贝亚克地板毕峥：打造实木复合地板第一品牌
访谈直播：贝亚克地板北京总经理 毕峥
时间：6月26日
地点：搜房网
访谈嘉宾：贝亚克地板北京总经理 毕峥
公司简介：
着力打造实木复合地板世界一流品牌的浙江贝亚克木业有限公司是现代地板业中集产品研发、产制造、销售服务为一体的龙头企业，坐落于素有“中国木地板之都”之称的江南古镇南浔。
企业占地100000平方米，拥有国内一流的生产设备及专业生产厂房。从原木到成品，实现了地板生产的专业化、标准化、国际化。公司现有数条高精度进口地板生产线，可生产各类实木复合地板、强化复合地板、实木地板。公司年生产各类地板达1000万平方米。
直播实录：
【主持人】：今天特别欢迎毕总来我们搜房网做客，首先请聊一聊关于贝亚克这个品牌，这是属于南方的一个品牌，可能对于北京的消费者来说，还是比较陌生的，您先给我们简单介绍一下这个牌子。
贝亚克地板北京总经理 毕峥
【毕峥】：首先跟广大的网友问一声大家下午好，非常高兴搜房能够给贝亚克这个品牌，以及给我本人这样一个机会，与大家见面，我会非常珍惜这个机会。下面简单介绍一下我们工厂的情况。浙江贝亚克木业有限公司位于浙江省湖州市南巡镇，湖州市是古代的丝绸之路的起点，在历史上一直是以丝绸和茶叶出名，我们的工厂占地面积10万平米，我们在06年实木复合的产销量经过相应部门的统计，能够排在全国的前十名之列。我们企业所推崇的这种人文理念，是我们在管理上以人为本，我们尊重每个员工的思想，我们相信不同的思维撞击能够产生创造力，因为企业的发展主要是靠创新。同时我们在用人上，我们尊重每一位员工，尊重效率。在企业的发展目标上，我们要在5年之内，打造中国实木复合地板的第一品牌，主要是通过我们的服务。在科技这一块，我们知道科技是一个企业发展的未来，一个企业只有掌握了行业最先进的科技，才能够把它变成生产力，才能够以非常好的产品满足消费者不断增长的个性化需求。所以，我们在这一点上，就有自己独立的研发中心，同时也聘请了行业内的这些教授，组成我们的顾问团，对产品的研发形成了一个非常好的开发环境，同时对产品的质量有一个非常好的帮助。
【主持人】：刚才听您介绍了一下贝亚克这个牌子，我感觉文化是非常丰富的，您对贝亚克这个品牌在市场上是怎么定位的？或者说这个品牌有没有什么特殊的含义？
【毕峥】：贝亚克这三个字实际上代表和平的意思，因为品牌商标的含义跟我们目前所提倡创建和谐社会有不谋而合的意思。这个品牌经过这几年的发展，我们做实木复合的产品，应该是国内做这些产品的品牌来讲，是比较早的，目前已经有差不多10年了。从去年开始，我们更加注重品牌建设和品牌拓展，包括我们请了刘嘉玲小姐做我们的形象代言人，我们给自己定了一个目标，在5年之内要成为中国实木复合地板的第一品牌。
【主持人】：您刚才说这个品牌已经有大概十年了，您刚开始进入这个市场的时候，贝亚克就是在做实木复合地板？
【毕峥】：一直在做。
【主持人】：所以是比较早的，历史比较悠久的？
【毕峥】：对，所以现在来讲，我们的设备都是比较先进的，用的都是大量的进口设备，同时技术和工艺都相对比较成熟。我们经过这么多年的摸索，应该说是厚积薄发，在行业内了解贝亚克的人，对贝亚克的品质都是比较看好的。
【主持人】：贝亚克应该是实木复合地板的专家了？
【毕峥】：我们希望给广大消费者提供一个专家级的服务。
【主持人】：为什么定位于中端市场？
【毕峥】：我们原来是一个生产型的企业，在营销这一块，我们原来纯生产型的企业，可能在发展过程中，不太注重自己品牌的建设。这几年渠道为王，所以我们更注重终端渠道的建设，包括每一个专卖店的建设，我们目前在全国有300家的专卖店，到年底要发展到将近600家，而且把每个专卖店的面积都是越建越大，再加上我们今年请刘嘉玲小姐做我们品牌的形象代表人，同时在中央电视台做一个品牌形象的全国性推广。所以我们做好各方面的准备之后，先做产品的质量，再做品牌的包装，然后再推向市场。
