访谈:卖场开设“设计师俱乐部” 特色经营是正道
【记者:】在设计师俱乐部成立之后,在大厦作为第二设计室之前,有没有交流场所?
【李总:】作为大厦来讲,下一步有一个服务区,等于租赁的,把这些场所全部拿回来。设计师会员到那儿可以免费,比如喝咖啡、饮料可以免费的,可以带着朋友随时来。包括我们的商户只要设计师跟商户有成交的,像饮料的消费大厦都是免费的,这个需要跟商户配合好,需要跟商户交流。
【记者:】原创是以大厦来做,还是以商户来做?
【李总:】产品来讲,应该是商户实现,商户是自己有特色的产品,已经在大厦形成了自己的特色,有一些设计师,把产品组合在一块,构成了大厦主要的特色。
俱乐部让设计师名利双收
【记者:】设计师到这边来,我们可以提供温馨环境交流机会以外,有没有利益方面的诱惑,有什么样的动力使得设计师总是在这边?
【李总:】在做这个之前,首先征求商家意见,应该说目前设计师的操作,跟商家互动,大家非常清楚,我们这个跟商家取得共识以后,才去操作,我们做的是前面温馨的服务,商家做更深层次的配合,应该按商业规律去办。
【李总:】燕莎,到现在不打折,但是在商户在里面有个别的打折,这是很正常的。但是作为建材经贸大厦来讲我们一直在探讨的问题,商量打折不打折,我觉得作为大厦来讲不太适合,因为本身大厦就是这种高档消费群体。如果跟目前市场有些做的折扣,这些商家把利全部让出去,一般也不支持。主要跟大的商户沟通,要打折,可以,但是不参加。包括大厦消费群体,还是属于成功人士比较多一点,高档的消费群体,这是比较清晰的。
【郑总:】设计师在这里面得到什么?设计师俱乐部没有利益话,让设计师得到名利提升,比盈利更好。很多大厦很多客户,都是来看现场东西,得到灵感,得到启发,提高他的设计水平,这是成立设计师俱乐部的原因之一。
【李总:】作为经贸大厦,做一些准备,也为横向发展奠定基础。
【记者:】这个设计师,是大厦服务触角,刚才提到了其他卖场也有设计师,很不规范,建材经贸大厦,怎么进行逐步规范?选设计师有什么标准?实际合作过程中,有没有合同、对他们的要求、量的限制?
【李总:】首先量的限制对人没有要求,跟人家谈不上量的要求。本身从初期想找一些非常高档设计师,这是一个过程。等于游离在社会这些设计师,我们也在把关。本身俱乐部想让大家能够在环境里有一个比较舒心的环境,能通过这个平台,能实现设计师的东西,包括精神上的价值。
【记者:】目前选择合作设计师都是什么样的?
【李总:】目前选择的设计师,有事务所的,有个人设计师,还有大的装饰公司设计师,主要是这些人。从我的考虑来讲,这个工作初做,是把这块设计师最终定位在国外高档设计师,包括香港这些地方设计师,这种有档次的设计师,需要一个过程,我们也会努力。设计师过来以后,有一个章程,这个章程非常简单,在我们这儿登记,我们会发会员卡,出示卡以后,商户会给他一定支持。从开始操作,今天想做一个简单的活动,逐步想做大。这消费群体有一部分都是设计师带来的,这是我们做这项工作的特点。包括五一促销的时候,别的地方都促销,我们这儿不做促销,他们说不用做,一个很小商户,有三百多个设计师,他们做了很多工作,这些设计师提供了销售渠道。
【记者:】设计师也在大厦一个客户的感觉。
【李总:】应该说是一个主要客户。
【记者:】有没有什么特殊的形式?
【李总:】设计师俱乐部是松散的一个组织形式,更多给他们提供一些空间,不能过多的约束他,达到一定规模以后,可以提高门槛。目前来讲,大家还在磨合,包括我们跟设计师磨合,设计师初期进来以后,也在看,究竟设计师俱乐部能不能操作好?能不能带来很多方面的需求,这还是有一个过程。
【李总:】卡,我们已经做了,上面写了几个简单的优惠条件,这本身就是我们客户,这是合作的一种形式。这部分如果解决好了,还想把高档的消费群体做成VIP,这块也在准备。这是我们整个大厦实实在在做的。


