中国家居这十年访谈之亚光亚董事长彭桂华女士

访谈记者吴厚斌

【记者】现在在物流这块做得怎么样？

【彭桂华】目前物流正在紧锣密鼓的操办，可能会有一个自己的集采销售网络，有自己的销售平台。而且，我们也有一些商业策划书出来。要利用自己的家装客户平台，还要利用社会的平台，乃至全国以及境外。全国我们已经有40家公司，再加上境外公司，所以物流以后是我们的一个发展方向。

【记者】物流是通过这种平台销售你的产品吗？还是整体家装的格局？

【彭桂华】到那个时候，家装应该是作为它的一个项目，不一定是主流了。因为这个行业，只要存在一天，我们就要做一天。这个行业中，我们通过十年的拼搏，剩下的平台可能就不多了。我们要利用自己的平台优势，整合资源，这样才能够在物流这项工作中做得出色。

【记者】回到最开头，你作为一个女性，做装饰行业，感觉到与男性有什么不同吗？您怎么涉足这个行业的？

【彭桂华】70年最初工作的时候我是做电工的。93年做音响，也没有离开电。做音响的时候，接触到了公装装修。那个时候，就奠定了一个家装的基础。97年，音响走下坡路，我们就转行做家装。这是一个很自然的过渡。当时也没有考虑过自己是一个女性，做装修适合不适合，从来没有这么想过。做企业，当你有了一帮追随你的很有忠诚度、很有战斗力的员工，你就要对他们负责任，对社会负责任。既然创造出来了，你就要延续下去，这是一个企业家的责任。你不能随随便便的遇到了一个困难遇到了一个瓶颈，就随便的把这个企业断送了。女性做家装行业，跟男性也没有什么劣势。

【记者】有什么优势吗？

【彭桂华】创业过程中，有一些人的观念可能认为女人弱一些，比较能引起人的同情，对你伸出援助之手的人可能多一些。这个时候，你会体会到大家对你的关心、关爱和支持。可是，自己不能把自己当成弱势群体。你要珍惜大家对你的帮助，对你的关爱。另外，女人可能比较容易得到别人的信任，因为女人的做事风格就是诚信。我认识的女企业家，都是非常认真的，对待自己的事业、工作都是一丝不苟的。说到哪儿，做到哪儿。说七分话，做十分事，而不是说大话。我觉得这也是女人一方面的优势。女人也比较有耐性，有一种持久承受的能力。比如爬山，男人是一下子就跑上去了，而女人虽然走得慢，累到极限的时候还会坚持。女人的耐性非常强，冲过极限之后，就能够走向山的顶峰。实际做企业，跟爬山一样。女人做企业，求的是稳，而且在不断的攀升。而不是情绪化的，对自己有一个比较完整的规划，不断的调整自己的人生路，调整自己的进度。随着进度，不断的提升自己，使自己达到巅峰。另外的一个优势，可能女人更有亲和力。女人不会像男人那样，老发脾气，或者做思想工作的时候以强者的姿态出现，女人是以做思想工作为主，而且也不会跟人家犯混，发脾气。这样就形成一种亲和力。我们很多追随企业的人，可能也是通过业内的口碑，说彭姐有亲和力，所以就到我这儿来工作了。但也有弱点，劣势，正因为你的亲和力，感觉到什么都不好意思，所以就造成你判断事务不坚决，造成了一些时机的流失，造成企业的一些不正之风，容忍了这种不良风气在企业里生存。所以这会给其他的高层管理人员造成一些困难。

【记者】您觉得您这个人，到现在算成功吗？还有什么遗憾？最想追求点什么？

【彭桂华】成功的定义，就是达成你预期的目标。我们自己做事业的过程中，给自己定的目标比较多，有短期的，有长期的。短期的，有的能够实现，有的没有实现。实现的，就你得成功，没有实现的就是你失败了，你要总结经验，力争下一次不要出现同样的错误，争取更大的成功。完成既定目标的同时，还要确定新的目标，朝着这个新的目标奋斗、努力。长远的目标达到的时候，就证明你还没有成功。成功是三个方面的，一个是自己是否认可，第二是社会是否认可，再是他人的认可。他人和社会，可能认为你到这个程度了，你是成功的。但我觉得我离成功的目标还非常的遥远。什么时候自己觉得一步一步的达到，那就算成功了。目前我还得努力，还得奋斗。

我希望我自己的企业，能够变成大家的，能够变成一种合伙制。最终，成为社会的。也就是说，在几年之后，把企业推向社会，通过亚光亚这个品牌，给我们广大的消费者提供非常好的服务。这一点就是我的一个心愿。给大家提供一个平台，使企业成为大家的企业。

【记者】我跟你接触，前期有很重要的一件事情是因为在清华学习，有幸成为了学友。我很想知道，您这种学习的目的是什么？

【彭桂华】作为一个企业家，你必须得学习。你对企业要负责任。比如说，一个企业家的生命周期是3到7年，而一个企业的生命周期也系3到7年。有的时候，你不能让自己成为企业发展的阻力，你自己不思进取了，没有发展了，不去学习，经营理念、管理理念、思维方式全部是落伍的，这个时候你就影响了企业的发展。这个时候你不学习，就根本不可能引领企业走向一个高度。我觉得学习是一个很艰苦的事情，尤其是在非常忙的工作中，见缝插针，抽出时间来学习，要耗费很大的精力。一个企业家，不能把握自己的命运，不能掌握自己的时间，时间应该是属于企业的，属于大家的。你的人也是属于企业，属于大家的。学习能够让你不断的进步，让你不断的有一些创新的思维，能够有资格带领这个企业。要是不学习，你这个企业就是没有生命力的。