【主持人】：贝亚克这个品牌从生产、研发到渠道，整个流程全部都是自己来做？
【毕峥】：是这样的。
【主持人】：目前市场上的地板确实种类也很多，在进入市场的时候，贝亚克为什么要选择实木复合地板？
【毕峥】：因为从全球森林资源的持续供应来讲，这些名贵的木材肯定会越来越少，从国家的相应部门来讲，也是鼓励用实木复合地板来代替实木地板。因为实木复合这种产品，从外观上来讲，具有实木的光泽、脚感、质感，同时价格又比实木要便宜，同时又可以比强化地板脚感要好，而且这种产品打理比较容易，容易保养。所以国家相关部门也是在积极引导消费者在使用这些产品，从目前来讲，全国大中城市都在讲精装修配套的工程，实木复合地板的性价比非常高，受到很多开发商的欢迎。所以我们运作了三年，和富丽集团、珠江集团等等有非常好的合作，去年我们在工程这方面来讲，可以名副其实地来说，名列前三甲。
【主持人】：以后大量的实木复合地板将会成为市场的主导产品？
【毕峥】：目前来讲，实木强化地板还是第一位，第二位是实木，第三位是实木复合，这两年实木复合有超过实木的趋势。
【主持人】：实木地板有很多优势？
【毕峥】：对。
【主持人】：在北京的冬天一定会非常非常冷，会涉及到取暖的问题，实木复合地板能够用于地热吗？
【毕峥】：可以，但是并不是说所有的实木复合地板都可以用于地热，为什么？因为名贵木材表面厚度不超过一毫米的可以用，整体地板的厚度不要超过15毫米，这样有利于热量的上升、扩散和辐射，如果相应比较厚的话，这样热量往往上不来，而且脚感会产生一些其他的。
【主持人】：不能太薄，也不能太厚？
【毕峥】：对，这样既有脚感，又有利于地热系统的热量传递。
【主持人】：目前来讲，贝亚克地板的木材，刚才您提到的表皮等等，一般来说，贝亚克的木材一般是取自哪些树材？
【毕峥】：从理论上来讲，只有针叶林可以用做实木复合地板，我们的木材主要取自于一些热带地区，同时我们的基材取自国内的柳桉，通过我们的处理，极大地降低了变形的可能性。同时我们降低整板横向的张力，这样保证了地板的一个稳定性。
【主持人】：是不是说实木复合地板都是取这些树材，还是说贝亚克在取树材的时候的一些讲究？
【毕峥】：我们主要考虑装修的有欧式的、中式的、古典的、现代的，根据色彩的选择，我们再选择相应的木种，目前比较畅销的比如黑胡桃等等，橡木也不错，同时可以做各种各样的古典家具。因为这个橡木可以染成不同的颜色，染色性比较好。
【主持人】：贝亚克地板有什么样的花色？
【毕峥】：贝亚克目前提供的产品就是实木、实木复合、强化复合，一共达到200多种颜色，足以满足消费者的需求。
【主持人】：基本上可以覆盖市场上消费者的需求？
【毕峥】：对。
【主持人】：地板市场现在的竞争是很激烈的，您觉得贝亚克地板在市场上的竞争力，或者是有没有什么核心的技术优势来体现？
【毕峥】：我觉得贝亚克品牌经过这么多年的发展，我们的核心竞争力就是我们的品质，我们的性价比在同类产品中是最高的，其他在品质、稳定性、功用来讲，在行业内都是最前列的。
【主持人】：比如说实木复合地板，它的定价是怎么样的体系？
【毕峥】：贝亚克目前的主要产品是多层实木复合地板，区别于市场上其他的三层实木复合地板，我们的地板厚度是15—18毫米以上，表皮主要是0.6、2毫米、3毫米，实木复合价格从100多一直到800多，我们的实木地板应该是我们最高端的产品，最高的价格达到1000多种，我们的产品线从69块钱一直到1000多块钱。我们的产品线是非常完整的，我们的产品也是多元化的结构。
