精英访谈：袁怡德爆料 地板业竞争“狗急跳墙”
瑞嘉总经理袁怡德 地板行业的“非理性竞争”
主题：袁怡德爆料 地板业竞争“狗急跳墙”
时间：2007年5月9日下午
地点：搜房网会议室
嘉宾：瑞嘉地板总经理 袁怡德
【主持人 李燕玲】今天我们精英访谈请到的嘉宾是瑞嘉地板总经理 袁怡德袁总。袁总被誉为行业内最爱说实话，最爱爆料的老总。我们今天请袁总过来，也是关注到地板行业今年上半年以来一直很不太平。比如对明星代言的现象有很多微辞，比如地板的厚薄之争。袁总在博客里也发表了一些评论，在我们行业内引起了一些波澜。今年上半年瑞嘉也做了一些地板营销的活动，包括瑞嘉和搜房一起做的地板配色设计大赛。刚过完五一长假，听说袁总您在五一期间又出去签售了。我们想先请袁总给我们介绍一下在签售的过程中，外地地板行业的状况，地板行业的竞争是不是很激烈，谈谈您的感受。
瑞嘉地板签售现场
一线签售，做最勤快的老总
【袁怡德】好长时间没来搜房了。过完五一，第一个对我进行采访的就是搜房。媒体朋友以及行业的人，对我有一个评价，说我是“最勤奋的老总”。一天到晚在外面跑，到第一线去。今年五一也不例外，一直在河南。参加了三场签售活动。第一站在河南的安阳。第二站河南洛阳。第三站是平顶山。这三场签售都很成功，应该说也很顺利。当然也碰到了一些对手的干扰。最明显的是在平顶山，对手干扰比较厉害。我们已经搭好的舞台，要求进行转场。已经竖起来的拱门，要求拆掉。这里面反映两个问题。一个问题是人家挺重视我们，担心我们签售活动可能会吸引很多的消费者参与。地板市场的蛋糕就这么大，我们在五一期间切了很大一块，分了他们的份额。
第二个方面，对手的一些干扰有合理的成分。就是竞争，这是合理的。但也有一些是不理性的干扰，比如要求我们转移场子等等。这说明什么呢？说明他们在害怕。我们内部开玩笑说，可能是“因嫉妒而引起的一些恨”。
维科建材城广场
【主持人 李燕玲】对方的反映这么激烈，可能很大的原因是因为给他们造成了一些威胁。
【袁怡德】对。
【主持人 李燕玲】因为瑞嘉一直在二、三线城市做签售等各种促销活动，效果非常好，市场反映也特别好。当地的竞争对手可能承受不住了，受到了太大的压力，没有办法。通过这种恶劣的手段来干扰。
【袁怡德】对手们也在做类似的签售，但是成功的不多。
【主持人 李燕玲】为什么呢？同样是签售，为什么瑞嘉一直可以做得不错？
签售现场排起长队
【袁怡德】主要原因我们是很诚恳宣传，很真实地把参加签售活动的内容报告给消费者。而一些对手可能只是打一个旗号，宣传时是老总、总裁来签售，但实际到活动那一天，发现来的人可能是区域经理，可能是省级公司的总经理，这里面就有很多不真实的行为。甚至于活动的主题也是特别的不真实。比如说总裁携百万大礼，真情回馈消费者。消费者自己会算帐的，你到我这儿来做活动，带一百万的大礼，这个礼可靠吗？如果你能卖十万平米的话，你带百万元的大礼，每一平米光是礼品就要十元的成本。如果在这个市场只能卖到一万平米的话，每一平米就要摊进来一百元礼品。大家会想，这个都是不可靠的。因为这种话题太大，没有把真实的活动内容公布出去，所以消费者不认可，持一种怀疑、观望的态度。所以他们的活动都不成功。
五一期间，我收到全国经销商发来的很多短信，告诉我这个企业的哪个老总搞活动，结果老总没有去，不欢而散，这种情况很多。我也看到很多消费者情绪激动，说什么牌子的老总要来，结果没有来。人家都把这种话编成了打油诗。
