中国家居这十年之专访红星美凯龙董事长 车建新
【吴厚斌】这种发展模式的改变是基于什么样的前提？
【车建新】我们前几年扩张比较慢的主要原因是我们一直在抓企业内部的管理，现在企业的结构已经建立得比较好，管理也比较好，资本状况也比较好，已经到了快速发展的时候了。我们建商场就像流水线一样容易，买地、建设、招商、人事财务都像一个个车间，分工协作，能够控制。在红星美凯龙内部，形成了部门制、区域制和店面三级管理。我们用的是有想象力的人才，中高层干部少做具体事儿，多做教练，建立起一个非常好的人才体系。
【吴厚斌】是不是可以说红星美凯龙集团的管理已经摆脱了家族式的架构？
【车建新】应该说我们完全摆脱了家族式的架构。虽然我们有家族的人员在公司，但是我们用的是现代化的管理制度，制度大于人，制度在家族之上，这是第一。第二，我们家族的人员分布在各个部门，没有连续的家属在一起，在一个商场或者一个部门没有家属在一起的。
【吴厚斌】您觉得按照现在的扩张速度和行业整合的趋势，未来家居卖场能形成国美、苏宁那样的格局吗？
【车建新】我们应该说比苏宁国美的格局更好。第一点，我们的房子大部分都是自己的，我们有70％的房产在手里。第二点，我们的品牌输出，没有市场成本，所以我们可持续发展要比家电行业更强。我们的店可以自己建，他们的店没办法自己建，我们可以在郊区建一个商场，它们不可以在郊区做。家电卖场一定要在市区，我们的市场可以在郊区建，郊区建的成本就比较低。尤其郊区通过几年就可以变成市区，有物业的升值可以支撑我们的发展。第三点，它们在市区建一个小店，成本很大。我们的店很大，一个店的面积顶他们20个店，相对于实现了集中配送的功能。
【吴厚斌】北京最有名的家居卖场是居然之家，我知道您和居然之家总裁汪林朋是好朋友，但业内普遍认为你们是对手。居然之家现在的模式主要还是租赁物业，有人说会遇到很大的瓶颈，您怎么看？
【车建新】应该说居然之家还是做得比较好，我觉得它走的是一条比较好的路，可以让它快速发展。它的第一步和我们相比，就大概要快了一倍。它在全国发展扩张是2005年开始的，而我们是1996年就开始了，从1996年发展到2005年，我们用了八九年，而它仅用两年时间就发展到全国10家店，假如它不照这个思路走的话，也需要八九年。每个企业要迅速发展，都不能走同样的路。就像我们和外国的洋超市相比，就不能走同样的路一样。当时洋超市和我们竞争的时候，我说了同样的话：我们不能和他们打一样的牌，不然我的胡子白了，或者是我孙子的胡子白了，才能达到洋超市的规模。如果居然之家跟采取跟我们一样的方式，两年之内，可能就只能开两个店，不可能开到10家店。
【吴厚斌】现在真正大规模扩张家居卖场还只有居然之家和红星美凯龙，将来这两家有没有可能谁吃掉谁？
【车建新】应该说我们这两家今后也会联合，谈不上谁吃掉谁，我觉得其实是老大和老二的关系。与国美、苏宁相比，我们这种模式更难吃掉谁。因为我们这个业态还是诸侯分割的时代，本身吃掉一个诸侯就比较困难，何况它是一个老二呢？所以我们最好是采取联合的战略。
【吴厚斌】怎么联合？
【车建新】我和汪总也谈过几次，第一是形成战略性的联合，比如说到一个城市去开店，联合竞争。第二种，也在探讨怎么样能够进行合作。当然双方也可能有很多误会，可能会被别人的诽谤挑起误会。我们两个统帅要保持清醒的头脑，在战略上要团结。虽然有些小摩擦很难避免，只能说尽量避免，就可以了。我觉得我们还是要团结了才能壮大我们两个。我们在全国市场的份额还很小，比如我们可能目前3％都不到，居然之家可能1％都不到。现在我们还是在起步阶段，没有能力进行恶性竞争。
【吴厚斌】现在我总是把家居行业跟家电行业，因为20年前的家电行业也是诸侯割据时代，20年之前的一些品牌，现在都找不到在哪儿了。您觉得未来家居行业会不会出现家电行业的情况，市场上主流的品牌就那么几个？
【车建新】我觉得应该看我们行业里老二、老三的发展能力，不光是看我们的老大，也可以说靠我们老大、老二、老三、老四、老五，需要有五家来整合这个市场。因为诸侯太多了，每一个城市都有诸侯，需要几个大的一起来整合这个市场，这样才会形成一个品牌的连锁。