【主持人】：您应该比较了解这个市场的运作情况，您觉得贝亚克 地板能够打动消费者的，能够吸引消费者购买的点是在哪里？
【毕峥】：我们讲一句话叫做眼见为实，我觉得真正能够打动消费者的就是让他们看我们的产品，用我们的产品，通过我们的服务来打动消费者。主要是品质，贝亚克品牌的核心竞争力应该就是在于品质。当然了，我们也会给消费者创造一些令人感动的服务，我们对内叫激励改变绩效，我们对客户来讲，叫服务创造绩效。因为客户需要被关心，需要被关怀。同时我们会提供一些物超所值的服务、礼品、促销，我们经过这么多年的研究，消费者会选择一件商品的时候，一定是这个商品本身的价值超过了这个价格。同时我们这个品牌对于刚刚进入零售市场来讲，可能距离消费者的认识，还有一段的距离。我们会通过不断的推广和促销，包括今天这样的机会，也会有利于消费者更好地认识贝亚克。
【主持人】：贝亚克是07年才进入北京市场的，我觉得对于一个地板品牌来说，07年才进入北京市场有点晚，为什么这时候才进入？
【毕峥】：北京一直是全国市场的龙头，以及是一个非常重要的战略市场。我们并不是说今年才进入北京市场，我们在之前一直在运作工程领域，运作了3年，有非常好的经验。同时我们产品的品质和公司人员的服务，也受到的广大开发商的认可。在06年我们公司提升了一个战略高度，我们加大力度对于这个品牌的宣传和渠道扩展做了一些工作，所以我们今天在战略上做了一些转移，同时开展网络销售、装饰公司、小区，以及传统的店面销售，这样开展一个多渠道的深度营销。我们可以告诉消费者，告诉我们的客户，我们的产品通过众多房地产项目的验证，实力见证品质，让消费者感觉到我们在很多项目上都有应用，在质量上他们是不需要有太多担忧的。
【主持人】：您刚才提到渠道的问题，我突然想到贝亚克做渠道的时候，除了开专卖店，是不是还有其他的渠道？具体是怎么做的？
【毕峥】：第一方面我们通过目前在央视投放广告进行招商，第二方面，北京这一块，我们也通过一些专业的杂志来进行招商。目前在北京，我们已经有三家店面，在7月份就可以装修完毕，跟大家见面，我们的旗舰店选择了目前北京最大的家居卖场，就是集美，本身店面就可以起到一个招商、品牌宣传，还有销售。
【主持人】：你们已经全面地铺上了？
【毕峥】：对，我们应该说各种渠道齐头并进。
【主持人】：有没有重点？
【毕峥】：我们的重点还是在工程销售这方面，比如说北京知名的房产商，比如说富丽集团、珠江集团、华远集团等等，他们在北京开发的一些楼盘，现在北京基本上95％新开盘的楼盘都是以精装修为主，这一块我们不会放弃，还是我们经销的第一大块。另一块，我们非常关心这两年异军突起的集采销售，我们跟各个网站保持非常好的联系，进行比较好的合作。第三个传统的店面销售这一块，也是不可或缺的市场，因为传统市场能够让消费者获得一些感受，通过他所看到的，他对这个品牌会有一个定位。所以在北京，我们也是在建设之中，目前已经差不多有将近4、5家经销商正在考虑跟我们加盟。另外还有一块就是大的家装公司，他们在消费者的装修过程当中，实际上也是提供一种贴身式的服务。
【主持人】：现在很多消费者会找装修公司，帮他做一个整体的装修。
【毕峥】：对，他们在这个过程当中，一般比较信任设计师，我们也跟家装公司的设计师有一个比较好的沟通。
【主持人】：您刚才提到资源问题，比如说以前贝亚克一直是以工程方面作为一个主要的方向？
【毕峥】：对，至少头三年是这样的。
【主持人】：现在是向各个方面铺满，各个方面都在去覆盖？
【毕峥】：对，应该说通过这么多年的一个积累和沉淀，让我们也多了更多的自信。我觉得现在应该是说可以进行多渠道的营销。
