家居年会系列访谈之鸿利博雅装饰公司总经理 汪文波

主题：第三届家居发展年会系列访谈之鸿利博雅总经理 汪文波

时间：2007年11月20日下午

地点：搜房网

家居年会系列访谈之鸿利博雅装饰公司总经理 汪文波

【主持人】在过去的一年里，中国经济发生了很多的变化，房价上涨，股市也回转了，家居行业今年也发展十年了，楼市热、股市热、家居热，您怎么看这一年家居行业的发展？

【汪文波】我觉得是这样，从当前的一些经济热，势必也带动整个行业的发展，尤其是房地产行业，能够带着我们下游的一些装饰行业和家居行业，是有一个整体提升，尤其是今年，这个行业历经这么多年有一个提升，走向一个质化的变化，而不是量化，行业的健康的推动是来自家居装饰。

就现在的家装公司来说，以前叫家装公司，可能是一些简单的装修，现在按照行业法发展的速度和热度来说，有一个改变，有一些提升，怎么把家居为客户有一个整体的方式，从产品、设计、施工、有一个整体的提升，一个目的是让消费者感受到整体的服务，这方面来说，市场的热度有增无减法，但是同时也给行业在某一方面还需要有一个思考的问题，近期来说，行业的原材料涨价，对我们又是一种挑战，这种挑战在去年也有这么一种说法，大家都知道，今年整个的通货膨胀，对我们的行业来说，带来新一轮的考验。

【主持人】鸿利博雅会有一些怎么样的发展？

【汪文波】从发展的角度来说，我坚持一件事情，怎么把我们的事业做得更加细致化，为了消费者的需求去做更多的工作，把服务的延伸和技术层面的提高，怎么压缩公司整体的管理性的东西，我刚才说到通货膨胀的压力，像我们行业来说，涨价不是一件容易的事情，行业竞争比较残酷，另外从行业的发展来说，虽说目前是一种飞速发展，但是市场的规范性来说，还是有差距，一个是消费环境的意识，还有目前国家整体的市场，就北京的市场来说，从规范性还有一个距离，我们的企业08年发展来说，第一个要考证企业的管理战略，从技术层面是提升我们的设计含量，把技术怎么提高，包括施工队伍，我们要进行专业分工，这也是我们下一步要考虑的问题。

另外确实从各方面的压力，尤其是鸿利博雅，我们把设计层面到施工层面，再到企业的管理层面，这几个方面作为一个重点。从第四个层面来说，是把公司的一些资源整合，要放到首位，再加上自己的产业链，达到一个真正体现企业个性化的打造。企业本身也要关注到目前的消费观，目前北京市的消费意识，还是在慢慢的提升，这种提升作为我们的企业来说，怎么做好，能够切合到我们的消费者，能够认识到我们企业所做的一些方面，能够让客户感受到怎么物有所值，这方面也是我们下一步要考虑的问题，我们做很多的一些事情，主要是让消费者满意，这是最关键的。

【主持人】从明年开始黄金周就要取消了，黄金周也可以说是装修行业的一个黄金期，这对企业运营会不会有影响？

【汪文波】对我们这样的行业来说我觉得更好，为什么？装修的东西不像一个消费品，今天吃完就完了，他买了房子，永远会找我们的行业去进行装修，只是说更加稳固地进行发展。为什么？我们每年进入到淡旺季，心里落差特别大，服务成本上也有压力，如果取消黄金周，可能对我们的消费来说就是均衡地去发展，这样有利于我们，而不是不利于我们。不是说到五一期间所有的顾客都出来逛商场签合同，但是无论什么时候，这个房子都是要找这个行业人士来进行装修，无论是什么样的客户都会有这样的想法，不攒到五一，这样对我们的行业更有利。

【主持人】黄金周的取消，也许汪总认为可以均衡发展，但是消费者认为有节日就有活动，有活动就有促销了，可能对消费者来说促销很有吸引力？

【汪文波】作为企业来说，这种促销怎么去做？不见得非要黄金周去做促销，把淡季变为不淡，把旺季做得不旺，每一个企业都有他的营销模式，都是不一样的，我觉得作为大量的促销来说，不见得是一件好事。虽然企业当中也是需要一些促销，如果是一种和谐的竞争，对于消费者的心态，对于行业的竞争心态都有利。我认为消费者不是为了说便宜多少钱我怎么着，是一种环境带动他的想法，便宜了还想再便宜，如果行业就是这样了，只不过提供的产品和服务不太一样。

【主持人】08年奥运会马上就会到了，很多人认为房产行业开始淡了，包括国家会出台一系列的比如“精装修”的政策方针，这些因素会不会对我们的行业造成一定的影响？

【汪文波】我认为会有影响，比如说理想家居体验馆不单纯是为了装修，是装修和配饰，我们生存空间还是很大的，这就是一个企业怎么把资源链整合得更好，让消费者感觉到更值，有更多的选择余地，这就是一个企业需要考虑的。无论国家采取什么“精装修”这很正常。之所以家装走向家居，这个系统对于我们来说是最有利的，也是一种必不可走的路子，也是消费者选择最没有错的路子。如果他单纯选择我们的产品会很麻烦，如果他从装修到配套产品，到整个的设计、售后，这是一个消费者消费观的转变，怎么进行选择，这是对我们有利无害，可能我们看到的是更多的希望。

再一个，08年整体楼盘来说，可能在一个特殊的情况下，就是奥运会，我觉得奥运会可能会影响到整个行业，从建筑就开始。因为我们毕竟来说是属于建筑下游的一个产业链，我觉得明年可能会影响到我们装饰公司的一些生存，不光是装饰公司，可能家居行业包括建材行业，都有一个箫条，这种箫条是什么？国家可能有很多交通管制，有一些方方面面的货车不能进等等，就没办法了，比如说你想花钱找不到人，找不到车，材料进不来，这就有一个配合的问题。不能说国家的奥运会，咱们就不配合，我们还得顺应国家的大环境，但是我们的份额不会变的，只不过是提前爆发还是推后爆发的问题，肯定有一个休眠期。

作为企业的发展来说，你怎么考虑问题？作为鸿利博雅的发展来说，把京津作为一体化，就是我们的战略，没有关系，我们的人员可以进行调配。不会说在这个期间我们公司就关张，不给客户服务，把人员都遣散？不可能。还有我们也做过一个统计，08年周边区域、北京市郊县，都是我们的考虑方向，怎么把这个战场转移到更有利的战场上去，更适合你企业的发展需求。这个就是看企业怎么去考虑问题，怎么去发展了，我相信不只是鸿利博雅一家公司去考虑的问题，这就是适者生存的问题。

【主持人】适者生存。请汪总对搜房和网友给一些寄语。

【汪文波】我通过关注网络，尤其是搜房的媒体，在我们的家居频道来说，在逐步的上升，我也希望搜房在推动行业健康发展的同时，能够继续推动，能够为行业做出自己的一些力量，同时希望网友更多的关注行业，也要为行业的消费层面，提出更多的研讨的问题，哪怕是对行业一种推动，我希望网友们也能够继续的关注鸿利博雅，支持鸿利博雅，给鸿利博雅提出意见，我们共同探讨行业的发展，谢谢。

【主持人】谢谢。

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