姓装修，你要解决他的问题，解决他的需求点，不光是说，如果简单说我这儿有200个材料商，做了20个样板间他就过来了，你的20个样板间和200个材料商得是针对他的口，得是他的需求点，他才有兴趣。所以我也希望搜房能给我们一些这方面的信息，因为我知道搜房有研究院，在这方面我认为只有媒体做的到，像单方面的公司来做，我认为都没有搜房更公平、公正，面更大，上中下层全能包括，这是媒体应该做的工作。

【主持人】刚才您说企业的一些创新举措，不应该是一种盲目的堆砌，那您觉得一个企业要提升自身的竞争力，还应该怎么做？

【陈耕】每个企业有每个企业不同的地方，真正的自己的核心竞争力、核心能力，不是说出来的，我的人才、服务、资金，它是一种无形的东西，我记得张维迎说过一句话：我认为核心竞争力是一种偷不去、拿不到、借不走的东西。你说它是企业文化也行，独特的经营模式也行，人才也行，所以我想我们应该还是在培养当中。我们在培养我们独特能力，用我们的企业文化，用我们不同的战略，不同的模式，不同的人，不同的结构来培养我们的独特的能力，上升到竞争力，再上升到核心竞争力。

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