中国家居这十年访谈之东易日盛董事长 陈辉
为了回顾家居行业十年发展史，总结品牌打造和企业经营的得与失，探寻行业发展面临的机遇和挑战，搜房家居网与北京商报联手打造"中国家居这十年"大型原创栏目,采访对象为家居行业内的资深专家和在行业内有品牌影响力的重量级企业老板。
本期嘉宾：东易日盛董事长 陈辉
时间：2007年8月8日下午3：00
地点：搜房网会议室
访谈记者：北京商报 吴厚斌
独家网络支持：搜房装修家居网
搜房访谈实录：
【主持人】大家好。这里是北京商报与搜房网家居频道共同主办的中国家居这十年大型原创访谈栏目的现场。我是北京商报吴厚斌。今天我们请到的嘉宾是东易日盛意德法家董事长陈辉先生。
东易日盛这个牌子在北京家居行业是鼎鼎大名的，在全国也是鼎鼎大名的。我们知道在几次连锁经营协会评的优秀连锁品牌之中，东易日盛是家装行业最有代表性的品牌，而且走向了全国。从东易来讲的话，它代表了北京家居品牌的形象，无论它的档次，它的消费人群，它的定位和它的经营管理模式，都是非常非常先进的。首先我们很想请陈总给我们讲讲东易日盛这个品牌，我知道这个品牌是源于跟夫人创业时期的一个故事。您用简单几句话勾勒一下这个品牌从过去到现在的含义。
【陈辉】我们刚开始做这个企业的时候，也是这个行业发展的初期，也是历史性的机遇。我们认为无论是从我们的行业也好，从我们的企业也好，都是朝阳，像初升的太阳，我们的希望是让它发展得越来越好，所以东易日盛这四个字的由来就是像东边的日出，易表示一种变化，这也跟我们个人的行事有一定的关系。算巧合，也不是巧合。但是不论是否是巧合，它也代表着我们对这个行业和企业的希望与我们自己努力的方向。随着行业和企业的发展，我们对这个企业的名称有了新的解释，我们定位东易日盛是一个给消费者创造美好生活的品牌，是一个有艺术气质的品牌，一个有文化的品牌。现在我们对它的定位，就是有艺术气质，有文化，能够给客户创造美好的生活方式，这是我们对品牌的解释，也是我们追求的一个目标。
【主持人】说到追求的目标。我知道东易日盛到今年正好是品牌创立的十周年。这十年之中，东易日盛已经经历过非常多的创新阶段，如果要列举的话会非常多。我想请您说几件您认为在行业里最领先的创新。我知道在1997年刚开始的时候，就推出了一些耳目一新的举措。
【陈辉】我们最早推出八级质量保证体系，最早使用工程质量系统，等等，这些一直引领行业的发展。我们在2000年推出装饰设计研究所。当时我们研究家装的设计，这是一个很大的创举。因为连国家都没有这样的企业，把家装作为一个东西去研究，而且是非盈利性的。我们在2000年推出了装饰设计研究所，到现在发展成为在多个方向进行深度研发的研发中心，这也是我们的一个创举。到后来我们引进国际资本，到以后的上市，把家装行业进行资本化的运作，这些都是创举。也是在2001年底，我们首个引进全职的意大利设计师。当时也有一些兼职的，或者偶尔来一下中国的。包括我们即将投产的世界顶级的木业工厂，以及在去年建立的整体家居体验馆。包括我们在整个行业里，不仅是作为家装企业，而是真正作为整体家居企业开展国际化的合作，代理了四十多个欧洲顶级产品。这些都是创举。
【主持人】其实我看过咱们的资料。这种创新确实是目不暇给的。一年往往有好几个引起反响的举措，这也造成了东易日盛从一开始到现在十年来不断变化和进步的特点。我记得在2005年一次家居行业老总聚会的场合，你当时提出了一个概念，说今后别再叫我们家装公司了，我们现在是家居公司，谁叫我家装我很谁急。这件事情当时我非常关注，原因是你是第一次通过这种公开的场合说出这样的观点。而且我当时也对这个事情进行了大张旗鼓的宣扬，家装公司变成家居公司。从你们的角度来讲，您觉得这种家装向家居转型的过程之中，它的实质有什么样的变化，契机是什么？
【陈辉】其实家装也没有什么不好，我们就是靠家装发展起来的。当然我说这句话是一个概念，什么概念呢？就是说我们已经不是一个单纯的家装公司了。家装公司是一个典型的服务型企业，设计、施工都是服务。我们把它定义为纯粹的服务行业。但是随着这个行业的发展，市场的变化、客户的需求，你再作为一个简单的服务性公司满足不了企业发展的需求，满足不了客户对你的期望和需求，满足不了企业和行业进步的需求。所以我们朝着家居产业化的方向转变。其实不是一个词的改变，而是由一个服务行业转变成家居产业。这个产业化的需求，首先明确了不再仅仅是一种服务，它可能需要有自己的产品，甚至有自己的生产制造。你的企业变成一种多元化的，在大的行业内多元化的运作，有设计、施工，有自己的产品，甚至有自己的生产制造。在大的行业内有多元化的发展。由单一服务型的企业变成混态模式，同时营销模式也发生一些变化。以前是靠口碑和广告等客户上门，上门来了以后给客户进行设计、咨询等服务，现在是混态经营，是整体家居的概念，要整合这些产品，按我设计的风格去整合这些产品，把它展示出来，让客户看，所以这个营销模式也不同了。虽然还是等客上门，但是是要他先看，不是先看图纸，而是先体验整体家居的概念、设计和产品组合。
