第三届中国家居年会访谈 龙发装饰董事长王显
第三届中国家居年会访谈 龙发装饰董事长王显
主持人：过去的这一年，龙发也是取得了不错的成绩，在这一年中，您自己有什么新的体会，在明年中您觉得整个龙发，或者说整个咱们北京的装修公司整个行业，还需要面对哪些困难？
王显：我觉得去年一年最累的不是我，你要说具体经营这块，因为作为投资人来说，我觉得还是我的员工是最辛苦的，尤其是中高层的干部，是他们在掌握整个龙发全面这一块，作为说明年怎么干，我觉得是应该说的明年。
主持人：您对明年给我们做一个展望。
王显：如果说协会的统计来说，把这些全国的装饰公司的所有量加在一起，它不到市场的5％，所以我觉得有亏于这奖，您拿出一5％的份额去评这奖，所以我觉得有亏于这奖，所以我觉得我们明年努力的目标是怎么样为更多的老百姓去服务，说什么时候您这公司的产值占到了市场份额的，哪怕20％，您再说15％，您都是这个，您就是大哥，就这么简单，所以我觉得做的不够。
主持人：那您有没有给龙发制定一个目标？
王显：龙发制定的目标我觉得就是，把这个行业怎么样做好、做大、做强，而且从现在这个大的环境上来说，我觉得我们肩膀的任务是比较重的，怎么样能把这个行业做的更大，为老百姓服务的更周全，现在电视播的有一个叫什么《五星级酒店》，看看人家怎么做，服务不到家，服务不到位，这里包括设计师，包括施工人员，有的就咱们这行，有的做什么高档住宅什么的，做完了董事长、总经理都没坐过飞机头等舱，他怎么能够知道你服务的对象肯定都应该是坐头等舱，你都不知道人那种感受，你怎么能服务？长沙开过来航空，没人去坐，那我觉得你怎么能够服务好，人那都玩儿马了，什么这宝马，那的，您都不了解，那您这咖啡拿勺喝还有呢，所以就是你怎么去了解成功人士的心理，我觉得这个事最重要，您都不懂，您都没尝过，甭说设计师，我们家装修，一般人设计的。
主持人：那您是怎么让龙发的设计师去体验这种？
王显：培训，我们的红酒文化培训，五星级酒店我带他们去吃，甚至让他们去坐公共舱，甚至让他们去马路协会去看，国外考察，你作为精品，我们龙发好像是FA设计水平，是接大户型的，您得去了解，了解这种文化，说我要欧式的，欧洲您都没去过，您了解不了解，您看书也好，什么也好，您只是从书本上的，您都没见过，说美国我就想要庄园式的，什么叫庄园，什么叫露台，露台应该怎么搭，那外头游泳池有没有？
主持人：像企业您这样培养设计师岂不是成本很高？
王显：我觉得你有这大环境在这，你成本高，可是你会赢得很多客户。
主持人：那有没有想过请国外的设计师？
王显：有很多的公司都请，我们也请，我觉得这不是请一个设计师，而是把培训人员都请过来。
主持人：据我所知，有的品牌家装公司对自己的定位是很高的，可能目标就限定在高端，甚至可能中端都不做，就做高端，中高端以上的客户，但是刚才你也谈到了对百姓的服务，对高端用户的服务，那我能不能理解就是龙发装饰……
王显：通吃。
主持人：对，您是这样一种建议？
王显：我们的高端工作室，我觉得作为这种高消费人群去服务，我们只能去界定它的高消费人群去服务，我觉得我们是服务到家，就跟电视里讲的叫贴身管家，那我觉得老百姓的东西，怎么样让老百姓更实惠，通过你的运作，你集中采买，分销，这种体制，让老百姓更实惠，我觉得这个是最关键的，虽然说现在有很多涨价的因素。
主持人：新的劳动法的颁布
王显：对，这个我觉得一定要按照国家的法走，人欧美都已经那么多年了，虽然说在我们这一代人上，碰到了很多事情，我觉得会为以后中国的民族企业会有一个奠基，你没有这种体系，社会是不稳定的，咱胡主席说了，和谐社会，我觉得牺牲企业的利益，我觉得是值得的，就跟我不下地狱谁不下地狱，你得有这种想法，为了整个的中国的发展，得去这么去做。
主持人：在咱们访问的最后，我想请王总对着我们摄像机，给我们这届发展年会做一下寄语。
王显：在第三届家居发展年会上，希望大家心情好，明年的事业更要发展，不能跟法抵触，认真学习，构建和谐社会，大家安定，祖国繁荣，谢谢大家。
主持人：谢谢王总。