【主持人】：南方市场跟北方市场可能会很大的不同，贝亚克在做北方市场的时候，有没有感觉到很大的压力，或者说销售方式完全不一样？
【毕峥】：应该说实木复合地板的产品，使用量还是偏重于北方，因为气侯的原因，再加上北方地热采暖的比较多，所以为实木复合地板提供了很多便利的条件。在北方市场，我们在06、07新上市了很多地板产品。各个品牌，我看产品的同质性比较强，各个厂家都是从营销的不同角度在寻找差异性。包括我们所做的，就是说一个品牌构成的两大因素就是品质和服务，我们就是通过一个多渠道的营销，以及有别于其他品牌的有差异性的服务，达到我们品牌销售的目标。所以我们下一步可能会针对品牌的建设情况，每个月我们推出相应的促销活动，来进行一些品牌的炒作，让消费者能够真正地感觉到贝亚克所给他们带来的一些健康、舒适、环保、超值的概念。
【主持人】：贝亚克在进入北方市场的时候，其实借助了很大一块产品的优势？
【毕峥】：对。再加上我们这个团队，都是在行业内有多年经验的资深人士，我们经常会对消费者的心理进行分析，然后提供不同的营销方案，让消费者感受到超值的服务。对于地板来讲，越来越多的就是感受到假日经济，到各个卖场去看，周一到周五都没有什么人，都是在周六周日去买，所以我们的营销就是通过对消费者心理的细分，选择消费者在满足产品的同时，满足他心理上其他的需求。
【主持人】：您刚才反复提到贝亚克今年请到刘嘉玲做品牌代言人，请刘嘉玲是为了体现品牌的诉求，她能代表贝亚克的哪些方面的什么东西？
【毕峥】：我们也是经过在很多明星当中的筛选，最终选择刘嘉玲小姐来作为我们的形象代言人，因为通过仔细的判断，刘嘉玲小姐的形象、气质和品位，能够让消费者体现出我们品牌的基本定位和基本诉求点。
【主持人】：因为现在很多家用用品，比如说建材、地板，都会请明星作为代言人，这一块的费用会不会让消费者来承担？
【毕峥】：这个不是简简单单地看请这个明星做代言的费用问题，因为从贝亚克来看，我们这几年的产销量都超过千万，所以平均下来这个单位数字是比较低的。
【主持人】：我之前也看过一些品牌请了明星来代言，后来看到他们的店面也增多了，销量也增加了好几倍，您这方面有没有一些感受？
【毕峥】：从目前来看，还是比较成功的，从3月份我们到上海去参加产品展销会，期间很多商户都纷纷来咨询招商的事宜，我们目前开的地区新店都是过去好几倍，比如说新疆、长春等等。
【主持人】：目前来说，贝亚克也是在一个快速扩展的过程中？
【毕峥】：对。
【主持人】：这个快速扩张的时候，有没有遇到过快速过于太快了，在管理上或者是其他地方会产生一些问题？
【毕峥】：我相信这种问题可能是会有的，因为在企业当中肯定会遇到各种各样的问题。但是很多问题，我们在以前都遇到过，因为我们毕竟是有10年的运作历史。再加上我们聘请了行业内顶尖的营销人员，我们打造了非常先进的营销理念，并且在全国推广执行。
【主持人】：以后贝亚克产品的研发，未来会不会有一些研发方向的转移？比如说有没有想过研发三层的实木复合地板？
【毕峥】：产品的研发实际是为产品的发展来服务的，市场上需要什么样的产品，我们就生产出什么样的产品，紧紧抓住市场的潮流，生产出消费者需求的产品，满足消费者个性化的需求。目前来讲，三层实木复合地板不是一个主要的方向，尤其是在北方来讲，从地热来讲，因为三层实木复合地板不利于使用在地热系统上，所以消费者的接受，可能还需要一段时间，所以我们也会给予一定的关注，需要的时候，我们就会生产。我们基本的三个研发方向就是环保、健康、舒适，这三点，肯定是无论什么样的产品，都会以这个为基础核心来发展。