【记者】你刚才说你的时间是属于企业的，你也希望把企业变成大家的，变成合伙制。那你怎样看待金钱？

【彭桂华】从个人角度讲，谁都希望有金钱。当我们把企业做到这个程度的时候，我觉得金钱已经不重要了。就像一个婴儿一样，把你全部的生命、全部的精力投入到这个事业上，辛辛苦苦的把他带大，让他发展壮大，而且成为品牌公司。目前你全部的精力就是要放在如何把品牌发扬光大，持续一个百年老店，而不是放在你挣多少钱上。我感受到我们这几个做品牌的老板，每个人不会把钱放在第一位，而是把事放在第一位，把责任感放在第一位。如果把金钱放在第一位，他早就不再这个位子上了，企业早就销声匿迹了。之前这个行业利润非常高，钱很好挣，为什么我们还要把这个钱拿出来再投资、再发展？还是为了这个品牌能发扬光大。不是说大话，对我们这些人来讲，金钱不是很重要。

【记者】聊到这个时候，“中国家居这十年”这个访谈已经进入了尾声。彭总是我见到的特别富有激情的一个人，说话轻言细语，跟我原来的印象完全是大相径庭。所以，人需要了解。我非常希望将来有机会继续能跟您聊聊天，继续关注您的企业，关注这个行业。我也希望我们这个行业会变得非常非常好。

问最后一个问题，当您把时间都交给了您的公司，员工，当您理想把企业给大家，而自己对金钱已经不在乎的时候，抛开你刚才说的把品牌做大，业余总归有属于自己的一个天地。这种时候，你去做什么呢？最想做什么呢？

【彭桂华】我最大的享受，可能是回到父母身边，吃到他们做的一顿饭，我就觉得很幸福。因为确实这种机会都不多。从93年开始，一直到去年，我基本上没有过一天的休息。我们的老员工都可以体会到。从去年开始发生了一件事，母亲病故了，这个给我的震惊非常大。我认为我应该算孝子，不但应该对企业、社会尽责，也应该对家人尽责，所以从今年开始，我给自己一周一天的休息时间，来陪自己的父亲。因为这份亲情不能再失去了。发生了什么事情，让自己有所改变，才能使自己成长起来？要说自己有什么可以享受的轻松项目，现在真的想不出来。除了工作，富余的时间可能就是学习，然后是陪家人。真的没有什么太多的活动。我自己开的车，都已经开了7年了，才开了8万公里，根本就没有怎么用。从家到公司，从公司回自己的父母家一趟。也就这样。不过没关系，我觉得这个享受，是自己的一种亲身体会。

人的享受是多种多样的。我可能认为，当我给家人、员工，给企业付出的时候，这个就是我最大的乐趣。因为我跟别人探讨过，我们跟公装公司的一些老板一起到美国去玩。当时他们就说，彭总，看你们做家装的太辛苦了，整天这么忙，没有一天的休息，也没有享受的时间。你到美国来，还不尽情的享受享受，消费一下？当时在美国纽约，他们买了很多的路易威登品牌的东西，我对这些东西一点都不感兴趣。他们说你简直就是一个老土，你上美国干什么来了？我说，你认为拿这路易威登的包，鞋，这就是一种享受吗？可我自己没有这种感觉。我都不知道拿着这个东西有什么美感和幸福感。他们问我最大的幸福，我说我最大的幸福，就是我给别人提供帮助的时候。比如，我给家人，一人买一套房子，或者我请我的员工去旅游，或者给他们奖金，反而给别人发钱的时候是我的一种享受。企业做到这个份儿上，不但对家人、企业要负责，也应该对社会多负责一些，要有一颗感恩的心。我曾经看过一个故事，一个推销员，刚刚入门的时候到各个家都吃了闭门羹，最后水米都买不到，在饥寒交迫的时候敲开了一家门，一个女士开门给了他一杯牛奶。他含着眼泪把牛奶喝下去了。多年以后他成了一个外科医生，给一个妇女做了手术，但这个人没有那么多钱支付费用。他在病例上发现这个人就是当年给他喝牛奶的人，后来他在手术费上写上“一杯牛奶”。我觉得得到大家这么多的关爱、支持，亚光亚走到今天，我应该把这些对我的关爱，变成一种感恩，感恩给大家，感恩给社会。我也希望我认识的所有人，也是这种心态，也是怀着感恩的心。把属于企业的价值观，传授给你的员工，让员工化为一颗感恩的心，来对待别人，对待企业，对待他做的工作。这样就变成一种动力，才能使企业有凝聚力，有向心力，使企业有一个良好的企业文化环境，才能不断的向前发展。

【记者】非常好！我特别感触彭总的这种境界。在家居行业，有这种境界的人，目前我还没有碰到第二个。因此，我非常希望亚光亚能做得非常非常大，然后您给社会做出更多更多的贡献！今天，我们“中国家居这十年”访谈到此结束，谢谢大家！

【彭桂华】谢谢吴总，也谢谢大家！

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