不仅仅是输出“品牌” 装饰公司扩张加盟反思

湖南千思“借名”经营事件曾在业界轰动一时

在家居行业的扩张阵容中，装饰公司开始的比较早，也是发展比较快的一个集团。不少品牌公司借助于“品牌输出”，以特许经营开加盟店的方式，快速实现了“抢占地盘”的目的，公司的规模优势得以显现。

然而，就在装饰公司以特许经营、加盟连锁快速扩张的同时，却不能不面对管理跟不上、人才储备不足，服务质量下降的风险。对此，业界专家认为，应该理性看待装饰公司连锁加盟的扩张模式。

不可阻挡的扩张

企业经营模式的成型，以及经过十年发展的成熟品牌，让装饰公司自然而然走上了向外扩容的道路。

据记者调查，北京的知名装饰公司基本都在很早就走上向外扩容的道路。曾经素有“北京装饰四小龙”之称的东易日盛、龙发、阔达、元洲，都在使用或曾经使用过“品牌加盟”的方式向外拓展。

截至目前，东易日盛已在中国二十个城市成立全资服务机构，在五十一个城市授权成立特许加盟服务机构；元洲装饰也通过直营或特许加盟的方式在全国建立了近70家分公司；业之峰装饰也通过特许加盟的连锁方式在全国的扩张上取得了不错的成绩。

与此同时，阔达装饰则采用了技术加盟的形式发展外地加盟店，阔达通过其它各地装饰公司分享其“标准工程”来不断地吸纳同盟，已达到展开新一轮扩张的目的。

不断出现的问题

正是通过“连锁加盟”的方式，装饰公司以低成本、高效率实现了快速跑马圈地。然而装饰公司的这种快速繁殖，如果母公司管理和控制力不足也会带来一系列问题。

去年发生的“迪克斯”事件还历历在目，今年又出现了轰动一时的湖南千思“借名”经营的事件。当时，借名“上海千思装饰(湖南)公司” 与客户签订装修合同时以“上海千思装饰湖南公司”为名，实际的承接方与签章却均为“湖南千思装饰有限责任公司”，客户在交齐装修款后，这家公司却并未完成施工，其长沙公司高层却早就已经卷款逃跑，给业主带来极大损失。

最近，又有媒体报道，3年前就与北京阔达总部停止合作的一家武汉公司关引起了消费者“误解”。这家冒名顶着阔达名号的公司因其迟迟不能完工，服务质量低劣受到消费者的强烈谴责。

无独有偶，近日东易日盛也在媒体上发布了“关于非法假冒东易日盛分支机构的声明”。在这份声明里，东易宣称：河南省平顶山市、漯河市、湖北省十堰市均从未有东易日盛的任何分支机构或授权加盟公司，上述三个城市存在的使用东易日盛商标权、知识产权的行为都是违法行为，告诫消费者谨防上当。

不可回避的局限

在业界专家看来，装饰届“连锁加盟”所带来隐患以及出现的问题，是因为这个行业有着不可回避的局限性。

北京阔达装饰的王英华副总裁认为，装饰行业是一个劳动密集型特点显著的传统行业，要保证在快速的连锁扩张当中不出现问题，仅仅有成熟的模式是不够的，必须有完善的管理机制和人才体制，不然很难控制，很容易就走样，出现问题也很容易让母公司陷入困境。

著名经济学家钟伟教授则认为：家装行业所提供的价值还处于低附加值阶段，进入门槛很低，很容易被模仿和复制。在钟伟看来，家装公司全国扩张发展连锁加盟品牌时，其财务控制能力等核心竞争力目前尚未形成，家装公司目前的首要任务是要以突出服务和发展系统集成，从而形成产品标准化，并最终形成完善的核心竞争。

虽然现有的市场环境和行业发展现状使得装饰公司在大举扩张的同时出现了诸多问题，但快速扩张加盟的好处也是显而易见的。

业之峰装饰的董事长张钧认为，家装企业的核心竞争力，不仅在于提供家居整体设计，而且还能通过设计向上游材料制造领域渗透，一旦家装环节成为连接下游消费和上游产品制造的重要平台时，家装公司就有可能建立一个强势的家居渠道王国，从而获得巨大的效益。

对此，业界专家认为应该理性看待装饰公司的扩张加盟，及时反思和总结行业在“连锁加盟”过程当中出现的问题，趋利避害，从而真正的让这个行业得以健康的发展。

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