直播：家宝网创始人兼首席执行官 仇百全
【主持人】：您能不能介绍一下阳光行动？
【仇百全】：阳光行动就是我们跟一些合作单位一起发动的，主要还是怎么样将家装工作透明。如果可以透明，就没有矛盾。一个简单的说法，透明了以后，消费者看的明白了，他愿意买，他舒服。现在很多时候就是做的不是很透明。
【主持人】：其实就是信息不对称。
【仇百全】：对。所以也许我们的阳光行动就是吹清新的风，看看能否带动其他方面工作的发展。我觉得是有好处的，现在有很多媒体也正在做。北装协也成立了装修大学，而且电视台也做了《透明度》这样的节目，所以如果大家都在做，这是好事情。
【主持人】：那这个阳光行动怎么给普通的百姓带来好处呢？
【仇百全】：比如你在装修中遇到了问题，都可以直接打专用电话或者上家宝网。提出你的疑问，我们会专门本你分析，这个问题是属于技术问题，还是合同问题，还是质量问题。因为一般做装修基本就是这三个问题，就是技术、质量、合同。我们希望尽量不采取法律行动，希望将这个事情可以大家协商解决。因为我相信很多消费者也不是遇到什么问题都想打官司，他只是想好好地做装修。
【主持人】：就是提供装修调解的服务。那这个服务收费吗？
【仇百全】：不收，完全免费。因为跟一个懂行的人谈话和跟不懂行的人谈话，得到的结果可能不一样。
【主持人】：仇总您有几十年的经验，但是很多事情不可能亲历亲为，那您带徒弟吗？
【仇百全】：从我第一天来中国，也有人问过我这样的问题，你懂的东西你愿意教人吗？我说我愿意。我懂的教给你没关系，我每天也会在学。可能我今天教给你的，可能明天还有新东西加进去。第二是，我教懂你之后，你比我更强，比我更聪明，学的比我更快，跑在我的前面了。
【主持人】：这样您不就没有竞争优势吗？
【仇百全】：那你为什么不能看到人家的成功呢？这个市场这么大，大家一起成功，最后他比你成功，他做得比你好，我就会学他，我又研究他的做法，他也是我的老师，我不可能永远都是人家的老师，我也可以是人家的学生。只要我每天都往前走，每天都在进步，没关系。中国有这么大的市场，不是我一个人的。我那时候跟国内这些朋友说，我教懂你没关系，因为我在香港的时候接触外面的东西比你快，可能懂的多一点。但是现在这个优点越来越少了，大家都会往外跑。
【主持人】：上周来大话家居的嘉宾有很多家装行业的领军人物，你有什么看法呢？
【仇百全】：我觉得家装公司一定要做实，不要做虚。
【主持人】：但是很多家装公司都这么说，我们捆绑主材，捆绑这么多的材料，所有的出发点都是为消费者着想，现在的家装公司都这么说，您觉得不是实的吗？
【仇百全】：他说的一半是对的，另一半不能说不对，但不代表一定是对的。也许他组织主材，组织辅料，从施工管理上，等于是集采。原来一家买十个夹板，十个家庭都找我做，然后我买一百个夹板，当我买这一百个跟买十个的时候价格是不一样的，如果他把这个省下来的钱返回给消费者，那这是对消费者有好处。
【主持人】：因为前一段时间有一个媒体做了北京家装公司的主材的调查，就是说家装公司这些捆绑的主材不一定是最便宜的。
【仇百全】：所以也是为什么我说一半是对的，另一半不能说不对。因为我以前做酒店，我就想这个酒店也用，这个酒店也用，我怎么把这些集中在一起，跟这个厂家要一个最好的价钱。如果他们没有利润，他怎么会说帮消费者做。因为集中采购的话，管理费用也少，管理也容易，利润也相对高一些，所以一半对，另一半也不代表不对。因为家装是个性化的，每个人喜欢的类型不一样。
【主持人】：就是个性化的差异还是有的。所以说进也是不赞成捆绑销售的。
【仇百全】：不是不赞成，这个是家装行业发展过程中是应有的现象，但不是说帮消费者，应该说是互利。
【主持人】：现在很多大的家装公司都有这样的服务，但是很多设计师自己是有主材销售任务的，所以他会给消费者推荐，而且引导你购买。现在媒体报道也很多，就是说设计师在当中拿回扣。
