美克美家葛承康: 脚踏实地的经营关于家的梦想
【记者】刚才您介绍了两款新品，能不能概括一下这两款新品的特点，给我们解释一下最大的不同谢谢。
【葛承康】先讲最大的不同，两款新品首先不同的是价格，伊斯艾伦是一个进口国外品牌，我们作为代理是进口，大家也知道其中一些相关程序。第二就是材质的不同，这也会带来价位的不同。第三对于受众群体生活方式的不同，有些是注重事业型。他们节奏快，但是希望在自己家里有一些好的东西。有些是我已经有了世界各地的阅历，我现在想在自己家里可以休息，他想把世界好的东西都放在家里来欣赏。分别来讲的话“摩登魅力”应该是更像20、30年代的感觉，对摩登的东西它都能有所把握。“名士公馆”更像北京，能将中西方文化共有，在大宅门也好，在宅院内也好，也有西方的东西在里面。
【记者】五一期间家居类的销售比较旺，到五一后销售会减少，为什么美克•美家在这个时候选择推出新品呢？
【葛承康】我们推出新品的节奏一定是按照美克•美家的计划做。这个阶段是我们在全国的展示都已经做完了，第二我们在做市场过程种从来没有淡旺季区分，对于我们来讲零售业是一个有序，一切可以通过我们自己努力把控节奏的过程。所以推出只是我们的安排没有一丝刻意。
【记者】这两款新品在销售价格方面有没有一些优惠政策？
【葛承康】我们新品没有折扣，所有的消费者、朋友他喜欢美克•美家并不是说喜欢它的价格，他们喜欢的是美克美家带给他们的生活方式，让他对于家的梦想，所有的梦想都有可能在美克•美家实现。
【记者】我们已经有21家连锁店了，您怎么看待欧美家居在中国的发展。
【葛承康】这几年欧美家居在中国发展很快，这与国家的经济、房地产市场和人们对于生活要求的变化以及他们对家居的新认识都有关系。现在为什么都是欧美家居，而没有中式家居，可能我们几千年以来已经见多了，但是中式家具业需要核心，欧美家具业需要变革与创新，我们在设计方面就是将中式、美式、欧式都用进设计中。现在美式、欧式是一个潮流，尤其是建筑风格。例如西班牙风格、地中海风格、北美风格……大家对于生活质量的要求越来越高，各种艺术风格的家具都会有市场而且前景都很好。
【记者】您提到五年计划，我对五年计划不太了解，可以介绍一下吗？在07年我们定位的战略，我们07年美克•美家发展的目标是怎样，比如销售额和市场份额有没有量化的指标。美克•美家也是做一个国际化的家居，有没有考虑在中国会把自己的定位在哪里是不是可以走出海外，因为我们是一个比较财经化的媒体。
【葛承康】国家有十一五计划，大到国家，小到企业都有一个计划。我们美克集团成立20年了，我们也会有我们自己的计划，美克集团对于美克•美家提出的计划就是到2010年我们会开到40家店。这是一个目标，07年扮演什么角色呢，07年集团对我们提出专业化的操作，一切业务工作、管理向专业化迈进，同时踏踏实实做事，不要想其他的东西。我们承诺的一定要做到。我们要开多少店我们今年就怎么施行。第三个问题就是有没有海外市场的考虑，目前为止我们立足于中国本土，还是扎扎实实自己做事。
【记者】有没有一个销售额的目标或者是市场份额？
【葛承康】这个不太便于公布。如果真的关心可以通过美克公司，还有正常信息披露渠道去了解。我们今年开了4家店，公司给我们的目标就是要脚踏实地的开店。
【记者】对于一个设计公司主营业务讲所有细微的财务数字，包括计划市场状况分析，都会通过法定信息披露渠道披露，作为竞争对手讲，美克•美家的风格是流行的趋势，怎样应对对手的竞争呢？
【葛承康】我们没太关注别人的市场，因为我们从成立到现在第一我们比较自信，第二我们先做自己的事。现在这个市场倒没有太多的竞争，更多的是合作、互补，很多人在讲，你们有没有竞争对手，我们没有竞争对手，都是合作伙伴，我们的经营模式、理念在同行业就我一家，这一点也可以说明。
【记者】合作最多体现在哪些方面和哪些领域呢？
【葛承康】其他同行也想把销售、市场做好，这就带动整个的家居市场，大的环境好了，我们就很容易做了。
【记者】去年推出两款新品，请问从你们消费群体看年龄层有没有变化？另外两款价格差异比较大，有一套是美克自己设计研发的，他们从设计上可以有好多细节的差异，从设计层面讲你们自己的团队和国际的团队的差异体现在哪？
【葛承康】消费者觉得美克•美家会有一些变化，是不是我们的目标群体年龄在发生变化，大家都观察的很细，这些变化就是因为我们的新品推出市场定位产生直接关系。当时美克•美家在中国市场展现时，一讲美克•美家就是美式家居，现在大家看到尤其是从去年开始“城市主张”和今年的“名士公馆”和“摩登魅力”觉得又现代了一些，又休闲了一些。最关键的一点是我们觉得目前的市场有这个需求，不能说整个市场只能是一个单一的欧美传统风格为主导，我们也希望整个店内陈设、生活方式多元化。第二整个社会经济发展明显的特征就是财富年轻化、财富迅速化，包括财富国际化。他们的生活习惯也在影响着我们，有了这些背景、市场需求，我们也在变化，从年龄层讲我们涵盖客户群更广了，我们细分市场能力更强，我们对于目标客户、市场细分我们做的更到位了。使我们哪怕有一些差异化的消费需求，我们都可以顾及到。这两款新品最直接大家就讲价格差异。一个20万一个9万，差异在什么地方？设计，我们没有办法讲设计好与不好，只能讲差异，第一是品牌的不同，大家知道进口的渠道、操作程序，第二就是材料的不同。第一是桃花心木，第二是胡桃木，设计各有千秋，各自侧重点不同，伊斯艾伦在“摩登魅力”的设计侧重是注重是一个唯美、华美，希望用各种元素在家具上面得到体现。我们“名士公馆”就是美克•美家的设计，我们的设计团队想体现个性化，最主要是中西文化的共融，同时就是功能性，这就是两款家具各自的设计出发点。最终表现出的价差异点就是财富、品牌不同。
