直播：搜房专访博洛尼营销推广中心总监林周勇

【主持人】：从最近一段时间来看，科宝·博洛尼一直推广的是自己装修类的产品，我们知道科宝最早是从厨卫开始起家的，是不是说科宝已经放弃推广这个曾经的主项了，或者说它希望用家装来带动整个厨卫的销售和发展，是这样一种发展思路吗？

【林周勇】：我觉得我们这种模式是最复杂的。

【主持人】：产品线和品牌也很多。

【林周勇】：从某种角度来说，也是把市场做的很细，首先我们是两条腿走路，一条腿是以家装为龙头，带动相应的整合产品。另外一条就是，产品这一条主线，我们的目的就是，每一个产品我们都要做到国内的前三名，所以说这是两条主线相对独立。所以现在你可以看到我们很多家装的广告，也可以看到很多厨房的广告。

【主持人】：也就是说，科宝·博洛尼其实是满足了不需要科宝的家装，但是需要厨卫的消费群体的需要，也满足了整体家装体验需要，是不是还有一部分群体，我不知道科宝考虑到了没有，就是说我不想要你的产品，但是我想要你的家装，你的风格和设计，这方面科宝有没有考虑到？

【林周勇】：这部分群体也有，但是相对还是比较少。为什么比较少呢？就是你用我的家装设计不用我的产品的话，那就是你用我产品的好处你就享受不到。比如说刚才说的材质风格的统一性，比如说生活方式没有这种产品的支撑是做不到的。我最近研究一个问题，就是什么叫生活方式？现在很多公司也在讲生活方式，什么影响中国人的几大生活方式，包括冷暖符号等等。但是我发现，这些其实相对来说都没有找到实处，很多业主都是管理比较虚一点，具体的厂家我就不好说了。什么叫生活方式？我们最近有一个重大发现，生活方式一定是跟这种功能空间，跟产品非常有关系的，举一个例子，比如说我们厨房，我们有60项的配置，这60项的配置用来就是解决生活方式。真正好的厨房不仅仅说有一个台面有一个柜子就叫厨房，如果是这样的话，那就太简单了。我们这60项配置里面有20项标准配置，这个标准配置不需要你多花钱，就是标配的。这个标配里面有很多非常人性化的，这个我觉得也是生活方式的一部分。举一个例子，比如像我们橱柜的门板，大家搬的时候会有一个感觉，如果没有防撞条的话，或者没有阻力的话，很容易松，这个其实就会影响你的心情，影响你的生活方式。然后还有我们一些豪华配置，比如说你在厨房里面要装一个电视机，这就是你的生活方式，比如喜欢在厨房里面看书，喜欢在厨房里面喝点东西，看看电视，这就是我们的生活方式。比如说在厨房里面装咖啡机，他肯定对咖啡有特别的嗜好，这就是他的生活方式。但是所有这样的东西，都只有你是做厨房的厂家你才会严格执行，你才会有这么强的采购系统来支持这套东西。比如你就是说只是做橱柜的，你装饰公司就是做橱柜的，你要去采购这些五金件，对你的成本压力都是极大的挑战，而且更加不要说你是否能够应用到这里面，所以我们讲究的是生活方式。

再举一个例子，比方说衣帽间，我们大家传统的概念就是有一个简单的分隔一下，这种衣帽间太多了。比如说一个商务人士和一个经常习惯参加夜宴或者是聚会的小姐又不一样，商务人士的话有很多西装和领带，这些结构里面就要有很多专门放领带的地方。因为你参加很多场合的话，裤子需要比较笔挺一点，就有专门的裤架。如果你经常穿晚礼服的话，那你可能需要已经高的筒柜挂这些晚礼服，完全不一样的，这就叫生活方式。这种产品空间功能性的需求，想满足这些功能性的需求，都是从细节去体验生活方式。我觉得不是说生活方式就是在家里怎么怎么样，好多在家里的说过的怎么样，幸福不幸福，快乐不快乐，都是由这些细节组成的，没有这些细节都不用谈。

【主持人】：也就是说，科宝其实是利用了自己一个全球采购的优势和自己的实力来进行细节方面生活方式的改善，这也是科宝的高明之处，也是自己的长项。

【林周勇】：对，这是我们的长处。这些年来我们研究了很多，我们的业主需要什么样的生活方式，然后我们发现，这些细节才能更体现生活方式。

【主持人】：也就是说，第四代家装其实也是对生活方式的一种改善？

【林周勇】：对，第四代家装的话，我们就是在这个方面会做得非常深的研究，我们给设计师会有一套完整的培训系统，我们有一套1+N的设计服务。一个产品设计事，一个家装设计师，加上N个设计师为业主服务，空间的布局和色彩由家装设计师统筹。具体到一套橱柜的设计交给橱柜设计师来做，卫浴的设计交给卫浴设计师来做，只有这样才能对业主的需求把握的非常细。因为我们没有办法要求任何一个设计师说对家装非常懂，对所有的细节和材料非常懂，太难了，找不到这样的设计师。所以我们只能说家装设计师做一块，厨房设计师做一块。

【主持人】：家装设计师和产品设计师之间是怎么配合的，比如一个业主到了科宝或者博洛尼了，想装修房子，你来设计给他服务，问他需要什么，这个是什么时候介入过来？

【林周勇】：首先是家装设计师，就是跟客户把大概具体的方案先谈完之后，知道客户需要什么样的东西，大概什么样的风格，定位之后，家装设计师的话，就是可以和产品设计师大家有一个小的团队来沟通，比如这个橱柜设计师你去做厨房这一块，卫浴设计师就是做卫浴这一块。但是这些设计主线的话，是由家装设计师来统筹的。

【主持人】：等于家装设计师是一个小组长，他会组成一个小组来为业主服务。

【林周勇】：对，家装设计师可能做不专业的这一块，我觉得这是我们最强的。

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