【主持人】：现在地板品牌，北京这方面有很多牌子，动作也比较多，比如说瑞嘉在做地板的配色大赛，还有德尔研制出新的环保技术，还有欧典事件的出现。贝亚克在这个市场上还可以稳如泰山，还是说我也做一些相应的措施，让自己的品牌也活跃丰富起来？
【毕峥】：无论是做一个企业，还是作为社会上的一个人，我觉得他的一切行为语言都应该是与时俱进的，我们这个企业也是必须有爱心的企业，我们通过形象代言人，我们参加了李亚鹏的天使基金会，我们帮助了很多弱势群体，并且这些年我们也是做了一些捐资助学的活动。
【主持人】：天使基金会是什么情况？
【毕峥】：这个基金会是李亚鹏、王菲来成立的，刘嘉玲跟他们是好朋友，我们是通过她来进行捐助的。
【主持人】：为什么贝亚克要把企业往爱心这方面去发展？
【毕峥】：任何一个品牌都有自身的定位，作为企业来讲，向社会做一些自己力所能及的工作，这是最基本的一个要求。在企业力所能及的情况下，我们做一些友善之举，这样做的话，也能够获得广大消费者的认可。
【主持人】：其实对于企业自身来说，也是一种宣传？
【毕峥】：也是一种宣传，一种公益形象的宣传。
【主持人】：贝亚克大概是什么时候开始意识到网络这个营销手段的便利，或者是开始介入网络这一块？
【毕峥】：从06年年初我们开始意识到的，因为现在通过网络销售，通过网络这个窗口成功的品牌也是非常多。因为网络这个渠道比较快，主要的发展是源于现在人们的知识结构在不断地增强，所以导致上网的人年龄越来越轻，人也越来越多，所以这也引起我们高度重视。
【主持人】：我们平时有没有参加一些展会，一些大赛来宣传自己？
【毕峥】：目前还没有，以后会考虑。
【主持人】：现在想聊一下关于毕总个人的一些情况，听说您以前也是一直在从事地板行业，时间比较久了。您选择进入这个行业有没有一个什么特别的理由？
【毕峥】：我是99年进入圣象的，因为当时进来的时候，正好感觉这个市场非常大，因为一个人选择一个行业的时候，肯定要看这个行业的发展潜力。当时的地面装修材料经过了很多变化，从最早的水泥地面，到PPC地板革，瓷砖、地毯一直到木地板，整个这个行业在短短20年间起了很大的变化。第二点，从精装修来讲，一般的房子比如说吊顶、地面，中国人讲衣食住行，我们吃饱穿好以后，就要讲究住。所以当时选择了这个行业，因为觉得是潜力巨大的行业。
【主持人】：那时候地板行业还是有很多小的，不知名的企业在？
【毕峥】：地板市场发展的过程中有很多的品牌，肯定有很多新的品牌诞生，一些小的品牌就淡出市场。我们可以把这个比喻成整个行业的新陈代谢，优胜劣汰，这是一个自然法则。
【主持人】：您以前是学管理出身的？
【毕峥】：对。
【主持人】：您把管理的经验用于地板行业的时候，有没有感觉到管理的差异性？可能在思路上有很大的不一样，您有没有觉得差异性很大？
【毕峥】：因为我原来的本科是学化学工程的，原来当时在圣象的时候，我们叫特许加盟连锁，每一个专卖店都是经过授权的特许专卖店，当时就感觉到自己的知识在这一块的不够。因为原来大学只有市场营销这一门课，但是这门课里面很多比较新的专业还没有，比如说广告宣传，渠道建设，专卖店的构成等等，这些概念当时还没有。所以自己就明显感觉到知识不够用，我就利用业余时间到中国人民大学读了这门专业，读完以后，感觉到能够理论联系实践，有更好的平台去发挥自己的特长。我们毕业的时候，还不叫MBA。
【主持人】：您接触营销这方面还是比较早的，在当时来说也是比较前卫的一门学科？
【毕峥】：自己也是边干边学，其实大学毕业三年以后，大学学了四年的知识基本上都已经忘光了。
【主持人】：如果从事IT网络、营销方面，可能更快，一年两年就要更新了。
【毕峥】：对，所以必须不断地充实自己。
