访谈：东易日盛 家居行业特许经营的领跑者
搜房精英访谈：东易日盛总裁 杨劲
时间：2007年5月25日下午13：00
地点：搜房演播室
主题：东易日盛 领跑装饰行业的特许经营
1996年，杨劲投身于家庭装饰行业，并于同年11月投资注册成立“北京东易日盛装饰有限责任公司”，现任公司总裁，2004年10月于长江商学院攻读EMBA。东易致力于为所有热爱生活的人士，提供一种美好而具有品位的生活方式，认为装修本身是一种基于客户自身的喜好及风格，需要揉合以设计师先进、时尚的设计理念，科学的运用环保的材料，以精湛的施工工艺为客户带来独特生活空间及舒适生活体验的家居服务，并率先针对当时京城家庭装修种种误区，旗帜鲜明提出健康生活时尚家居的观点，引导了整个北京装饰行业的发展方向，不少媒体评价：东易日盛装饰的出现，改变了京城家居生活的面貌。
【主持人 李燕玲】很高兴今天采访到东易日盛装饰集团总裁杨劲，东易日盛和意德法家特许经营事业中心总监张平。前不久，我们得到一个消息：东易日盛获得2007年“中国特许奖”。这也是中国家居行业里面唯一获得这个奖项的品牌企业。中国的家居行业尤其是家装行业正在迅速发展，连锁特许这种模式是一个大的方向和趋势。很多企业都在纷纷采用这种模式。东易日盛为什么能够得到这个奖项，状况到底是怎样呢？我们请张总做一个简单的介绍。
东易日盛特许经营事业中心总监 张平
【张平】这个奖项是商务部和中国连锁经营协会评出来的。应该说中国连锁经营协会也是有10多年的发展历史，中国特许经营这种模式也是这10年左右的时间，从最初刚刚起步不是很规范，到现在10年下来已经是2600多的特许体系，目前是全世界连锁体系最大的，也是最受全球关注的市场。对中国的经济发展起到很大的作用，各种品牌加盟店近20多万个，解决就业岗位将近300多万。
国际特许经营协会的主席是科恩，他打了一个比方，美国特许经营事业用了50年达到今天繁荣局面。中国可能会用20年的时间完成这样一个过程。所以经过这10年发展和协会与商务部的指导分不开的。尤其是今年这个奖项特别重要。我们之前连续获得中国优秀科技品牌10强，我们获得这个10强非常不容易，主要是综合考察集团管理标准规范，获这个奖必须连续三年获得中国优秀科技品牌10强，才能获得这个最高的奖项。之前有4个品牌，有全局的、KFC、福奈特和华联超市。这次我们也获得这个殊荣也是行业对我们的肯定。
【李燕玲】您说的是商业领域，但是没有涉及到家居领域。
【张平】我们从第一次获得这个奖项就引起很多媒体关注。我们是唯一家居行业的企业获得这个奖项。当时说家装搞特许经营很多专家不可思议，很多环节都是非常复杂的，一想到连锁经营肯定是非常的标准规范，但没有想到服务环节这样繁杂的行业也采取这种模式。
而且我觉得东易特许经营体系与别人不同，起步的时候就是一个非常系统和规范的。我们五年时间把五年成功经验全部书面形成完整的管理系统，这样在发展特许经营时才能做到起步就很规范。
另外我们从品牌经营角度，因为我们有很高的目标，我们经营好这样品牌，因为我们的品牌要代表品质，我们要提供高品质的家装服务。所以品牌要体现我们的文化内涵，体现我们艺术内涵和责任内涵。我们当初在做特许经营时这个思路是非常清晰的。
所以我们选择合作伙伴时是非常严谨的，首先从理念上，你的经营理念必须要有诚信经营企业或者品牌经营企业的思路。而且是长远的不是简单赚钱，必须长远考虑公司的发展。
再一个就是考虑综合素质和学习能力，必须能够匹配我们的体系与文化，在这个过程中尽管说特许是要坚持标准和规范，但是我们还坚持创新，因地制宜，在学习之后结合当地一些市场情况，我们可以做不断的创新。
简单的概括一下有6年多的历程，我们是本着稳健、健康的发展，不是说只求速度，我们是求质量的发展。所以加盟商在总部战略指导下这些年都在当地取得领先的优势。我很高兴因为他们能够把东易的企业文化、经营理念包括高端定位的管理体系、服务体系做的不错，所以才会有这些成绩。另外从创造价值这一块，我的感受对全行业的家居装饰行业来说也是非常大的贡献。因为我们特许经营模式带来东易非常先进的管理体系，对繁荣当地家装市场和规范当地的家装市场作出贡献。反过来对消费者来说也是受益的。
