中国家居这十年之专访天坛家具党委书记 姚爱民
【吴厚斌】我们在很多的竞标上，国有企业具有优势吗？
【姚爱民】现在完全是市场化运作，“国有”两个字占不到便宜。换句话说，我们夺标不是靠的国有身份，而是完全凭自身优势。在民用家具市场，我们也有品牌整合能力。比如一个买了新房的家庭，要买沙发、柜类、金属家具、儿童家具、床垫等，用不着去家具城凑，只要选准一个“天坛”品牌就可以购齐。在质量保证、售后服务方面，因为所有的家具都来自一个品牌，这个品牌又是自己比较信赖的，何乐而不为呢？品牌就是跟别人识别的标识，很多品牌老百姓都不熟悉，他第一次买只能是尝试一下，我们的品牌很值得信赖，产品线又比较丰富，所以很能赢得消费群。
【吴厚斌】一次性购齐这种情况多吗？
【姚爱民】挺多的，尤其是新家全部更新的，选择天坛的比例较高一些。
【吴厚斌】您觉得天坛真正的对手是什么？
【姚爱民】家具是一个企业众多、产业集中度比较低的行业，几万家企业在竞争，互相之间直接的竞争性不太强，因此很难说谁是竞争对手，我们这么多年并没有太去关注所谓的竞争对手。我们还是把重心放在怎么发现、满足客户需求这个核心上。这并不代表我们对市场视而不见，我们肯定会去认真分析市场，提供好的设计、好的营销理念和模式，在市场上做一些好的创新。
我认为，谁是对手并不重要，我们只要找准市场定位、研究好产品，就能适合市场的发展。如果我们家具行业也像家电行业似的，三五个品牌把市场瓜分了，那我们就得研究对手了，比如像国美、苏宁就得相互研究，否则自己的市场就被对手瓜分了。据家协统计，全国有6万多家家具企业，每一个省市都有很多的企业，中国家具一年销售总额起码有三千亿以上，但是现在行业里面比较大的企业也就能做到一二十亿，集中率很低，所以对手就很难显现出来。
【吴厚斌】社会上有一种说法，认为天坛的产品现在更新换代好像加快了，但还远远不够，设计也在提速，但是款式变化还不是太多，这块咱们有什么举措？
【姚爱民】推出产品的速度和多少，并不是决定企业创新能力的绝对指标。换种说法，并不是说企业推出的产品特别快、特别多就有竞争优势。关键还在于推出的产品是不是确实符合市场需求。从我们来讲，并不是说慢工出细活，而是推出产品就要是精品，文化底蕴强、技术过硬，使它的生命周期尽可能长，一方面客户满意，另外一方面我们自己也满意。产品生命周期长的产品，对我们的加工制造来讲也是一种优势，我们力争提高产品的命中率和成功率来增强我们的自身能力。每年推出500种或1000种在数量上并没有实际意义，如果你就推出500种，都存活了，能在市场上保持一年、两年，就没有必要把这些产品撤下来。
【吴厚斌】现在天坛的产品更新率是多少？
【姚爱民】一年应该保持在30％－40％的更新率。
【吴厚斌】有些1974年生产的产品还在市场上销售？
【姚爱民】对，如果说它的生命力完结了，我们就不会生产了，我们最老的产品能推到上世纪60年代，有一种椅子编号是6845，编号为7469的椅子是1974年的产品。从产品编号上能看出这款产品推出市场的年代。
产品的设计很重要，尤其是家具，文化功能很强，一般人们看家具第一眼要先看造型，再看使用、做工，第一眼让客户看中，就得在造型上做文章。近几年来我们一直在和意大利的设计集团联合搞开发，推出很多国际化的产品，我们也不想只服务同一客户群，也希望我们的客户群不断扩展，从20岁、30岁到50岁，各个年龄段的人群都能得到我们的服务，现在天坛产品线的风格多元化比前些年我觉得应该是上了一大步。
【吴厚斌】市场上有太多的抄袭行为，您如何看待？咱们的设计灵感来源于什么？
【姚爱民】这也是中国家具行业不成熟的地方。这个行业是比较分散的，技术含量相对偏低，投资不是很大。我们设想一个小企业投资几十万、几百万元，肯定不会花很大力气去做研发、做试销，小企业不会承担这个风险，怎么办？就从市场里面去模仿、抄袭比较好卖的产品，拿过来之后进行仿制。
家具不像汽车，汽车的技术含量太高，你看了也没用。家具不一样，只要你拍个照、画个图或者买一件回去，很容易就仿制出来了。在这种情况下，谁还会花大力气去搞研发？但这种情况主要还是限于中小企业，一些企业做到一定的规模了，抄袭的行为就会越来越少了。所以我们天坛这种品牌，也是深受抄袭之苦，因为我们的研发投入、研发成本是很高的，我们专职研发队伍就三四十人，这些人都属于是高技术人群，光工资就很大一块，还不算考察、调研、试制这些花费，像我们跟国外合作搞开发，国外设计师都是按小时计费的。研发对大企业是必需的。
要解决被抄袭、被模仿这个问题，就一招，就是你比他跑得快，追就追吧，没办法，等你的仿制品出来了，我又往前走了。说不让你抄袭，从现阶段看，还缺乏有效手段。
【吴厚斌】就是说维权的成本也很大，还不如努力搞好研发，好好地跑到前面？
【姚爱民】对，等你抄袭完了以后，我又往前走了一步，我们现在只能是比抄袭者跑的更快，让他们落后，最好不只落后一步，要落后三五步。
不过抄袭也不容易，造型可以抄，但是在某些方面是抄不了的，比如在环保科技方面，肯定抄不了，客户一旦对我们的品牌建立信任感了，就成为我们产品的内在优势，就无法抄袭了。像我们家具的无苯涂饰工艺等，都有很高的技术含量，这都无法抄袭。假如老百姓有环保意识，要买没有污染的家具，一些小企业就抄不了。天坛公司在环保方面一直在下工夫，我们现在用的油漆线一条就得一两千万，有好几条线，就是为了提高我们的技术含量，像我们的产品手感都很好，污染排放特别低，这是我们的综合竞争优势，这个竞争对手就很难模仿。
【吴厚斌】全国那么多家具企业，这十年已经冒出了很多，也灭了很多，你觉得再过十年，这个行业会是怎样的？
【姚爱民】我感觉再过十年，家具产业集中度会相对提高一点，但是我想提高不会太多，因为市场准入的难度、技术含量还没有到一定层次，集中度就不会太高。不过，市场越来越成熟了，早期是家具制造企业越来越成熟，现在是流通渠道越来越成熟，包括消费者也越来越成熟，再往后成熟品牌、成熟的企业成活率肯定会更高，一些比较粗糙、低质的企业存活就难了，产业的成熟程度会进一步提高，但是竞争比现在还是更加激烈。
【吴厚斌】流通渠道在整合家具品牌过程中，是不是会起到重要的作用？比如现在的居然之家，很多品牌都排队想进，但能进它的卖场里的还是有限的。
【姚爱民】它现在已经在选择品牌，这是因为它现在做得好了，其实流通渠道也是分层次的，这跟商场一样，有燕莎这样的高档商场，有普及型的大卖场，还有批发市场，这各有各的定位，各有各的客户群。但是总体来讲，品牌家具还是要进入高端渠道，北京市的消费水准是全国最高的。
【吴厚斌】非常谢谢您接受我们采访。谢谢！