【主持人】：您在管理的过程当中，可能会遇到一些比较难以解决的问题，比如说协调上，或者说管理上很困难的问题，这方面有没有令您很头疼的？
【毕峥】：其实我觉得做管理主要的就是协调与平衡，很多时候，作为一个领导者，你就是应该在合适的时间，合适的地点，做应该做的事情。随着业务的扩展，我觉得除了人的管理、财的管理和物的管理以外，还要做好一些风险防范机制。这么多年以来，很多问题，对于我来讲，都没有什么。首先你作为一个领导者，你要充分地尊重你的员工，包括给员工一个学习的机会。对于经销商来讲也是一样，经销商是我们的衣食父母，你要对他们经常培训，让他们增强一些市场上的竞争力，如果这两点都能做到的话，我想这些人也会跟着你，随着品牌的深入，市场的发展，都会一起有所发展。
【主持人】：现在很多公司都会给自己的员工，内部外部都会做一些培训？
【毕峥】：对。我们这边比较重视的是员工的激励，因为我们充分地信任我们的员工，让他们发挥自己的潜力。同时我们对培训也非常重视，同时我们会引入一个考核制度。我们公司还建了一个小书库，我们经常会买一些营销方面的书、木材加工方面的书等等，我们要求他们必须一周看完，即使看不完，也要在一周之内还给公司，这样给他们造成一定的压力。另外我们会有定期的考核制度，通过这些激励手段、考核制度等等，促使员工进步。
【主持人】：贝亚克还是很关怀员工的？
【毕峥】：对。
【主持人】：在员工的管理上，因为很多企业现在的人员流失是比较大的，您这些措施是不是就是能够让员工感觉到很温暖？让他尽自己全身的力量去做？
【毕峥】：我经常跟员工说每个人都是自己的老板，你们都是在为自己做。为什么？一个员工在企业的收入是两块，第一是知识，第二是财富上的，我认为第一点会大于第二点，因为你一个人学到的本领是别人无法夺走的。随着你知识的丰富，你的事业，你交际的范围，包括你的待遇都会有相应的提升。第二个，我们采用了一个非常灵活的机制，我充分地相信每一个人，我们都会根据能力，可上可下，作为一个领导者，都会帮助员工找到最适合他能力的工作岗位。我认为你聘用一个人，或者说解聘一个人都是非常容易的，但是管理一个人是非常难的事情。我们打造了一个口号，我们争取在5年之内，打造10个百万富翁，让员工感觉到这就是他们做事业的平台。在完成公司下达的销售数字以外，更多是在为个人奋斗，这样才能把公司的利益和个人的利益紧紧地捆绑在一起。
【主持人】：最近家装公司和建材卖场有比较大的冲突，这个对你们公司有没有什么影响？
【毕峥】：我之前走访了一些建材卖场，这些家装公司都还在，只不过他们做了一些战略性的挑战。比如说北京某家装公司把店开到了乐购，我觉得这对于我们地板的供应商来讲基本上没有什么影响，合作的关系不会改变。
【主持人】：你们只是地板的供应商，跟你们并没有什么直接的冲突？
【毕峥】：因为这个通路是存在的。
【主持人】：现在地板行业很多的品牌，都会以技术提升作为一个卖点，比如说我研发出什么什么技术了，您觉得未来地板行业的发展，会朝着多元化，让大家都去关注地板更多一些附加的卖点上吗？
【毕峥】：应该会的，因为地板作为装修一个基本的，最基础的材料，他可能要超过装修总价的30％。其实一个消费者进到一个公司的时候，你看到的基本上就是三个，就是屋顶、墙面和地面，换个角度来讲，地面的份额基本上占到家居的1/3，从视野的角度来讲。所以整体的和谐，作为家居的话，这是非常重要的一部分。我们也是感觉到这一点，我们在旗舰店开业的时候，我们会请元洲的设计师过去，作为我们销售的增值服务，就是要达到消费者整体配色的功能。包括目前有一些厂家开发了一些选色的软件，这样帮助消费者虚幻一个空间，进行不同颜色之间的互相搭配，使他在专卖店就可以促成销售，我们下一步也会做这方面的相关研发。