【仇百全】：这个也是我说的不透明的现象。作为企业的管理，你有这种思想是可以理解的，相对于供、消两方面都是有好处的。这种做法对双方都有好处。
【主持人】：所以就是一半对一半。那么我知道仇总在很多场合都说希望通过家宝网作为一个平台，把自己多年的装修经验跟网友分享。那是不是说家宝网不看中盈利，而家宝网有更多的革命精神。
【仇百全】：也不能这么说，坦白讲盈利也很重要。为什么我一直强调服务？如果我的服务可以得到大家的认同，我不怕没机会盈利，同时盈利也不会少。
【主持人】：其实家宝网也是正在培育这个市场。
【仇百全】：所以我不说我没盈利。如果大家不认同我，我现在盈什么利？最主要就是我希望取得大家的认同，觉得家宝网好用、管用，只要他们这样认为，我就不怕没利润。
【主持人】：仇总今天来搜房网作客也很不容易，而且您也有几十年的装修经验，那您能不能跟网友分享一下。您觉得家装过程中最大的几个误区是什么？正确的做法应该是什么样的呢？
【仇百全】：最关键的就是大家一定要强调，你装修的永远是你的家，不是设计师的家，不要盲目追求所谓的知名设计师。每一个人的生活习惯、家庭成员、爱好绝对是不一样的，这个是设计师不能取代的，因为装修完以后设计师就走了，然后你每天每时每刻对着这个房子，所以做装修一定要懂得要求设计师。在你的要求下，等于你给他一个框，然后让他发挥他的专长。
【主持人】：就是自己家里的事一定要自己作主。
【仇百全】：第二个就是设计效果。尤其是对一般消费者，多采用色彩的设计。
【主持人】：就是一般的消费者在家里要会运用色彩。
【仇百全】：因为最便宜的设计是色彩的设计。其他的设计都是有成本的。越复杂的东西，成本就越多。
【主持人】：就是想把自己家装修好，装修漂亮，最便宜的就是会运用色彩。
【仇百全】：对，这是要放在第一位的。你就可以有很舒适的装修，而且花的成本不一定是最高的。第三就是每一个房子里的装饰最好有三到五件是精品。这是画龙点睛，因为你有一个精的东西，会提升其他东西的档次。因为以前我酒店的时候，很多客人要求给你四星标准的价钱，但是最后做出来要评出五星，就是要从设计上来提升。比如亚龙湾的凯莱酒店，他给我的施工成本是一般四星的价钱，最后评出来是五星级的标准。
【主持人】：就是超值的设计。
【仇百全】：我打一个这样的比喻，比如你花一百快给我做设计，我只能给你八十五块的效果，因为这里有成本。但是真正的设计师我既可以赚钱，还可以给你一百零五块的设计。
【主持人】：我觉得仇总刚才给的这两条都特别实用，就是最便宜的设计要会运用色彩，家里的装饰一定要有三、五件的精品。
【仇百全】：这就可以提升档次。就是怎么用一百块得到一百零五块的效果。
【主持人】：现在有三条经验了。是不是把这三条经验用好，就可以装出自己满意的家。
【仇百全】：满意的家就是我说的，一定要自己作主。然后你听专业的意见，可观分析他的意见。有时候你自己装修的房子是一个经验，但是设计师每天都有经验，所以你在坚持自己观念的情况下，也要多听听他的意见。
【主持人】：既不能盲目相信设计师，但是也不能不听。
【仇百全】：因为不管怎么样，他比你的经验多。所以家里设计的舒服不舒服还是你作主。所以我经常说，设计师装修完了以后就走了，但是每天对着这个房子的人就是你。
【主持人】：这可能给很多网友提了醒，因为现在的人工作都很忙，把自己家里的装修都交给了装修公司。
【仇百全】：所以你要想有一个舒服的家，一定要自己作主。
【主持人】：今天仇总给我们带来了很多的经验，也带来很多新的观念，所以希望下一次有机会，您可以再来我们这里作客。
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