【记者】这套新品在价格范围上有这种差异是不是市场策略，让不同的消费者都可以来购买，另外就是既然美克有这样传统，我们也看到几年新品有一些功能多元化，不再局限传统的风格，是不是可以理解往后走时可以有更多元化的东西。有可能纯美式的就并不占很大比重了。
【葛承康】第一两套产品推出，更多看重的是价格，其实真的不是有意的，因为影响价格的因素很多，品牌、进口、材料，我想用丝和用棉的价格都会不同，价格不是我们刻意做的。最关键的是新品描绘两种不同生活方式、不同生活背景，生活方式不同带来的是不同的选择。有些买沃尔沃S80，比奔驰420来讲还是稍微便宜一些，买S80看重的是安全性，低调。但是并不代表他没有实力去购买奔驰，就是这样的关系。只是这次同时推出大家会看到价格的差异。刚刚讲到美克•美家是不是越来越多元化，现在市场对美克•美家的误区就是美式家具的代名词，我们打造的是生活方式，我想中国、美国、欧洲这些消费者，他都会追求自己的休闲生活。他都会追求传统的生活方式，会去追求正式的生活方式，美式与欧式没有办法区别，我看了一个报道，克林顿、小布什、里根都是苏格兰人，美国这个国家就是一个移民国家，所有欧洲元素在他们那里都有所体现，只是他们用欧洲元素作为基础之后衍生美洲的文化。我想美克•美家从开始我们一直打造的就是生活方式。我们演绎13种生活方式，20多种生活方式，我们现在是根据市场需求的不同，包括社会上有什么的需求我们来做我们的产品。基本上大的分类不会变，我们不是欧美家居的代名词，而是中国家居的典范而是一种经典生活的代名词。
【记者】“摩登魅力”里有一些面料是丝绸，或者是西装面料，这些都是不应该用在家居用品上，这种设计纯粹是奢华的考虑还是设计的考虑，再一个就是你们怎么解决材料骄气和耐久性之间的矛盾。另外我看了“名士公馆”，那个边绘的设计基本上与以前现代绅士基本是一模一样，只不过面板更精致一些，我听设计顾问说，是现代绅士的升级版。如果你们新的设计是在现代绅士基础上设计的，是不是说明这个风格还是很经典的。既然很经典为什么淘汰，如果在原有套系产生的基础上你们的更新换代特征不是很明显，有一些换汤不换药的感觉。
再一个就是去年提出美国经典和城市主张，伊斯艾伦的品牌，美克•美家的品牌作为重组新品推出，都是小户型的，而且都是强调功能性和一些收纳功能，今年的套系一个是品牌一家，风格上是有一些近似的地方，日后你们推出新品是不是都要采取这种模式？
【葛承康】首先讲一下“名士公馆”，你观察很细，他们看完之后觉得和以前的现代绅士很像，如果我们将“名士公馆”整套系所有产品都浏览过之后，发现我们“名士公馆”有现代绅士的影子。这个设计符合我们刚刚讲到的受众群体的生活方式，他们喜欢经典的东西，这次设计也是同样，首先对于套系里面经典的我们进行保留同时，也进行了所谓的升级，在材质、油漆、做工、到一些细节，比如拉手、桌脚、腿部我们都进行细节处理，使它更符合经典。能够经得起时间磨炼这样的作用。
同时我们对于这种生活方式，有了一些经典套系之外我们又开发一些新的组成新的生活方式。我们叫“名士公馆”也好叫“摩登魅力”也好，是通过这个家具我可以看到以前老家具的影子，比如解放前那种旧上海的影子，我会看到已经被岁月磨去的都可以看到，这是我们设计的理念。你谈到是不是有换汤不换药这个也不是，只是艺术的东西好的东西我们保存，不好的我们进行更新，在细节上我们做到更加唯美，最主要的就是经典的演绎新的生活方式。
你讲到我用一些娇贵的面料，我们用到了家具上，这样是一个元素，我用的是丝绸，但是这个丝绸不是专门做服装的丝绸，是针对家具方面的，我们在强度、硬度、韧度乃至于厚度上面全部达到了家具的要求。包括所谓高级男装西服面料同样也是，图案、织法都是适合家具的。在出厂之前我们又进行防污处理，丝绸一般是浅色，很容易脏，磨损久之后会有一些痕迹，我们用了杜邦技术，对于出厂的用于销售的沙发，软装式的面料我们都进行一些处理，确保更加经久耐磨耐脏。
还有一个是不是一定要成双成对，伊斯艾伦的经营理念和美克•美家是一样的，因为我们是合作伙伴。可能也是两次推出的新品真有一些相似的地方，风格差不多是同一个时期，同一个背景下面推出。在后面我们也会尝试同一个时期推出两款不同的生活方式的新品，这可能在秋季，没有定式。
【主持人】 对大家今天下午的光临表示感谢。
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