【主持人】：下面看一下论坛的网友有没有什么问题？
【网友】：看您对装修挑选实木复合地板有没有什么好的建议？
【毕峥】：首先看油漆色泽是否比较亮，质地比较均匀，然后再看一看，我们一般好的产品都是六面立体封漆，这样看一看正格的六面做工是否非常均匀，非常细致，还有整个地面的背面是否上了一层防潮漆，以及自己品牌的LOGO，还有具体的生产时间，同时颜色、价格都是消费者比较关心的。
【网友】：地板的环保性怎么判断？难道就是凭闻味道？
【毕峥】：地板，大家主要担心的就是甲醛释放量是否超标？从目前的检测来讲是通过干燥剂来检测的，国家对于甲醛的认定是小于1.5毫克每升，这是没有危害的。真正对人体有害的是挥发释放出来的甲醛，在空气当中可能会对人体造成一定的伤害。我建议消费者一定要选择比较大的品牌，同时看一下本年度检测出来的指标。对地板的话，对于环保这一项，主要就是只检查甲醛释放量这一项，不存在其他的。
【网友】：贝亚克目前在全国有多少专卖店？
【毕峥】：目前有300多家，在今年年底要达到600多家。
【网友】：南北都有？
【毕峥】：基本上南北都有，主要在西北这一块。
【网友】：价格上全国有没有很大的差别？
【毕峥】：基本上没有，我们是全国统一价。
【网友】：消费者的喜好不一样，有没有一个差异化的价格？
【毕峥】：不会这样的，因为我们是一个全国统一的品牌，我们要传达四个信息，统一的产品，统一的价格，统一的店面形象，还有就是公司统一的安装和售后服务。我们这样一个企业，我们不是喜欢打价格战的企业，我们更多是给消费者传达一种物超所值的感觉，给消费者提供一种环保、健康、舒适的产品。
【网友】：是贝亚克营造的一种企业文化，还是宗旨？
【毕峥】：我们是这样，其实我们在请代言人的时候提的一句话，叫奢华至上、荣誉到家，您买我们贝亚克的产品，通过我们非常稳定的品质，以及非常优异的性价比，让你能够达到一种物超所值的感觉。
【网友】：现在原材料都在上涨，还有普通反映家居行业的从业者素质，像您这种科班出身的比较少，还有一点就是技术创新方面，像地板的337调查，技术缺乏创新，成本不断上涨，人员素质比较低，您对此怎么看？您觉得一个企业面临的最大问题是什么？这三个问题，您觉得最应该解决的是什么？
【毕峥】：我给您总结一下，第一是面临人员素质比较低的问题，第二个是面临国际竞争的问题，第三个问题是成本上涨的问题。第一个问题，中国的传统行业也好，人员的素质都是不一样的，我认为在任何行业，都有高素质的人才和素质一般的人才，各个行业都是这样的。大家就是在这样一种竞争机制当中，有的人能力强的，脱颖而出，有的人就会被淘汰。因为我之前也从事过其他的行业，比如说做过壳牌润滑油，这些行业人员构成来讲，都是差不多的。关键是看的管理，你的用人，你的管理能不能达到你企业的基本要求。第二个，面临现在337事件，很多厂家都转向内销了，我们的出口一直做得很好。我们跟荷兰的一家公司有一个知识产权互换，所以这一点上对我们来讲没有任何的影响。另外在原材料上涨的同时，我们可以压缩自己的管理成本、生产成本，以及渠道成本，然后保持我们的价格具有一个竞争的优势。我们并不会说因为原材料上涨，最终在销售的价格当中，有很大的反映，那样对于品牌，对于消费者来讲都是一种伤害。因为消费者对于你品牌的认识，是需要一个积累的，我们不希望价格的上涨，对品牌造成一定的损害。第三点，我们有自己的科研开发中心，我们聘请行业内的，比如说像王军教授、高志华教授，对我们的产品进行研发，我们每年都会投入比较大的资金和精力，另外我们本身工厂的产品监控都是比较完整的，每一片地板我们都会进行一定比例的抽检。我们会通过新的研发产品，进行市场上新的营销，而不是一味地打价格战。我首先认为同行都是朋友，三人行必有我师，每个人的理念我们都可以拿来互相学习。因为你首先要想到你对其他品牌的伤害，就是对这个市场的伤害，早晚这个球会倒踢过来伤到你自己。所以同行是朋友，我们应该一起来维护这个市场，保护消费者的利益。
