龙发北京公司总经理杨卫涵 解读夏季装修完美攻略

龙发北京公司总经理杨卫涵 解读夏季装修完美攻略

访谈嘉宾：龙发北京公司总经理 杨卫涵

时间：2007年8月2日

地点：北京龙发公司

龙发夏季装修完美攻略解读

王丽婵：首先请杨总给网友们介绍一下龙发夏季装修完美攻略。

杨卫涵：从家装行业开始到现在，从不成熟到成熟，家装公司也经历了各种各样的成长过程。对夏季装修和冬季装修，大家都有各自不同的经验，对于夏季装修，大家都达成了一些共识，比如夏季高温条件下，在经常下雨的条件下，对材料的影响，对消费者出行，包括对施工队伍的施工都会造成直接的影响。总结下来，总的是湿度大，材料会出现化学变化，以及装修过程中，由于温度问题引起的一些人员的疲惫等等。对于龙发今年在北京推出的夏季家装完美攻略，我们想把一些夏季装修的知识，向消费者做一个比较清晰的告知，如果大家有意向的话，可以到龙发每一个店领取夏季装修完美攻略手册。

王丽婵：这次龙发是出一个册子，里面的知识比较清晰，会不会担心业主掌握了知识以后，不去选择这个装饰公司，而自己去请一些装修队来装修？

杨卫涵：消费者看了这本书里面的东西，了解夏季装修的一些问题和产生的影响，我们希望消费者越了解装修行业越好。为什么这么讲？越了解装修行业，会越了解大的装饰公司存在的价值。很多消费者去找装修队，实际上还是对装修的深度认识不够。

王丽婵：能不能举几个具体的例子？

杨卫涵：比如说材料来讲，我们夏季装修提出夏季墙保，在湿度高的情况下，和在秋天和冬天不一样的，我们自己内控，可以有很好的控制。但是这些基础的处理，直接影响到将来刷漆之后的施工。这些消费者了解好以后，知道调试，但是具体去怎么解决？不是一两句话就可以解决，需要一个长期施工的经验在里面，材料、施工工艺以及这么长时间以来积累的经验，才能保证在夏季装修过程中不会出现问题，不会因为看了这本书就会有一个神功。

王丽婵：现在这个攻略的推出有一段时间了，市场反映怎么样？消费者接受的程度怎么样？

杨卫涵：我们搞了一些业务的咨询会，每一次咨询会消费者对这本书的反映都很不错，而且我们也派发了一些这本书，反映都不错。我觉得装饰公司也是商业机构，但是如果我们给消费者提供一些更公益的工作，更正面的东西，对消费者是好的，对企业的社会公信度也会有好处。

王丽婵：还会不会有其他的活动？

杨卫涵：我们曾经推过冬季完美攻略，是给我们的客户派发的，所以可能大家不知道。

王丽婵：这次夏季装修完美攻略，能不能说是一种打包服务？

杨卫涵：我们针对夏季装修，在设计、施工、后期管理有一套的办法，包括工艺和材料这方面。

王丽婵：龙发在每一个季节，针对每一个季节装修的时候，会遇到的问题，会针对这些细节在施工的时候进行相应的调整，是吗？

杨卫涵：我们都有内部的培训，比如说在春季，空气干燥，这在工艺处理上，必须要同时跟进，在夏季的时候，含水量高，在瓷砖上会发生一些变化，时间也会需要一些变化。比如北方冬天会有供暖，会影响到墙体的热胀冷缩。

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