【吴厚斌】今天我们去集美，集美的赵大哥也是我很尊重的，他有一点和您是相同的，最初都是做家具的，您也是自己做家具，然后进入卖场。现在集美家具还有一个小部分在做，红星家具也还在，甚至有很多人已经不知道他还有一个集美沙发，您还有一个红星家具。当初您怎么会从做制造转变成做流通？
【车建新】当我第一次做家具工厂的时候，我就有要做世界家具大王这样一个梦想，但是我做了大概十年下来，感觉家具工业里没有世界大王，因为家具工业做不大，在全世界来说，也就是几十个亿的销售额，而且这几十个亿还是整合了资源，并不是光靠一个工厂来做。当我看到不能做世界家具工厂大王的时候，我就想做世界家具流通业的大王，现代服务业的大王，于是我就转到这个上面来了。等于说是我放弃了家具工厂，但是我把家具工业里面学到的结构知识、管理知识、工艺知识用到了流通业上，用到了现代服务业上来。这是不做家具工业的人很难做到的。比如我现在到家具城商场里面去，走一圈，能够通过闻，闻，能闻出家具质量的好坏；听，能够听出家具质量好坏；看，更是能够看出家具质量的好坏；摸，也是能够摸出家具质量的好坏。我们对家具的这种经验，让我们在管理家具服务业的时候，能够管理好，控制住质量，控制住服务。没有这样的技术知识，很难。
【吴厚斌】万事皆有因果。如果按中国传统60岁退休的话，你的事业进行到什么样的程度了？
【车建新】到去年红星迎来了创立20周年。今年第一天上班，我就写了一份第二次创业的宣言。我说，我们要觉得我们的第一次创业，并不是成功了，只是说打下了一定的基础。第二次创业定下了一个宏伟目标，要做一个世界500强企业，要打造一个中华民族的世界商业品牌，这是我们的一个梦想和愿景。
【吴厚斌】你觉得有没有时间表？什么时间能实现呢？
【车建新】2020年之前。
【吴厚斌】这确实是一个非常宏伟的目标，而且振奋人心。
【车建新】在服务流通业当中，中国目前为止还没有世界品牌，我们想做第一个。
【吴厚斌】2003年的时候，我到常州总部去看过你们的卖场，当时我对你们要在2008年开出40家店的目标持非常大的怀疑。我当时就有一个问题，您扩张的资本到底来源于什么？那时候你们对于房产的升值，可能都没有想到会是现在这样的。
【车建新】那个时候发展还比较慢，每年开两个店。
【吴厚斌】您当时回答我：资本自有解决之道。但并没有告诉我如何解决。看来资本当时是一个敏感问题，因为您当时惟一没回答的问题就是资本问题。红星从进北京的那一天开始，我就开始和它解下了不解之缘，但是一直以来，红星做得并不理想，您认为是什么原因？
【车建新】我们为什么在北京做得比较慢？我们公司在市场上不应战，是软着陆。硬着陆的话，可能会引起两败俱伤。我们现在开始硬着陆。
【吴厚斌】因为壮大了，不怕了？
【车建新】对，现在我们到哪个城市去，都采取硬着陆的方式，当然我们首先是软着陆，软着陆不行，就是硬着陆。我们希望能和居然之家联合起来，两家一起去一个城市开 锁，真正做到硬着陆。这个问题，我也需要和汪总再沟通一下。这等于说他的扩张多我一个帮凶，我可以做他的帮手。由于我们大多数时候是建房子做商场，我的房子就建在那里，一般来说，当地同行不会跟我应战，应战的话，肯定是两败俱伤，而且他伤得比较多。再说我们全国的整合能力，还是比较强的，因为我们毕竟做了二十几个城市，运营能力还是比一般的要强。
【吴厚斌】您的人生理想是什么？
【车建新】我的人生有三个理想，第一个，我要做一个学者，要成为一个学者；第二个，要把自己打造成为一个绅士；第三个，我要把我们这个企业做成世界上有名气，打造成世界500强。我现在做的一切都是为了这三个理想而奋斗。
【吴厚斌】非常直捷，非常有创意。您认为现在已经达到了吗？您在我心目中已经既是学者又是绅士了。
【车建新】现在还没有达到。
【吴厚斌】希望您的理想早日达到，到时候别忘了让我再访一次哟！好，今天的访谈到此结束，谢谢车总给我如此有创意的观点！