【主持人】：其实竞争也会让这个市场的发展越来越好，包括你的竞争对手，会对你造成一定的负面影响，但是也会促进你去发展。
【毕峥】：第一是市场为导向，什么意思？就市场需要什么样的产品，我们会以最快的时间，最快的速度来研发新的产品。第二，作为企业肯定是以利益为中心，这是企业发展的一个宗旨。
【主持人】：我想替消费者提一个问题，消费者在选择贝亚克地板的时候，有没有什么相对其他品牌的优势？
【毕峥】：说句实话，现在实木复合产品，同质性比较强。唯一不同的一个是从工艺上，比如说我们现在是九道漆，我们的油漆做得比较好，同时整个地板，我们是六面封漆，还有一些工艺上的不一样。比如说我们自己还有强化复合地板，我们的强化地板全都是自己生产的，而不是采用行业中通用的OEM的方式，我们每日的产能在5000平米以上，我们有自己的工厂。第三点，最大的一点差别，就是有着与众不同的营销方案，我们肯定会保证每个月的促销计划，跟其他同行业不一样的。因为我有操作其他品牌的成功经验，证明品牌必须要炒作，不炒不热的。这个东西，当然我们自己也要炒，我们的网站合作伙伴也要炒，我们的客户也要炒。
【网友】：我们知道一些行业的竞争对手，比如说瑞嘉，他的卖点就是文化营销，德尔地板的卖点就是环保，现在就是突然提出一个环保技术。我不知道贝亚克想用一个什么样的事件营销，或者是营销卖点？今后的营销是想往哪方面去炒？是炒文化，还是炒环保，还是炒花色或者是高科技？
【毕峥】：第一是品质，第二是高科技。
【网友】：关于产品线扩展，会不会像多层实木复合地板方面去研发？
【毕峥】：最近我们在6月份就完成了一个实木复合地板的研发，增加了大约15个高端的品种，价格基本上都是在800、900元，对于提升我品牌的高度起到一个非常好的作用，在高端产品方面我们做了一些研发。因为目前高端的客户群的购买力非常强，我认为我们原有的产品不能很好地满足他们的需要。所以在6月份我们完成了大概10个高端的实木品种，15个实木复合品种。
【主持人】：其实北京的市场来说，高端的客户群还是比较多的。
【毕峥】：对，而且现在都是个性化的时代，很多个性化的需求不同。还有一个就是我们的产品线很长，总会让消费者很容易地找到他自己满意的产品。比如说现有的产品，德尔也好、瑞嘉也好，他们都是以强化地板为主线。我们贝亚克的主线是实木复合，然后同时实木、强化都有，而且都是自己生产的。所以我们自主研发能力，自主生产能力是比较强的，这一点和其他的品牌是不一样的。我们覆盖面比较大，而且价位从69元到1000元以上都有。
【主持人】：前一阵看到一个报道说中国的地板60％都是不合格的，这句话您怎么看？
【毕峥】：中国有一句古话叫真金不怕火炼，这个事情不管是真的还是假的，可能对于消费者增加了一种判断力，作为一个有责任心的企业，我们也希望消费者多增加一些判断力。贝亚克的品牌，到目前来讲，我们是国家免检产品，中国地板业影响力的十大品牌之一，同时也是ISO90001国家质量体系认证以及通过国际环保体系认证等等，我觉得这些都是品牌强有力的支撑点。我也希望消费者在选购的时候，能够对品牌有一个全面的了解，无论你选择什么品牌，一定要选择合格的，大的厂家。
【主持人】：我们搜房的活动有很多，希望以后贝亚克能够多多关注，祝愿贝亚克地板在北京市场越做越好。
【毕峥】：谢谢。
