直播：专访北京盛邦化工有限公司董事长 余志聪

搜房网专访北京盛邦化工有限公司董事长 余志聪

访谈时间：2007年11月13日

访谈地点：搜房网

主持人：王丽婵

嘉宾名片：北京盛邦化工有限公司董事长余志聪

访谈实录——

【主持人】各位网友大家好。欢迎大家今天来到搜房精英访谈。今天来到搜房精英访谈的是北京盛邦化工有限公司的董事长余志聪先生。余先生你好。先跟我们网友打个招呼。

【余志聪】大家好。很高兴来到搜房网，在这里跟大家共享有关于我所在行业的需要沟通的经验。

【主持人】盛邦在建材业和装修业是非常有名的品牌，但是对普通消费者来说知道的不是特别多。所以今天余总来到我们这边也是进一步帮助网友了解盛邦。那余总先简要介绍一下盛邦的企业背景。

【余志聪】1999年盛邦开始在北京开始产销，并且采用的模式一直是以直营为主。通过的中间商主要是各个建材卖场的建材商店，直接从公司发货给他们，北京不设总代，每一个商店都是我们的分销商，都是我们的网络。很多网友可能也知道盛邦这个品牌，因为盛邦是做辅料为主，什么是辅料？在装修这个领域大家都很清楚，就是说盛邦是以墙面处理材料为主要的产品线。比如说做墙面处理之前，肯定要对电线孔和不平的地方用嵌缝石膏和快粘粉。在墙面处理的开始要用到108胶，所以盛邦的这些材料都是很经常用到的。每一个市场里面80％以上的客户都在卖我们的产品。像盛邦的胶系列在奥运工程和各个楼盘的装修中达到90％的占有率。只是我们盛邦这个企业作为多品牌战略，在五、六个市场流动，不是做单一品牌。同时，在99年的时候我们就推出了乳胶漆。乳胶漆的技术面对高端品牌同质化的情况，我们的产品也是通过了环保标志认证的，通过3C和9000认证，所以可以请大家放心大胆地使用这个产品。

【主持人】余总说盛邦是多品牌运作，我现在为止只看到盛邦这个品牌，还有其他的品牌吗？

【余志聪】有，还有力达，还有除盛邦之外的七、八个商标。现在也是在整合品牌，对外主要是以盛邦作为重点推动市场。就是说一个人有多方面的资源，不如以一个长处去展示。作为企业经营到一定的规模，我们也想进行二次创业，再一次进行整合，把盛邦推向更高的以品牌致胜的企业。

【主持人】因为刚才余总介绍了盛邦是99年起家，到现在不到十年的时间。从99年起家到现在已经成为业内非常有名的一个品牌，而且据我所知业内的很多装修公司都在选用盛邦的材料，比如腻子和漆这些辅料。盛邦是凭借什么条件迅速占领了这么大的市场？

【余志聪】盛邦之所以可以在业内迅速发展，我们始终坚持以客户为中心。我们第一个要面对的客户是中间商，我们对中间商首先是以多方共赢的思想，让他们用心卖这个产品，卖得放心。我们充分地做到了售前、售中、售后的服务。售前我们进行大量的培训。售中，对经销商在销售过程中遇到的问题都可以给总部打电话，让我们来解决，让他们没有后顾之忧。对于工程、工地和终端的用户，我们更是以企业行为直接对其负责。所以以客户为中心一直是企业灌输给员工的思想，每一个员工都是代表企业为每一个客户服务。所以是按照以人为本的思想去做的。

【主持人】但是对于消费者或者装修公司来说，他选择盛邦的产品肯定是有盛邦独特的一方面。以前他们可能会选用其他的产品，是不是因为盛邦有独特的技术才会选择盛邦？

【余志聪】这两方面都有。第一作为技术来说，现在都追求环保，盛邦的产品都有国家的认可，首先是有ISO9000认证。在产品出厂之前有整体系统的生产管理。第二，盛邦的产品是通过中国环境标志认证的产品，也就是说是环保的产品。其三，盛邦企业因为做直营，每一个经销商拿到的都是从公司直接出厂的产品。第一品牌环保，第二价格合适，也就是物有所值，因此消费者会大量的选择和使用盛邦产品。作为使用，产品品质没问题。作为用户，环保没问题。作为付费的客户，产品是物有所值。盛邦的服务又让每一个环节把困难留给我们，把好处留给客户，以客户为中心，所以他们选择我们没有后顾之忧。